[問題] iPhone 11 電池校正中無法維修更換

[guavaseed (芭樂籽)]

機型名稱：
iPhone 11

系統版本：
iOS14.5

問題描述：

上週拿到了一台二手iPhone 11，打算換個原廠電池後，送給家人使用，於是就上網預約
了原廠授權的S維修中心。

今天到S維修中心，表示我想更換新的原廠電池，店員熟練地打開電池健康度查看，看了一
下後告知，因為手機目前正在進行「電池健康度系統校正」，所以沒辦法做更換喔。

我隨即表示，我知道，但我不想等校正結果，我想直接付費做新電池更換，這樣可以嗎？

店員走到後面維修中心問了一下，再走回來，跟我表示不行，還是要等校正完才更換。

於是我就摸摸鼻子跟店員道謝後就走了。

我的疑問是，既然我願意自費更換了，為什麼還是一定要等校正結果？因為不管校正結果
出來是建議維修還是正常，我也都還是會做電池的更換啊，那為什麼不能提早自費換？

店員當下有開這個「關於 iOS 14.5 中對電池健康度回報的重新校正」的網頁給我看，但
我回家細看後上面並沒有說不能自費做更換啊，只有說電池健康度可能不準確，建議可以
等校正完後再決定要不要做更換。

不曉得有沒有人也碰到這個問題？

另外就是如果你想自費換原廠電池記得不要更新iOS14.5，因為他會自動做電池校正..要
幾週的時間，幾週吶…


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.231.156 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1619942643.A.504.html
推 ulan: 打電話問Apple原廠客服，應該可以幫你解決問題
推 ulan: https://support.apple.com/zh-tw/HT212247
後來我用線上訊息交談詢問客服，客服只是一直鬼打牆的跟我說現場人員判斷的維修方式
一定是最佳的方案，他們不會去干涉，鬼打牆一陣子後，說要幫我轉接其他維修人員來解
決我的問題，就打發我了。

後來有另一名後勤人員來電，我跟他說明這樣的狀況後，他說他是負責軟體支援的，他也
不清楚硬體維修那邊的流程跟接到的訊息是怎樣，只說可能APPLE給他們的資訊是這樣，
他也不清楚。

結論就是還是沒人解答我的疑問啊XD

→ s00126: 換一家問看看？
→ hn9480412: 直接去101或是A13問吧
羨慕台北有直營，我在南部
推 xu3: 我都覺得不急的話有去台北再去101換
→ linda17a3: 我也不知道14.5第一天就更新到現在還沒校正好 手機超
→ linda17a3: 級噴電的
推 calvin3388: 請問一下，101是預約之後，換電池可當天拿嗎？
推 Vek1112: 我校正完了 沒有變
→ hn9480412: 運氣好沒缺料兩小時就好了
我只是很納悶，那既然說電池校正中不能換，那我可否趁認證還沒關之前，降回14.4.2，
讓他不要做電池校正，這樣就可以換了嗎？但這樣不就多此一舉XD
※ 編輯: guavaseed (114.39.231.156 臺灣), 05/02/2021 18:42:24
→ baibaizo: 就NPC
推 bennn: 去德誼換就好啦1790
推 omg1996: 信義a13換電池可以當天拿喔
推 feyuyu: 前天在信義A13換6S電池，一小時就換好了:我預約11點40，店
→ feyuyu: 員12點收走手機，我1點取件。
推 jason840226: 矯正完從98變100,已使用11個月
→ calvin3388: 不是要數週嗎？校正好了？
→ colin870420: 維修前會跑檢測 電池檢測如果顯示正在校正Apple的維
→ colin870420: 修系統會擋住不給建立維修單 強制要求用戶要等校正完
→ colin870420: 才給更換維修 不然哪個店家不想賺你的錢～
感謝樓上解答，等不了他校正了，昨天直接刷回14.4.2，今天送去D維修中心換了，給近
期想要換原廠電池的人參考，記得不要升到14.5~
※ 編輯: guavaseed (114.27.39.49 臺灣), 05/03/2021 20:32:43