[問題] Airpods pro 有連線但沒聲音

[Jester9254 (傑斯特)]

機型：iphone XR 128G

系統版本：14.3

問題描述：想要請問一下大家有沒有遇到像我這樣的問題，之前買了 Airpods pro

          在換成 iphone XR 之前，我都是用iphone 7+，但是換成 XR 之前，7+

          就有發生過類似的問題，就是在連線耳機的時候，會顯示耳機已連線，

          (這邊提一下，大概是發生在10月底左右開始，我沒有動到任何設定，

           有下載一些遊戲APP，不知道是不是被這些遊戲APP影響，但感覺應該

           不太可能有遊戲會只有影響到 airpods pro 的耳機吧？？)

          但是連線之後，我一點進去 Apple Music 之後，整個音樂就會當掉，

          進去設定裡面看，耳機一樣有連線，但是就是不會有聲音，而且完全無

          法使用耳機，一按就會當機，不管怎麼重置都沒辦法解決，我唯一的解

          決方法就是完全重置，連回復備份都不能！
　　　　
　　　　　我只要選擇從備份回復的話，耳機就不能用，但是如果我設定成新的iphone

          耳機就可以連線，但是這樣我就會變得非常麻煩，因為備份有很多工作資料

　　　　　以及家人的回憶，我不得不恢復，想要問看看有沒有版友有解決方法的？


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下是我試過的解決方法＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

１：重置網路設定、重置所有設定　

Ａ：這兩個完全沒用，一樣出現已連線，但一播聲音就當機


２：用其他方式撥放聲音

Ａ：完全沒效果，youtube、Podcast、網頁播音樂、播影片一樣沒效果，還是一樣顯示

    已連線，但耳機沒聲音。


３：清除所有內容與設定

Ａ：有用，耳機正常使用，開蓋就連線。


４：清除所有內容與設定之後從電腦或 icloud 恢復備份

Ａ：重複上述問題，一樣顯示耳機已連線，但播音樂就當機，而且耳機跟充電盒的電量

    每次都會顯示不一樣，開蓋會連線，但連完之後那個彈出來的小視窗就會卡住變白。


然後我試過其他的耳機，高級的beats耳機、蝦皮的299藍芽耳機、朋友的 airpods 1代

都可以在我恢復備份之後正常連線，然後只要是 正版的 airpods pro 或是 仿的，連我

的手機，就會當機，但是連朋友的手機就很正常使用，有對照過兩方手機的耳機設定，完

全一模一樣，實在不知道是哪裡出問題，希望有高手可以幫忙解答QQ。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.109.207 (臺灣)
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※ 編輯: Jester9254 (163.29.109.207 臺灣), 12/16/2020 10:22:34
推 chenming867: 別人的Pro也是嗎？
→ chenming867: 你的耳機給別人的手機連也會這樣嗎？
不會，我的耳機連別人的手機就非常順，開蓋秒連，對方的 Airpods 1代連我手機，也是

可以很順利地連線，但是不知道為什麼我的耳機連我的手機就會當機。

→ waroz: 13.5也有發生，通常拿下來再戴上就有，還發生過聲音變小、
→ waroz: 單耳沒聲音過，不確定是韌體更新還是召回換新才發生
我其實不確定是在哪個版本發生這個情況的，但是我不管怎樣做，都會連線，然後我播音

樂就當機，只有很小很小的機率，會完全沒問題，大概1/200的機率吧。
※ 編輯: Jester9254 (163.29.109.207 臺灣), 12/16/2020 11:21:28
推 chenming867: https://support.apple.com/zh-tw/HT209463
→ chenming867: 重置耳機呢？
有重置耳機過了，一樣行不通，重置之後開蓋，XR會顯示連線的小視窗，然後

我點選連線之後，會跳出耳機的圖案，讓我按略過，到最後一個步驟教我怎麼使用

SIRI，我點確認之後，那個連線的小視窗就會變成全白，然後顯示耳機已連線，我

點進去MUSIC之後，隨便選一首音樂播放，然後就整個定住當機了

我覺得是我耳機中邪了.....
※ 編輯: Jester9254 (163.29.109.207 臺灣), 12/16/2020 11:50:06
推 jay880916: 我的有時連上在藍芽裡面有顯示連線 但到音樂裡面就沒
→ jay880916: 有耳機音訊的選項
對，我的情況應該跟妳一樣，連線之後在藍芽裡面有顯示，這個時候如果按

音量的調整按鍵，應該會出現調整藍芽耳機音量的圖示，但是我按了音量調整

還是只能調整手機喇叭的音量。

推 lucky123820: 我的是airpods 之前遇過類似問題 當時是把耳機放回
→ lucky123820: 盒子再重拿出來或將耳機重置 有機率恢復正常 不過偶
→ lucky123820: 爾還是會碰到 原本打算送修 後來重置多次耳機之後就
→ lucky123820: 都沒遇到了...
根本就時好時壞，但不知道為什麼連別人的那麼順，我一度以為是手機藍芽有問題

但連線藍芽喇叭跟其他有品牌或雜牌耳機都沒事，只有airpods pro造型的耳機出問題
※ 編輯: Jester9254 (163.29.109.207 臺灣), 12/16/2020 13:39:19
推 kimco33: 我升到ios14用仿的都會無法使用,後來用了一招,就是先把
→ kimco33: 所有原廠的耳機忘記裝置,仿的就能用,但XS MAX可以,i12不
→ kimco33: iphone 12 pro max這招無效,看來有很多機率會鎖仿的耳機
可是，如果像你說的這樣，應該我重置之後，仿的耳機也沒辦法連線
※ 編輯: Jester9254 (27.242.190.128 臺灣), 12/16/2020 17:07:09
推 qwer3086: 好奇哪邊買的
→ qwer3086: 找直營的人員處理實在
推 Lodbuzia: 直接送原廠吧 我今天也遇到這些問題
推 waroz: 你有其他Apple設備嗎？我今天被MacBook搶耳機，也是沒聲音
推 kimco33: 可以連續但會當機不能聽
推 jinnit43219: 我是xs更新之後還以為只有我碰到這種問題..