[問題] 詢問備份問題

[suginamiki (日光小樹)]

機型:IPHONE 11 pro max


系統版本：13.5.1


問題描述：

今天去中華幫父親買手機，回來插上電腦同步順便做個初次備份時
就看到itunes說

無法備份，因為備份已損毀

https://images.plurk.com/rDTP6coYGI0CgmcGKKWab.png

？？
不曉得造成這樣的原因是什麼？

會跟itunes版本更新有關嗎？(10->12)
因為更新itunes後我裝置設定裡的其他備份也都不見了Q O

又因為備份是空的，所以也沒辦法像指示操作，這該如何解決？
砍掉itunes重安裝可行嗎？

先感謝大家回答。

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推 lancast: 關掉iTunes 去mobilesync刪掉舊的備份即可
→ suginamiki: 感謝！處理好了！