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想請問大家,我在9/26於101現場取貨iphone13,當初預購時有選擇Apple Trade In, 所以應該要在取貨後兩週內辦理換購,但我剛剛於Apple Store app上進行換購時,卻顯 示我的換購方案已逾期(但app上也是顯示到10/10才過期才對) 那我現在是確定無法辦理換購了嗎?謝謝 https://i.imgur.com/MPhGwWM.jpg
https://i.imgur.com/OP8fCay.jpg
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yuinghoooo : 客服吧 10/06 14:17
jeff021044 : 最快方法直接打電話 10/06 14:17
frfreedom : 預期就重新報價了 價格會變低 10/06 15:38
gn02963770 : 因為你沒有點開過網址 他會寄一封信 要你填資料確認 10/06 15:53
gn02963770 : 換購事項 10/06 15:53
gn02963770 : 上面寫的時間是沒錯 要10/10前貨運會來收 但是因為 10/06 15:55
gn02963770 : 你沒有在某個時間點前跟貨運約時間來收 所以就被取 10/06 15:55
gn02963770 : 消掉了 10/06 15:55
Aaso : 應該是像樓上說的 你收到信的時候沒有處理 就被取 10/06 16:01
Aaso : 消 你最晚可以安排10/10取件 但不能拖到10/10才開 10/06 16:01
Aaso : 始安排 10/06 16:01
dswerfftre : 最晚貨運來的兩天前需預約 但假日不收 因此你的時 10/06 16:56
dswerfftre : 間應該是10/8是最後收貨日 所以在今天之前沒預約就 10/06 16:56
dswerfftre : 沒了 10/06 16:56
gn02963770 : 打客服看看是否能處理 不過我猜大概只能給你禮品卡 10/06 17:38
ilovebig99 : 我的今天收走,順豐沒帶盒子,幸好有先看到網友反映 10/06 17:53
ilovebig99 : ,不然就尷尬了。你應該是收到手機後沒去確認信件。 10/06 17:53
Ilou : 我還沒拿到手機就要我先安排日期,好險有發現… 10/06 18:39
Ayucyndi : 我也是每天看手機送貨進度才發現跳出提醒逾期 10/07 11:15
kao01187 : 自己回覆一下,昨天詢問客服,客服表示以14日計算 10/07 14:16
kao01187 : 的話我的換購方案的確還沒逾期,所以手動幫我安排了 10/07 14:16
kao01187 : 快遞取件,已預約好下週二過來取件 10/07 14:16
sad5566 : 跟樓主一樣的狀況也是10/10到期,10/6點也是取消tra 10/08 10:54
sad5566 : de in.。打兩次客服10/7早上打說沒辦法處理,剛剛 10/08 10:54
sad5566 : 看到文章再打一次也是不行。一怒退貨,爽用到10/20 10/08 10:54
sad5566 : ,再送 apple一隻整新機備品。 https://i.imgur.com 10/08 10:54
sad5566 : /n6Ui87O.jpg 10/08 10:54