[問題] iCloud 備份不完全

[andzero (andzero)]

我早上發現我的iCloud 和手機的照片完全不同步，但我確實有勾選同步，且甚至購買了空
間，所以不會有容量不夠的問題


這是我iCloud 顯示的數量
https://i.imgur.com/L2sqPsK.jpg


這是我手機顯示的數量
https://i.imgur.com/eHiwu7b.png


差了兩百多個影片
請問各位大大要怎麼解決呢？
我要怎麼讓iCloud 回到手機
那都是我的心血啊QQ

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→ ZnOnZ       : 788-672=？
→ ZnOnZ       : 啊你先搞清楚你要備份還是同步？
推 lancast     : iCloud照片問題一率先看張數下面一行字的同步狀態
→ andzero     : 不好意思是我表達不完全，因為iCloud 上有我完整資
→ andzero     : 料，但手機整整少了一個多月份，但她寫說同步已完
→ andzero     : 成
推 mcharuko    : ...你總共上傳過788張
→ mcharuko    : 然後你目前手機裡只有672張
→ mcharuko    : 不知道你是不是刪除過
→ mcharuko    : 但，你的icloud仍然有788張全部
→ mcharuko    : 你要找被你刪掉的，請上icloud下載
→ mcharuko    : 同步已完成是指單向的 手機資料都已備份到雲端
推 lancast     : "同步已完成"？你確定是這個字眼？是用iOS16嗎？
→ andzero     : 我現在最新只有15.5還是.3去了，也確定是同步已完
→ andzero     : 成這個字眼，也沒有刪掉任何檔案
→ andzero     : 我有打電話給官方技術人員，他也無解 除了重置以外
→ andzero     : 就只能等下次更新了（ㄊㄢˋ
推 lancast     : 那絕對有問題 iCloud照片不是這樣寫 你看的不對
→ lancast     : 麻煩照畫面
→ a100900     : 下載並保留原始檔 打開看看
→ andzero     : 我現在在iCloud 下載都可以正常,但是只要上傳到iCl
→ andzero     : oud 後，我手機的資料就會消失跑到iCloud 上面了
→ andzero     : 囧
→ andzero     : 但我唯一有碰到的設定就只有更新而已...
推 h60613      : 0800095988 客服
→ babylon297  : 你手機上刪除，雲端也會刪除，這才叫同步，單向叫
→ babylon297  : 什麼同步？