看板 iOS 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《lzw1988 (隱者)》之銘言: : 我覺得101其實也沒有在測電池健康度的。 : 我2020年3月購買airpods pro並加保apple care, : 2021年9月覺得左耳續航力下降明顯, : 約剩不到3小時的使用時間, : 因此預約101維修, : 現場人員檢測許久之後才說耳機沒問題, : 但是因為我覺得續航力下降, : 因此還是免費更換左耳給我。 : 2022年2月要過保之前我覺得右耳的續航力也明顯下降, : 因此又預約101維修, : 這次因為有符合召回的條件, : 因此現場人員沒有多問就直接換右耳給我了。 : 綜合以上經驗, : 我覺得各維修中心應該都沒有在測airpods的電池健康度, : 能不能因為電池衰退出保,單純看該中心對出保的標準嚴不嚴。 : ----- : Sent from MeowPtt on my iPhone : 說說我的加保出保經驗 我是 airpods2 加保 apple care 使用到後來續航明顯下降 我又拖到過保前2天才到 信義 A13 到了現場 才知道直營店維修中心是全預約制的 當下客服表示完全無法提供服務 請我預約再來 我在現場查預約表 發現我的保固期間內,已經沒有任何時間可約了 就問他 能不能先收件,等預約到再來: 不行 我人在現場等排隊等預約沒到的人:不行 能不能註記一下我是今天有來過: 不行 有任何方式能證明我是今天要出保:沒有 當下蠻傻眼的 因為我認為出保是我的權益 你沒時段提供服務,不應該影響我的權益 他建議我到授權維修中心看看 我就到旁邊開始查授權中心的預約時段 好不容易找到一間 隔天有一個時段的,就預約了 我想說禮貌上跟那位客服說一下我已經約到時間了 他又多問我一句為什麼要出保 我告知續航下降問題 他突然說:電量問題,授權維修中心可能無法處理,他現在幫我想辦法 然後叫我等一下 總之後來順利更換成功了 中間客服態度其實一直都非常好 但他的「不行」也超級強硬 最後為什麼又可以了,我也不知道 為什麼授權維修中心可能無法處理,我也不知道 提供給大家參考 記得先預約 記得先預約 記得先預約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.114.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1646819522.A.34A.html
PeterHu0827 : 天才吧我沒預約但如果都沒人還是會幫你服務 03/09 17:54
PeterHu0827 : 因為上次耳機不見找了一天沒有隔天殺去101 03/09 17:54
PeterHu0827 : 沒預約買單耳 還順便幫我檢測 03/09 17:55
sinstar : 我完全能接受維修採預約制,但出保不應受限你的預約 03/09 18:07
sinstar : 時間吧 03/09 18:07
sinstar : 這樣算是變相減少我的保險期間 03/09 18:07
jill7905 : 仔細想想有時候預約制真的有點討厭,臨時故障也不 03/09 19:38
jill7905 : 一定能馬上修。 03/09 19:38
suuz : 這立場轉變真的奇妙 03/09 20:30
darkMood : 有利有弊,如果不是預約制,你臨時故障到現場可能 03/09 23:57
darkMood : 是大排長龍,你也無法馬上修啊 03/09 23:57
orz007 : 我上週去101也是這樣想 為什麼我的保固要被你限制 03/10 03:42
orz007 : 但是我還是在期限內預約到了就算了XD 03/10 03:42
orz007 : 以前確實是直接到場就可以幫你看 疫情後改預約制 03/10 03:43
yoshilin : 出保基本上是跟保險公司申請,但是要看當初條款 03/10 05:29
doveplus : dark有看懂嗎 問題就是出保應該是看申請時間點 03/10 09:15
doveplus : 而不是什麼時候送修或修好 03/10 09:15
doveplus : 就跟郵戳一樣 是看送件日而不是送達日 03/10 09:15
SHENG2014 : 問的事情跟處理是二回事,當然回應不同 03/10 09:43
iscu : apple現場隨時都幾十個在那邊等維修~ 03/10 10:33
iscu : 為了避免難看,要求預約然後把你打散坐在吧台那邊~ 03/10 10:33
iscu : 如果用排隊的,大概可以繞著店面幾圈吧 03/10 10:34
doveplus : 還不是因為那些所謂的 授權中心 根本爛 =_= 03/10 10:38
evermpeg2 : 10樓那果黑廢文根本不用理啦,你可以看到ios他只會 03/13 13:36
evermpeg2 : 黑而已,建議黑名單就好 03/13 13:36