[問題] 預約授權維修中心維修

[xu3 (QQ)]

我在六月初因為螢幕問題  (保固內)

有官網預約台中某授權維修中心維修

預約時間也準時到授權維修中心

店員表示我的問題要維修中心他們授權店無法處理

(題外話..他說要送新加坡大概7-10天 台灣不是有直營店了
還要送新加坡喔)

重點在  我後來回來官網要查維修進度

官網顯示我的預約已被取消  就是我沒有預約時間內去維修

可是下面又顯示我有親臨維修中心

"意思大概是我不是官網預約進件    是自己去維修中心維修"

這要維修時間會有差嗎?   (可能就沒有apple  SOP時效之類的)

因為當天我剛好聽到隔壁的要換電池  店員說有官網預約當天取件

沒預約要1-3天



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.17.9 (臺灣)
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※ 編輯: xu3 (123.194.17.9 臺灣), 06/06/2020 12:36:39
→ cwl717033: 授權維修又不會送直營店維修，直營/授權 維修 跟 維修
→ cwl717033: 中心 等級是不一樣的
意思是台灣沒有維修中心  不管直營或授權
只要沒辦法處理就是送新加坡嗎?
※ 編輯: xu3 (123.194.17.9 臺灣), 06/06/2020 13:17:48
推 chunptt: 一樓的意思是授權跟直營的營運是分開來的 授權收的沒辦法
→ chunptt: 修理不會改送到直營去而是走授權方式就是送去新加坡
推 ahjia: 同問 能去授權店換整新機嗎？
推 chunptt: 樓上 可以 我有換過 記得跟官網公開的同價格
推 formosa520: 是台哥大那間嗎
推 wjk1113: 講是送新加坡 可是我有一次Mbpr換螢幕出乎意料的快 讓我
→ wjk1113: 懷疑台灣是不是有授權維修
推 JIYUI: 簡單講一下 只要是螢幕/電池 外的他們判定不能立即修復就會
→ JIYUI: 送新加坡去做檢測 要手機評斷是否有其他問題當然保固內免費
→ JIYUI: 換新機但如果他們有把握檢測流程沒問題可以現場換新給妳
→ JIYUI: 但他們從你那邊那到的舊機會送回新加坡 如果發現人為的話
→ JIYUI: apple 會叫他們授權中心把損失吞下去所以他們只要工程師沒
→ JIYUI: 把握都會送回新加坡給apple 自己做檢測