[問題] APPLE官網購買後查無訂單

[fly89612 (吃泡麵)]

問題描述：

如題，小弟在今天約七點半時上網訂購一台IPAD AIR
以往下單經驗都是馬上會收到確認信件，
但今天不知道為何都沒收到，
小弟通常在下單後習慣截圖完成頁面。
也幸好有截圖這畫面，不然一定忘記訂單編號，
但沒收到確認信件後，我用所留的EMAIL & 訂單編號去查詢，
APPLE官網皆告訴我「你輸入的資料與系統的記錄不符。請再試一次。」
我剛剛去查看刷卡的卡片，也已經扣款了，@@
想請問遇到這種狀況該怎麼辦?!

https://imgur.com/NLxuL2w 購買後的截圖畫面

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.211.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1631190596.A.C9B.html
推 zxc654033: 打電話給客服  他們好像服務到九點半
→ LuckSK: 打客服查，出貨會有簡訊通知，官網資料有時候建立慢很多
→ fly89612: 謝謝樓上先進們的建議，剛剛打過電話了，客服表示沒看
→ fly89612: 到這筆單@@ 好怕被吃錢吖
推 zxc654033: 搞不好你信箱填錯  不過如果你收件地址是對的  應該最
→ zxc654033: 後還是會收到  只是你可能就沒有購買證明
信箱部分我是用複製的，應該不會錯補QQ
然後我是選店取，這樣真的不知道有沒有審核過ㄟ
※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/09/2021 21:02:19
→ LuckSK: 再下單一張店取就知道了 XD
推 rasputin: 發卡銀行有扣款資料應該不會追不到吧
推 SteChang: 別急 睡醒就出現了
推 brady9870: 這個時間官網會更新，通常明天接著可以看到了，不用
→ brady9870: 著急
推 zxc654033: 通常應該要會馬上收到訂單成功的信才是，訂單編號給客
→ zxc654033: 服也查無帳單嗎？信用卡線上消費不一定代表真的扣款成
→ zxc654033: 功，他只是先預扣額度而已，蘋果通常是出貨前才會真的
→ zxc654033: 請款
推 aresjung: 不是說過幾天就要發表新機了？現在買時機對嗎？
推 marchcharlie: Air還好吧
謝謝樓上各位版友的回覆，後來就真的去睡一覺就出現了，是我過於緊張@@ 因為3年前預
購也發生過被砍單的事情
※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/10/2021 13:03:37