[問題] 更換整新機後esim無法啟用

[gary791027 (金色餅乾)]

機型：iPhone SE (2020) A2296


系統版本：13.5.1


問題描述：

6/14因手機過熱問題在A13信義店更換整新機
6/15前往中華電信門市重新申辦eSIM，正常操作後跳出啟用鎖定最後停在下列畫面接上電
腦也沒有任何指示動作
https://i.imgur.com/OfsoFLA.jpg
6/16神腦換第二台整新機給我，在不登入apple id的情況下再次掃描同一隻門號的eSIM出
現一樣的狀況
apple判定是中華電信的問題請我找中華電信

同時間中華電信來信，工程師看後台我的eSIM都有被成功下載無異常，所以請我聯絡appl
e技術單位.

請問各位有人有一樣的情況發生過嗎？
先謝謝各位了

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→ knmtou: 之前發生過 只要一啟用eSIM就會瘋狂要我接電腦
→ knmtou: 然後莫名其妙自己好
→ luis1056379: 那你有插過電腦？
→ knmtou: 這個問題接幾百次電腦都一樣 似乎是啟動伺服器那邊的bug
→ cwl717033: 直接0800 Apple客服看看是不是後端啟用有異常吧
→ gary791027: 這幾天插電腦 重灌 換整新機 查後台 打客服（中華跟
→ gary791027: 蘋果）以上能做的都最少做了兩次了 沒有人願意幫忙解
→ gary791027: 決..
→ gary791027: apple客服說後端啟用是電信商的權限
→ LouisWOLF: apple整新、官翻少碰的好，有空自己拆看看內部的手路吧
→ LouisWOLF: ，螺絲頭開花基本，macbook也是一樣
推 hsiangya: 正常使用中~