[問題] 蘋果現在是完全不管4G網路斷線的問題了？

[ig49999 (QQ)]

機型：iphone8

系統版本：ios14.0

問題描述：

(有些時間軸憑印象打可能有錯)


從去年8月多開始

開始有4G標示但是連不上網路的情形

照客服的sop完全沒用

一定要重新開機才有辦法解決

去年8、9月 我陸陸續續換了三隻整新機

連sim卡也都換過了

客服原先跟我說是個案

一直把鍋甩給電信業者

後來去年10月多我看板上有一些人遇到一樣的問題

客服才跟我說不是個案

也請什麼高級工程師來跟我做溝通

後來到今年3月多我都還是有跟客服聯絡

到今年6月最後一次進線還是沒解決





我真的覺得太扯了

13.6 13.7 14.0 中秋連假我就遇到2次網路斷線問題

剛剛又遇到一次

去年8月多的bug修到今年10月了還沒修好

整整一年我應該打了快40幾次電話

換了四個「高級」工程師

完全沒屁用 只會說我們有回報 我們有在嘗試解決

之類的屁話罐頭式回應



老實說

我現在懷疑根本是蘋果硬體有問題

1.

之前有客服很明確的講說

如果換了整新機那問題通常會解決

2.

我之前去門市檢查都沒問題於是送回原廠

後來換整新機也有問過門市店員

是什麼原因 他說他不知道

但是

新加坡那邊評估過如果換整新表示舊機是有問題的

3.

今年7月多在跟客服溝通的時候

這位「高級」工程師有說如果問題沒有解決

在他這邊是不會結案的

但這卻讓我想到

去年9月 10月詢問客服的時候

大家有打過應該知道

每次進線客服 他們都會做紀錄

但是呢 有兩次

我報上一次Apple案例編號的時候

客服都說沒有資料

太神奇了傑克

我信箱就有收到你們寄的案件編號但是你們那邊說沒有



老實說

這種種的跡象都讓我覺得根本是硬體有問題不想召回

我爬去年的文章

有部分的人也是認為說是網路晶片的問題

而且原先6月多那個客服

原本說如果還是沒有解決的話

會協助我再換一次整新機

然後的然後 就沒有下文了




一個網路問題

蘋果這麼多高材生高級工程師

從去年8月修到今年10月

14個月修不好

太神奇了吧傑克

到底是修不好還是不想召回？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.162.25 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1601880421.A.5AA.html
推 WuMOS: 我的iPhone 7+也偶爾會突然沒有服務出現
推 samlin92303: 開飛航重開就好
※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 14:51:27
推 s213092921: Intel的基頻收訊有問題，老梗了
推 jaannddyy: 買iPhone 12啊
推 chenming867: 習慣就好，我的也是害我不敢賣掉怕有消費糾紛
→ chenming867: 如果要召回量也太大了吧
推 st945401: xs 中華 ios12的時候就會了 感覺就是硬體問題
推 evanmao: 我的也會喔，但是是從5G開台之後才出現斷訊的問題
→ evanmao: 而且都蠻固定時間通常晚上時比較會斷訊
→ evanmao: 覺得有可能也跟5G有關
推 chenming867: 蘋果為了節省成本用次級垃圾晶片，反正消費者還是會
→ chenming867: 買單
推 aiyowaya: intel晶片啊 就無解 我就很關心此議題 才說不要買
→ jimmyonnet: https://i.imgur.com/ZHRyPGQ.gif
→ aiyowaya: 7 8 X還有日港版可以避開 後來的機種就沒輒了
→ aiyowaya: 今年是換回高通無誤 但如果上X55 還是有爆ping的問題
→ aiyowaya: 且不能CA於sub-6及mm-wave 所以若拆機為x55 大家要小心
→ aiyowaya: 不要再踩雷了
推 taohua: 信仰不夠才有這個問題 不然買卓卓啊
推 MIS0226: 感覺跟一開始三星配台哥一模一樣 但是後來更新有修好
→ hoos891405: 我剛剛 6s也斷一次ㄟ 一定跟intel無關
推 jacky00321: 我也是8，當初跟你一樣電話打了不下數多次，最後是我
→ jacky00321: 的住家有一台中華增加訊號機器100%滿意，但是在外面的
→ jacky00321: 話，很多時候朋友都有4g我只能接收到3g2格
推 mqwe: 從來沒遇過這個問題
推 l11k755013: 中離牙膏難產加強版14+++++++王的鍋，先丟給他就對了
→ dust737: 我覺得是iOS14的問題，升級後常常沒有服務
→ james1201: Intel爛晶片的鍋 別亂套在我果上
推 Eric0605: 不然為什麼要給高通賺 intel不成材啊
推 smu0205: 網路有重置過嗎？
推 alvistan: 是你的問題吧？
推 smu0205: 我7p用到現在都沒這問題qq
→ JoshYeh: 10.3.3就有問題了
推 djsnack: 最近越來越常了 尤其是搭車的時候 直重開機 有夠惱怒
→ tony24334: 嘻嘻 趕快甩鍋給intel 殊不知負責採購晶片的是蘋果自己
→ tony24334: 喔XD
→ gdtg10900: 5G吧最近安卓也不少人反應變慢
推 orz7887245: 偷偷跟你講，肯定是硬體問題
→ orz7887245: 不可能是系統問題，不然早就被歐美幹爆
→ orz7887245: 8系列問題最多，看一些維修大神的影片就知道
→ orz7887245: 對岸的8更爛，連主板都分次級貨
→ orz7887245: （而且要拆機才會知道你用到次級版
→ orz7887245: 故障率對比其他7 X XS 11手機，問題爆高！
噓 darkestnight: 每次這種文下面都有人說自己的問題吧 盲目成這樣
2018年就有人遇到了
超扯 根本不打算解決了
https://i.imgur.com/mntlwU5.jpg
推 a159753: 從用xs max就有遇到了 還以為是有用esim問題
推 yofouryou: 我也是
推 mess: 我也有這問題，但出現頻率不算頻繁，大概2週～4週一次左右
→ mess: 就當作不定時重開機好了 (O_O
→ wbc319: 我iPhone8還沒遇過這問題
推 hTCone5566: iphone 11有這個問題嗎
噓 ZnOnZ: 沒遇到
推 sktwilllose: Xr最近更新上14.0也有這問題...不過重開機就解決了
推 az400570437: xs max也是，訊號很差
→ hy1221: 6s se2都沒遇到過
→ gdtg10900: 沒換過電信公司跟別的型號手機怎麼確定誰問題
推 supermasuman: 我也是有這個問題，常常出現離開wifi範圍轉成4G的
→ supermasuman: 時候會有訊號但無法使用網路，開飛航幾秒後再連接
→ supermasuman: 才能解決
→ wantsu: intel的issue解不完了啦，就當無解吧
噓 sixd: 我的XR最近一到晚上也是常斷線
推 SongLa5566: 為啥你認為不是電信的問題啊？以前不會，8月才開始，
→ SongLa5566: 而那時候正好是5G擴建的時候，你一直換整機，但那以前
→ SongLa5566: 為啥不會？你怎不去跟電信講= =
→ cevs: 等11s
推 peach812: 我的7也會，就重開機或是開飛航再過關飛航，一個月大概1
→ peach812: 、2次
→ hhuuu: 我8+目前沒有問題 怕
推 hiphopjoe: 換過一次整新機，最近一個月也是瘋狂斷線然後重置網路
→ hiphopjoe: 後才正常連線！
推 cykvalen: 只要離開wifi轉4G有很大機會中獎，開飛航再切回來就好了
噓 Ken52039: 很氣 不爽不要用
噓 smartony: 可以換安卓啊，有人強迫你用蘋果？
噓 jason0828: 所以是哪家電信又不講 通靈？
三家都有人遇到
推 srasn: 開飛航看看
推 sillygrace: 我是i7+ 目前還在ios12沒更新上去 但同樣有這個問題
→ sillygrace: 有時候開飛航沒用，還要重開機才會好 一開始以為只有
→ sillygrace: 我這樣 現在才知道不是個案zz
推 ducamao: 反正iphone在弱訊號的地方收訊爛還是出包都是老到爛的問
→ ducamao: 題了..
推 eericchutw: 8+同問題
→ baibaizo: SE換SE2，收訊強弱地點表現一致沒有特別弱的現象，速率
→ baibaizo: 倒是很爽可以測到500～600Mbps
推 dianalf: 我還以為只有我這樣 中華 iPhone X 飛航沒用 要重開機
推 bearteddy: https://i.imgur.com/vqw83Uq.jpg i8+平均一個禮拜一次
→ bearteddy: ...無聲無息就斷 昨天剛遇到超級困擾...但似乎只有重開
→ bearteddy: 機一種解
→ bearteddy: 開關飛航、行動網路 wifi藍芽無數次都沒用的
推 soy5566: 家人的8+配中華 國道一號五股到圓山之間也會斷訊
推 n2687934: 我也是
※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 18:07:52
※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 18:10:59
推 levy: iOS 14 11 pro 遇到兩次，重開網路才解決
→ frfreedom: 是電信問題吧，我s10+也這樣斷過，老婆的11也會，後來
→ frfreedom: 換中華好一點，之前台哥幾乎每天都斷一下
推 RyanHou: 8一樣，之前還以為是中華問題，我大概兩天一次每次斷線
→ RyanHou: 個五分鐘，超爛媽的
推 gjoekaj24: 我7+也從剛買的時候就會這樣，通常我都從設定那邊改成3
→ gjoekaj24: G再設回4G，就可以恢復了
推 horaceeeee: 我的8+也是遇到一樣的問題，快氣死
→ bearteddy: 應該不是電信 目前問過包含自己 遠傳 台哥大 亞太都有
→ jojo12145: 11 很常遇到害我以為是電信問題
→ jojo12145: 後來重開就沒事了但也太爛.....
推 wwwinnie: 11 以為是電信問題...
推 benedict76: 當年華碩被intel sophia 搞死一次，一堆bug解不出來，
→ benedict76: 華碩果斷放棄。蘋果該不會有問題硬上吧！
推 Chang870829: 8+遇過好幾次
推 eon4: Intel的包 活該被台積電打成狗
噓 AppleTaiwan: 啊就5G電信們都在開台啊，到底為何不是電信問題？
推 rainingkid: 抱怨完了，下一隻繼續用iphone。
噓 a456618: 怎麼還在怪intel 從8+就會了 怎麼看都蘋果自己賤
→ a456618: 我還特地設定一個捷徑 斷網開關飛航再開網路
推 kuse: 我也是最近開始一直沒辦法上網，要重開機才可以
推 SecondRun: 不然你要買安卓？
推 jakechen1027: 垃圾intel晶片，11pro也常遇到
推 berserk1109: 我也是8 大概一個禮拜一次 去genius bar他還說換sim
→ berserk1109: 卡就好了
推 Telumendil: XS +1
推 wish1975: XS MAX持有1年9個月，一共出現2次這種情形
推 hsumingchun8: 樓主 我是i8p當初也被這個問題搞死 工程師沒半個知
→ hsumingchun8: 道 還花500去得宜啥都沒測出來 搞了快2個星期後來
→ hsumingchun8: 把sim卡換掉就解決了 原本是nfc sim卡之後換沒有nfc
→ hsumingchun8: 就可以用了
推 hsumingchun8: 我原本問題也是只能重開機唯一解 測試過飛航，4g...
→ hsumingchun8: .重開都沒用
推 shawn1013: I8升級到iOS14.0.1，4G偶爾會一直轉圈，連到wifi再轉回
→ shawn1013: 4G就好了
→ kunyuanwu: 所以怎麼知道不是電信的問題，有交叉測過？
你有看到安卓有這問題？
推 chenming867: 去年八月還沒5G吧
→ s981231072: 都是電信業者和使用者信仰不足的問題啦～
※ 編輯: ig49999 (36.224.201.125 臺灣), 10/05/2020 20:31:14
推 chenming867: #1UE_TVKE (MobileComm)
→ chenming867: 我也遇到
→ kunyuanwu: 怎麼會沒遇過，我的pixel3a 也常常滿格連不上啊，跟地
→ kunyuanwu: 點比較有關係
推 ianferrari: 我8+也蠻常遇到滿格沒網路...
推 WindSucker: 你的問題
→ st945401: 安卓好很多了 之前我xs不管在哪幾乎是一週一次
→ st945401: 蘋果給那麼多次機會了intel還是扶不起來
→ baibaizo: #1U-Bjw_- (MobileComm) 偶發不規律的應該就算電信的鍋
→ baibaizo: ，慣性的就iPhone機王吧快賣掉啊
噓 AppleTaiwan: 你在iOS版會有安卓的跳出來說有問題？而且上面也有人
→ AppleTaiwan: 說安卓一樣有問題。
這邊是costco嗎
怎麼有這麼多文盲一直在哭
都幾歲了還哭不停
玻璃巨嬰？
推 dunkjames: 避開intel很難嗎
推 marc47: 以前親友的iphone7就有這一類問題，而且還無法vpn
推 aimgel: 不然你要用安卓？
推 live363789: 11 pro max 沒遇到
→ wtowillie: X有遇到整個訊號進不來看旁邊三星沒問題...乾...
推 icemelon: 我是看YouTube時常斷線，感覺是機子過熱時比較會發生
推 ChaselAngelo: 我是X 跟中華，從剛買到現在都陸續有遇到，有時候改
→ ChaselAngelo: 飛航再回來就可以用，有時候要重開機才能用
推 mathrew: X有遇過
→ baibaizo: https://youtu.be/1HGIkYAZNiM?t=129
→ Sunnykyoko: 我8plus也有一樣問題，我老婆同型號就很正常
推 kenliutw888: xs 台哥有一個禮拜大概一次
推 asd789546249: 1個月1次
推 jas78901: 以前用7+ 現在11 沒遇過 中華
→ asd90267: 8+用三年有過 大概兩三個月一次 只能重新開機 無解
推 alexnobody: 11 中華跟遠傳都會
推 stuvfengyu: x跟中華，遇過幾次，一直不知道怎麼處理，下次會試著
→ stuvfengyu: 連飛航再回4g看看
推 PPPGGG: 就intel問題 沒救了 等今年高通的
→ asdfghjklasd: 買 iPhone 12
推 BAND166010: 11 pro大概一個月會遇到一次需要重開機...
推 fantasy043: 6s xr 完全沒這問題耶
推 cec9069: 6S 10.3.3 今天第一次發生.. 之前都沒遇過呢
推 asd11887799: Iphone X 遠傳 從ios13.5開始 常常 幾乎每一兩個禮拜
→ asd11887799: 就來一次 4g滿格 卻完全沒有網路 升到14更頻繁 快要
→ asd11887799: 發瘋了
推 anjohn: 11Pro 沒碰過這問題
推 lee28119: intel晶片問題啦 你那邊剛好會觸發吧 沒救
→ xAyax: iPhone X 沒遇過 但訊號差倒是真的= =
推 ty306: 6s xr沒遇過
推 trust0214: 這問題我之前也有遇過，斷線時被別人LINE我都沒收到，
→ trust0214: 後來CHT換了一張開機不用輸入PIN碼的卡給我用就OK了。
→ trust0214: 這是我的經驗提供參考
推 susanchi: 8+有遇過都要重開機才好
推 ahaw99: 我11pro剛買到現在一直都會遇到 也是只能靠重開飛航
推 sdyy: 8 幾個月會發生一次 用飛航可以解決
※ 編輯: ig49999 (36.224.201.125 臺灣), 10/06/2020 09:14:48
→ tabrisPTT: 可能是Intel 晶片的問題，高通的應該不會
推 cs01580: 雖然說是怪電信業者聽起來很荒謬，但我曾經和你一樣，結
→ cs01580: 果換電信業者就真的好了，建議你去辦個別家的試用sim卡
→ cs01580: 來用用看
→ pig: 之前intel機會大，最近的應該比較多是電信業者的狀況
→ r1t1r: 住大樓的 室內訊號通常都是走強波器線路
→ r1t1r: 你先確認同個地點 其他同電信的人是不是一樣狀況
→ r1t1r: 不同電信的人是不是正常 先做簡易排除才能抓問題吧
推 cs01580:  https://i.imgur.com/YPNXT7v.jpg
推 rice02: 8+ 以為是單一事件 原來其他人也有一樣的問題
推 wtmjs: XS MAX也遇過，IOS版本一直都是當下最新版。還有幾次是剛好
→ wtmjs: 開街口的時候4G掛掉，改付現，有夠北七。
推 t8410011: 從2013年用iPhone到現在，遇過兩次。只能重開機
噓 sowgotoHELL: ios14  XR也會 不知道在斷三小
推 tony24334: 嘻嘻 我廢物安桌椅 完全沒遇過這個問題喔 等等果粉又要
→ tony24334: 嗆安桌椅仔滾出去惹
→ tony24334: 又怪intel 又怪電信商 因為不能質疑自己的信仰啊嘻嘻
推 cs01580: 來留沒意義的文字是何目的？現實生活沒溫暖嗎？
→ lee28119: 笑死自己沒遇到就以為安卓都不會遇到 有夠可憐
→ matrox323: 高通IPHONE 沒遇過..
→ matrox323: JB狀態半年沒關過機了
噓 tensorTBP: 電信業者都沒問題
推 freedom04: 開飛航，再關就好了
推 wtmjs: 今天下午台哥大4G又掛，垃圾。
推 lintsj: 這每個電信都有發生，手機問題只能多跟官方反應惹QQ
推 ycsjay: 我的手機是港版的 但也是intel的
→ ycsjay: https://i.imgur.com/vflYgG6.jpg
→ eric21489: 一個月遇一次 重開機就好ㄌ IPhone X
推 ds0121: 我iPhone 8，自從某次更新後就時不時會出現一樣的問題…
→ ds0121: 原來我不孤單QQ
推 k078787878: 7+ 偶爾要開飛航才會正常
推 i095582: 我的x也有還以為是自己的問題...沒想到很多人都遇到
噓 AppleTaiwan: 不過是請問你怎麼確認是電信問題的 你才文盲不回答吧
噓 AppleTaiwan: 我就說了 5G去年八月各家電信積極開台 你要在iOS版
→ AppleTaiwan: 問安卓也有人回應也有變慢的問題 我就問你你交叉測
→ AppleTaiwan: 試的依據在哪裡讓你一口咬定是硬體問題？那你要咬硬
→ AppleTaiwan: 體問題去年八月前怎麼不會？還是你依據蘋果客服讓你
→ AppleTaiwan: 換整機就代表有問題，真實狀況是維修中心懶得跟你吵
→ AppleTaiwan: 浪費成本所以直接換給你你信嗎？
推 AppleTaiwan:                                 *不是電信問題的
推 TinyB: 我也有發生國，重開機才好的
推 pulululu: XR 最近才出現這個問題
推 qivy118: 11也會喔，都要重開機才能重新連，生氣：(
推 honrey84: 11 也會+1 我也以為我是個案...
推 samyency: 我的11也會，每天最少重開一次，進電梯沒訊號，出電梯得
→ samyency: 重開，明明顯示4g就是轉轉轉，網上建議的該做的都做了，
→ samyency: 最後發現vpn搞鬼，關掉後一切正常，有問題的可以試試看
→ samyency: 。