Re: [情報] iPhone 11更新iOS 14.5可能免費換電池

[TS28 (nlnlOeO)]

版上好

因為看到這項資訊  且有遇到這個問題
https://i.imgur.com/oSWQvZs.jpg

前幾天有預約今日到A13換iPhone 11電池
但是A13員工說要今年3月後購買的iPhone 11更新出問題才能免費更換
聽到時有錯愕了一下  但問了其他員工也是同樣的回覆
但是怎麼想都跟官網的說明不同阿

想請問有人因為這件事免費更換電池的嗎?
目前因為11的電池沒有庫存  店員先幫忙訂
之後到貨再決定要不要出$2050做更換

※ 引述《YYZZKK (①②③)》之銘言：
: iOS 14.5 和以上版本中的重新校正
: iOS 14.5 即將在今年春季稍後推出，包含對電池健康度回報系統進行的更新，這項更新將會重新校正 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的電池最大容量和高峰期效能容量，以解決部分使用者回報的電池健康度錯誤預估的問題。此問題的症狀包括電池意外耗電現象，或在少數情況下出現的高峰期效能容量減少情形。錯誤的電池健康度回報不表示電池健康度真的出現問題。
: 重新校正失敗
:  如果您看到以下訊息，表示電池健康度回報系統的重新校正失敗。
: 「電池健康度回報系統重新校正失敗。 Apple 授權維修中心可為您免費更換電池，以回復完整的效能和容量。 更多維修服務選項的資訊…」
: 此訊息並不代表有安全問題，您的電池仍然堪用。不過，您可能會遇到更明顯的電池和效能問題。Apple 授權維修中心可為您免費更換電池，以回復完整的效能和容量。進一步了解維修服務選項。
: 僅限iPhone 11系列，如果更新14.5並且校正失敗，將可以去維修中心換一顆新的電池。
: 情報來源：蘋果官網
: https://support.apple.com/zh-tw/HT212247

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.120.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1635684808.A.50F.html
※ 編輯: TS28 (111.248.120.174 臺灣), 10/31/2021 20:58:03
※ 編輯: TS28 (111.248.120.174 臺灣), 10/31/2021 21:10:35
推 andy99053560: 如果都過保的話 可以直接換副廠了
現在是官方網站&手機皆顯示可以免費更換

但是今天A13店員的回覆讓人感到錯愕

我提到說這項方案(免費換電池)

店員直接回我說你的手機不符合  要今年購買的11才能免費更換

回家越想越不對勁  想問問版上有沒有成功更換的
※ 編輯: TS28 (111.248.120.174 臺灣), 10/31/2021 21:43:16
推 pushpull    : 我覺得什麼都不是重點。你手機有出現這訊息就可免費
→ pushpull    : 換。責任在Apple.
推 hclstarkid  : 11不是前年發表去年賣的手機 為何會說是今年3月後買
→ hclstarkid  :  不是已經？停產
11好像一直都有在賣

→ pushpull    : 你如果不符合資格，訊息就不該出現在你手機。
我正要提到時A13店員直接鬼轉到更換電池要$2050...  我就  喔...
後來就是說剛好目前缺貨等有貨再通知

剛剛預約電話諮詢了  有更新會再來回覆
※ 編輯: TS28 (111.248.120.174 臺灣), 10/31/2021 21:59:38
推 aaron1213   : 你可以明天打客服去問，我自己在直營店問店員的經驗
→ aaron1213   : 是，很多店員的專業度根本就很差。客服你也可以多打
→ aaron1213   : 幾次，有機會不同客服給的答案會不一樣，我之前就遇
→ aaron1213   : 過這種前後說法不一的狀況。畢竟你這個狀況看起來真
→ aaron1213   : 的蠻瞎的。
→ addytutu    : 去101問問吧
推 andel121    : 打客服，不要怕麻煩最好可以一路問到高級技術顧問
→ andel121    : ，這擺明就是Apple自己的問題，天才吧有些天才的專
→ andel121    : 業性真的有待加強！
推 longarch    : Apple流程就是這樣 反正來店不管你符不符合資格都先
→ longarch    : 跟你報價要錢 你不想浪費時間直接給錢就他賺到 你想
→ longarch    : 免費修就是要浪費時間走客服流程
推 yahappy4u   : 免費直接變成2050
推 shachitw    : 蠻瞎的，官方公告明明是有出現這段話就能維修，哪
→ shachitw    : 有限購買時間
推 qqplusqq    : 我之前去過101跟A13，店員素質蠻差的，每個都跟無
→ qqplusqq    : 頭蒼蠅一樣，看起來忙碌，實際上不知道自己在忙什
→ qqplusqq    : 麼～
一大早有接到電話諮詢了
維修人員有提供協助  還需要等候兩三天
以後可能要直接明確表明是因為官網提到所以來換
而不是說iPhone 11電池更換  天才吧一開始判斷走的流程會不同
※ 編輯: TS28 (36.229.84.251 臺灣), 11/01/2021 09:55:37
推 smilydumdum : 只有iOS 14.5以上的版本可以嗎？還是僅限iOS 14.5
推 smilydumdum : 開頭只有是多打的...
→ kaky        : 看起來應該是因為出現警訊所以應該是看有無警訊吧
→ kaky        : "僅限iPhone 11系列，如果更新14.5並且校正失敗"
→ kaky        : 然後這警訊是14.5(獨?)有的
→ yuinghoooo  : 現在11的零件應該是越南產的，應該是沒有調教導致電
→ yuinghoooo  : 池提早壞掉