[心得] iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答

[iwontgiveup (暱稱暱稱暱稱膩膩膩稱)]

剛剛致電Apple技術支援的客服（0800-095-988）

詢問了iPhone 12 mini的大家都有的觸控問題

客服表示Apple公司目前已經知道這個問題

同時也要求我開放手機的遠端硬體分析權限給Apple分析

經分析結束後，客服表示我的手機「硬體沒有問題」

要我等新的iOS版本釋出

所以大家可以先放心，應該是軟體的問題唷，不是硬體～

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推 lycmse55: 推熱心分享
推 S26: 我買嚕~~~也只能等了
→ Aukid: 應該軟體是能改善啦 感覺調整螢幕觸控時的敏銳度就能解決
推 poopaa: 不知道會不會在下次的 14.3 beta2 改善
推 yoying24: 推熱心～
推 iPadProPlus: 真的是全民公測...
推 xu3: 希望趕快出個14.2.1來修補   不要等到14.3
→ tunisco: 好奇我的mini現在沒問題 會不會更新後反而變有問題
推 xu3: 沒問題可能是使用習慣，同一隻手機我滑沒問題，女朋友滑就是
→ xu3: 滑不開，感覺是每個人手勢接觸面積不一樣
推 wan0zei: 是軟體能解決的問題就好～ 雖然因為續航我還是退了XD
推 KunioFAN: 等更新看結果再說XDrz
推 beamen: 推熱心分享  不過使用體驗不佳還是按下退貨了
推 bl00003411: 推
推 cattgirl: 還沒買
推 steven88669: 我發現我剪完指甲就正常了XD
推 poohwooo: 12 mini 觸控正常使用中
推 Ken52039: YA 可以安心等待入手了
推 Hans8251: 12 mini 藍 裸機正常；不過有買   care+ 不怕
推 rocahoward: 鬆一口氣 謝謝原PO
→ kickS: 鎖定畫面才有問題 解鎖都正常 那就是軟體問題啊 ~_~
→ kickS: 若是硬體問題 就是鎖定螢幕跟解鎖後使用 任何時候都不正常
推 chinen512: 14.1正常使用，不敢升14.2
推 vincent0911x: 發綠跟觸控如果都是軟體那就好辦了 = =
→ eyecolor: 全黑畫面亮光本來就是純軟體問題
推 mathrew: 推，如果可以靠更新解決，都算好消息
推 madhate: 謝謝熱心分享
推 willieliu: 謝謝原 PO 雖然我目前滿版保護貼+殼使用沒問題
推 zx841122: 我原廠殼加便宜保護貼 大部分都行 就大拇指解密碼鎖跟接
→ zx841122: 電話不靈敏
推 mmeelloo: 樓上+1狀況跟你一樣
推 c320056: mini觸控正常使用中 淘寶殼及玻璃貼
推 morocoyaya: 原廠皮革不貼保貼，正常爽用中
推 eustice: 我發現我把大拇指指甲剪短就改善了
→ bbbing: 軟體可解決的硬體問題，算軟體問題嗎
推 henryouou: 謝原po大大！目前也遇到了偶爾解鎖觸控不良，相機返
→ henryouou: 灰的問題
推 tinymai: 呼 好險
推 kuakuaaa: 買了很擔心中 看到這篇放心了 期待到貨
→ wei0323: 但看reddit，國外的客服回覆，好像又是另一種說法= =
→ wei0323: https://imgur.com/ZslHkxK
咦QQ 怎麼會這樣
但我也有私訊Apple Support的官方Twitter，他們回得很慢，但問得很細，最後也說他們
已知這個狀況，目前還沒解決，但正在處理中。
https://i.imgur.com/H5GVnkV.jpg
→ kikiyo310: 我是貼了保護貼才發生觸控不良的狀態......
推 GooglePlus: 不信台灣客服 等國外消息
噓 rosegoldpen: 弱弱的問 要怎麼做遠端硬體檢測啊==
→ rosegoldpen: 沒看到機器怎麼檢測?
設定>隱私權那邊，要從客服那邊設定
推 a5620094: 剛剛致電apple，也說是軟體問題，預計14.3會更新
居然要.3QQ
推 wei0323: 感謝大家熱心分享
推 Feases: 都沒人發現蘋果可以遠端控制手機好像有點超過了嗎XDDDD
→ Feases:
→ jeff10931: 鎖屏時相機手電筒開不了
推 chjghjg9487: 樓上上沒發現原po有「開放」權限嗎？：）
對唷，而且不是控制，而是檢測而已
※ 編輯: iwontgiveup (210.242.156.205 臺灣), 11/19/2020 11:19:43
推 wijk: 下午拿到，我用便宜保護貼、手機殼，都是通訊行送的。觸碰
→ wijk: 正常沒有問題，供參考
推 attented: 14.2.1更新完就ok了