[問題] 已購電影不能在Apple TV上播放

[KyloRen5566 (中二忍)]

機型：iphone11/ Apple TV 第三代A1469


系統版本：13.6.1/ 7.5


問題描述：

如題，之前用手機買了十幾部iTunes電影，用TV app都可以正常播放
https://i.imgur.com/eONg4XR.jpg



但剛剛想要用Apple TV觀看時，卻發現資料庫中只有四部
https://i.imgur.com/D7Umstz.jpg



後來嘗試直接用手機播放，再投影到Apple TV上，又出現 「這支影片的格式無法在這部TV上播放」的訊息
https://i.imgur.com/9n2NGJn.jpg



用電腦跟手機iTunes Store看已購項目也是只有這四部
https://i.imgur.com/Bx8PcA2.jpg

https://i.imgur.com/qxjixPR.jpg



本來以為是下架了，但搜尋還是找得到，只是顯示沒有購買過
https://i.imgur.com/YHx3tLx.jpg



請問何解....



今年初回臺灣特地帶Apple TV來，結果忘記帶遙控器不能用，前幾天好不容易搞到一支，卻
還是不能看........



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→ hsin1207: 登出再登入試試看？然後手機下載 apple tv remote其實
→ hsin1207: 就可以充當遙控器了
昨天才重登過

推 rayray0410: 不用下載app iphone 右上角拉下來(我忘記那邊叫什麼
→ rayray0410: 可以開手電筒那邊)可以設定apple tv遙控器
一開始就試過手機遙控這個方法了，但是Apple TV要先連上家裡的wifi才能跟手機遙控器配
對，沒有遙控器又無法設定wifi，所以行不通XD
→ rayray0410: 雖然不大可能 原po有確定tv跟iphone帳號是同份嗎
是喔，我只有一個帳號

推 hy00085she: 應該是帳號地區的關係
可是我所有電影都是在臺灣時買的，為何有的可以看有的不行呢QQ

推 wishman: 那你的地區有設回台灣嗎？！
現在是澳洲區，但之前剛換的時候用電腦iTunes還可以看，這次才不見的

→ kikicoco123: 是用台灣帳號買的(台幣付款)？你的圖看起來是別個地
→ kikicoco123: 區的價錢
是臺幣付款的沒錯，但現在因為都用澳洲卡，所以把帳號改到澳洲區了
※ 編輯: KyloRen5566 (121.223.178.109 澳大利亞), 09/13/2020 23:16:12
→ kikicoco123: 你應該改回台灣就可以看了,台灣和澳洲itunes store
→ kikicoco123: 電影是分開的,有些片子台灣有澳洲沒有之類的