[問題] iPhone 7 plus回復備份失敗

[A180 (A108)]

機型：iPhone 7 plus(請使用正確名稱勿簡稱)


系統版本：13.5(設定→一般→關於本機→版本)


問題描述：
想請教一下,昨天新手機到貨後將iPhone 7 plus的資料全部移到iPhone 12 pro max
使用一段時間後對12Pro max不滿意想要退貨

但因為Line資料都移到12pro max上了開7plus上的Line就是顯示已登錄至別的設備,資料已清空
itune上使用回復備份,回復了一晚上早上起來看顯示回復失敗(itune沒不是更新最新版本)

所以想請教我該怎麼辦才能將Line的資料全部移回iPhone 7 plus 呢?
是不是一定要將itune更新至最新版本才能成功的回復備份?
還是說我只能放棄Line的資料...?
還請大家幫忙解答,謝謝

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→ knuckle07: 要把7plus升到跟12同版次系統才轉的過去
→ A180: 所以跟我在itune上備份時使用7plus的版本無關嗎?
推 wholesaler: Ios 要是同一個版本，（基本上就是要最新版）
推 oglms: 順便請問，如果把舊機資料移到新機，也要同版本嗎？
→ A180: 我使用2支手機互傳時7plus是13.5,版本不同還是有傳成功
→ A180: 7plus(13.5)→12pro max (14.2)  ,給你參考
→ A180: w大,了解. 不過想再請教一下,我從itune還原資料回iphone 7 p
→ A180: lus,備份時也是7 plus的13.5版,怎麼還原時就需要14.2呢? 不
→ A180: 好意思,這個地方有點疑惑,所以想了解一下
推 thu1018: 借文問，請問可以選擇性的資料移轉嗎？因為照片影片太多
→ thu1018: 不想移過去，只想移app和一些密碼備忘錄的部分，謝謝
推 section: 舊版備份資料可以恢復到新版iOS上，反之不行
→ section: 現在就看你iTunes的備份是不是iOS13.5
→ section: 還是12PM的備份
→ section: 選擇性移轉資料要找第三方工具，例如iMazing
推 section: 你原始iTunes備份的13.5的資料，理論上要能恢復至7+，但
→ section: 12PM備份的資料已經是14.2，要恢復至7+無法
→ section: 然後line記得開帳號移轉
→ A180: 我的12pro max還沒有備份到itune上,還原7plus的itune資料也
→ A180: 還是原本備份時的舊資料,所以才納悶為什麼還原不回去
推 qqplusqq: 我也有疑問，itune有更新到最新版，macbook的系統也要
→ qqplusqq: 更新到最新版嗎？因為我也都回復失敗.....不知道跟ma
→ qqplusqq: cbook沒有升級到最新版有沒有關係？
推 rei0129: 舊版可以回到新，新版不能回到舊，只能把舊升到跟新同版
→ rei0129: 本或更新才行
推 chiuhyades: 我是i7p升級版本到12promax一樣版本才成功，用iTunes
→ chiuhyades: 備份，然後傳輸資料畫面選擇Mac/pc，然後好了，到line
→ chiuhyades: 登入完，舊機的line也不用開換機選項，對話資料都有保
→ chiuhyades: 存。