[心得] iphone 12機王處理心得

[h1902a (think)]

***更新進度***

今天我有投訴到istore的官網，並表示昨日已投訴到消保會，如仍無合理結果，後續會繼續走訴訟流程。

12/13已與店家換取新機，並非整新機，整件事處理完成，店家也有幫忙將保護貼重置回手機，整起事件算平安結束了。

***更新完畢***

今天早上起來興沖沖的跟風買了iphone12

12點到istore桃園站前店買到白色128G的

http://i.imgur.com/kB2vXNq.jpg

http://i.imgur.com/rCqxacp.jpg

覺得心情快樂，接著去貼膜跟手機殼

回家要準備感受新手機

發現手機沒電，正要充電時

很驚訝的事情發生了，家裡的線都不能用！？

上網查了資料，覺得可能是線或豆腐頭的問題

接下來去手機用品店測測看，如果是線材的問題可以直接買新的

結果店家說是手機有問題，完全無法充電，建議去檢測中心測看看

這時心裡震驚了一下，該不會買到機王這麼倒楣吧

去神腦維修時發現，確實是手機的問題

因為充電跟無線充電都不行呢

神腦的櫃檯維修小姐給了我一個尷尬又不失禮貌的微笑：)

說著這就是所謂的機王，但還是建議我打回購買的店家詢問看看處理的步驟有哪些？

打回去後，店員說當下是有幫忙測，但也不是很確定是否有充到電？

(講到這邊我os是：所以你就隨便測個樣子就好了，反正東西有賣出去就好)

接下來還有更震驚的，就是店員說昨天也有賣到有問題的iphone12

昨天的是收訊問題，但其實最近也不只這些問題

出現問題的數量還不算少，但他們只負責賣手機，維修請找維修中心

然後要送修的話，要等兩個禮拜左右才會收到手機

然後回來的可能是維修後的同一支手機，也可能是其他良品？

不爭氣的我還是送修了，可惜我剛貼的正面跟背面保護貼

http://i.imgur.com/9WSUmFF.jpg

以上提供大家參考，今天處理機王的流程。

我今天短暫的擁有兩小時的iphone12

等兩個禮拜後再見面了......

http://i.imgur.com/EjEeHt8.jpg

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→ Aaso: 不在官網or好市多買的結果
→ rnoaha: 若直接換整新機那貼膜的費用不能找他們求償嗎？才剛換耶
推 oglms: istore不算官網嗎？
推 SongLa5566: 幹嘛送修 直接吵退貨啦
→ h1902a: 門市有給簽一張售出後不負責的紙，接下來請找維修中心~
→ h1902a: 外觀拍照螢幕有測，但沒自己測充電，想說剛店員試過了；(
推 PeterHu0827: iSotre怎麼會是官網 目前就A13跟101而已
→ Aaso: 直營店只有101跟A13，官網只有官網以及直營店取貨，其他都
→ Aaso: 是經銷商
→ Aaso: 經銷商買的話一律走維修拿整新
推 darren9420: 真的尷尬又不失禮貌XD
→ lovembp: 12很好買吧 幹嘛不從官網買就好 不懂
→ Aaso: 好市多就一堆現貨了
推 tndh: 如果不是要用信用卡回饋，一律好市多或官網
推 xx9900xx9900: 但是現在有整新機給換嗎
→ castjane: Pro三顆鏡頭較好
→ kouta: 組裝的公司不同 haiyaa
→ lishaoalox: 感覺今年12系列的良率變成官網&好市多的活廣告了
→ Ken52039: 不是呀 實體店不開機的嗎
推 iPadProPlus: 沒在官網買沒救，慢慢修吧
推 tonylaio: istore買沒開機檢查喔？
推 cloud777717: 好巧我昨天也在這家送修我的12
→ changeme360: 好險我在官網買i12pro
→ h1902a: 有開機測試，但我只看外觀、螢幕顯示跟拍照
→ h1902a: 沒測充電，店員是有拿去測充電說ok
→ h1902a: 我想說店員測了，充電應該不至於有問題，
→ h1902a: 謝謝ios版各位大大，我下次會注意的，真心建議避免經銷商
→ h1902a: 這間經銷商的店員在電話中有說到他們店iphone12災情不少
→ Ken52039: 我是覺得既然有測但沒測出來，可以爭取啦！表示員工做
→ Ken52039: 事很敷衍
推 paul1951: 我也是白色126G.還好沒事要不然會很肚爛==
→ minyann: 找消保官處理 有機會換盒裝新品 看你要不要而已
→ LouisWOLF: 直接拿N開頭的整新機，心情應該很差
推 peter700: 不要說檢討消費者，這根本就是活該...
推 irvingyeh85: 幫QQ 不過12現在不缺貨找有保障一點的通路比較好
噓 Ommmmmmmmmm: 不在官網跟直營跟 Costco買的都好勇敢嘻嘻 給推
推 chrisirhc198: 兩個禮拜前同一間店買12pm，手機一切正常
推 npbmlb: 白色128G +1，但是我是在pc家買的
噓 kuoggyy: 在哪裡買還要檢討消費者的果粉心態頗呵
推 tonykowolf: 這代良率這麼差 只敢在官網或好市多買
→ tonykowolf: 蘋果這次真的很糟糕
推 e8177919e: 買iphone真的要可以退貨比較好
→ e8177919e: 不然連用都沒用就要修 哭死
推 dondon0419: 還是官網買比較好 直接退貨訂新的
→ dondon0419: 原po拍拍。  新機變翻新機感覺很差
→ baibaizo: iPhone品質 堅若磐石
推 TheWhack: 只能幫QQ..之後可以卡去開額度，官網多刷幾隻=_=
→ TheWhack: 購物體驗差很多..電信純粹去繳錢續資費就好了= =
推 slee7678: 看起來這次PMIC問題不少
推 OvvO: 真慘 以後記得去官網買 14天無條件免費退換貨
→ ballcat: 噗，有便宜很多嗎？？
→ aa0968: 幫QQ 下次可以先買背板殼套著試用幾天 沒問題後再去包膜
推 ludashi: 12與12 mini貨一大堆，原po應該是想用台新的回饋我猜
噓 biggood20708: 哪次的良率還不都一樣....
→ Aaso: 想要優惠就要承擔風險 拿別人退貨的整新機
推 LionHeartGG: 縫
噓 Birdy: 上Apple官網按幾下的事情不幹，非要貪小便宜，活該啊
推 Qeteshmini: 好恐怖..只是選非官網通路 又不是買假貨 居然會被酸
→ Qeteshmini: 成這樣 幫原po QQ
→ qoopichu: 蘋果QC沒做好結果怪罪消費者，難怪會被認證智商較低
→ chironys: QC要做好就全檢，如果全檢價格大概又會上去了
→ chironys: 而且也沒看過那個量產品真的全檢
→ arcs: 噓檢討消費者..品管是消費者的責任嗎？拿到嚴重瑕疵品，七
→ arcs: 天內要求店家換貨，本就是法律賦予消費者的權利。
→ Birdy: 對啊既然覺得法律賦予的責任沒做到，那就不要買iPhone 阿
→ Birdy: ，愛給他賺又愛嫌.....
→ Birdy: 而且「只有官網有期限內免費換貨」這資訊是有報名膩？ iSt
→ Birdy: ore 購買前沒跟你講哦？
→ Birdy: 交易不滿意就不要交易啊
→ Birdy: 「報名」按錯，是保密
推 AirLee: 官網、好市多是剛推出唯一能買的兩個管道。
→ arcs: 樓上，重大瑕疵可退換貨，是消保會認證的喔..要求簽什麼放
→ arcs: 棄文件都無效喔
→ arcs: https://reurl.cc/odEorg
→ h1902a: 是我自己功課沒做，早上手機有點問題，才有念頭想從三星換
→ h1902a: iphone，但卻沒查資料，所以也不是要用信用卡優惠，只是is
→ h1902a: tore剛好在家裡附近就出門去買，因為本來不是果粉，我以為
→ h1902a: istore也算apple直營門市。
→ h1902a: 所以其實我沒有優惠到，然後下場又有點慘，提出來只是想讓
→ h1902a: 大家知道，未來不要像我這樣而已，謝謝大家的討論。
推 javis3021: 實體店有重大瑕疵本來就可以換新，我就有換過，別傻傻
→ javis3021: 的被換整新機，他不換就搬法條出來，並説去消基會& cx
→ javis3021: 檢舉
→ javis3021: 打錯是消基會&NCC
→ det6875: 實體店拆機之後 就算外觀有瑕疵 一樣會叫你走維修 超爛
→ det6875: 之後我只在官網買 退到滿意
→ ludashi: 不是恐怖，為了省2000好了，然後心情差，又要等等等
→ ludashi: 來回耗時，這種事遇到1次後，以後就會乖乖官網買了
→ ludashi: 除非你的時間不值錢，那另當別論了
推 RunYin: 我覺得這個應該要退貨才比較合理欸（還好自己有在官網買
→ RunYin: ）
推 iMANIA: 消費糾紛是找消保會，別再消基會了
→ minyann: 消基會是民間團體沒有公權力不要在消基會了好不
推 bbvvip: 有些問題也不是當場測的出來的。還是官網買還有14天
噓 PussySucker: 有問題的商品怎可能不能退 經銷商賣的愛瘋有這麼大尾
→ PussySucker: 這不是外觀這種主觀的問題 而是功能性問題
推 Forestier: 好恐怖，連不是在官網買也能被噓成這樣
推 Dirac: 我在某經銷商購買iPad 也是買到機王
→ Dirac: 才用2天突然就出現功能性問題
→ Dirac: 對方原本不給我換新品
→ Dirac: 我表示會找消保官投訴對方就換給我了
→ Dirac: 給原po參考
→ Dirac: 這不是外觀瑕疵，主張消費者權益本來就很合理
※ 編輯: h1902a (223.136.219.46 臺灣), 12/06/2020 23:54:57
推 Z727808260: 噓的人心態是什麼？
推 mico: 自第一波首購就都在官網購買 品質穩定
推 arcs: 你很難舉證店員刻意賣瑕疵品，所以若要告他詐欺，不大會成
→ arcs: 立，貼文用詞也請斟酌。謝謝你提醒大家要留意這間店的商品
→ arcs: 品質。
推 racings8837: 原po好可憐 沒手機用已經夠賭爛了 還被一堆人檢討沒
→ racings8837: 在官網買 到底在哪買甘你們什麼事 幫補==
推 howard1989: 可能在官網買比較接近原價，比其他平台買更高貴？
推 niffler: 拍拍 希望原po可以訴訟順利 換個新機給你吧 不然好虧
推 aragonite: 我也是在istore買，店員根本沒測能不能充電，交機滿滿
→ aragonite: 的不耐煩....
→ Birdy: 大家會生氣，有很大的原因是這些爛店就因爲這些消費者而一
→ Birdy: 直存在，例如德宜，不管大家怎麼警告、多少證明，總會有人
→ Birdy: 硬是要掏錢，然後上來哭訴。
→ Birdy: 所以口氣越來越差。
※ 編輯: h1902a (42.72.31.39 臺灣), 12/13/2020 18:45:03