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5/28在南西alto購入錶帶,當時店員表示不論錶面尺寸,都可以自由搭配兩種錶帶(38/4 0mm與42/44mm),兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。 本身的Apple錶面為42mm,店員表示若選擇38/40mm的錶帶,建議我加錢把連接器更換為42 /44mm,才能更穩定,考量手錶價位不便宜,所以便加購購 入,總價2833元。 結果不到一個月的時間,上週吃飯吃到一半,手錶突然掉落,連接器斷裂,手錶也砸破.. . https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
... 當下打給南西,店員表示了解後會回撥,等了一個下午,沒有人回覆,再次聯絡店員才表 示會通知主管,隔天終於接到電話,請我提供錶帶照片,再隔了一天,通知希望可以回收 錶帶以便工藝師評估狀況。 過了幾天信箱收到了以下解釋,「未針對更換連接器做過產品測試」,可提供三千塊線上 購物金。 https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
沒有電話聯絡,就這一個訊息,依據店員建議加錢更換連接器,然後告訴我東西我們也沒 試過,但可以補你三千塊購物金, 維修一個錶面,三千塊夠嗎...... 再次撥打客服過去表達不滿,客服回覆我可能是兩個原因: 1. apple原廠錶帶也有此狀況發生,這是常例 原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠? 2.可能為配戴時生活環境方式有問題 我就一個單純上班族,請問我生活是有什麼問題嗎...... 「我有努力幫你爭取過了,三千塊購物金給妳,我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」 OK,我衰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.53.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1656328250.A.DA9.html ※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:14:10 ※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:15:44
diskomer : 品質也太爛了吧,整個在推託,還怪原廠勒...扯! 06/27 19:19
krist651212 : 如果原廠錶帶出問題造成錶損壞,我想至少可免費維 06/27 19:27
krist651212 : 修或換整新吧! 06/27 19:27
linfn : 這價格我寧願用原廠,原廠米蘭用了一年多沒生鏽沒斷 06/27 19:28
linfn : 裂 06/27 19:28
qwqqqq : 米蘭真滴讚 06/27 19:49
rayhao0512 : 只推原廠米蘭或尼龍 06/27 19:50
asdfghjklasd: 我只買原廠啦...什麼鬼的品牌都沒有用 06/27 20:04
waroz : 幸好之前想買沒買,之後也可以不用考慮了 06/27 20:10
gaya : QQ我錶帶都不敢用副廠… 06/27 20:12
waroz : 感覺有些廠商很不在乎消費者會不會傳到網路上欸 06/27 20:22
ninohana : 不知道在不在意,但希望大家買之前思考一下,商品好 06/27 20:32
ninohana : 看但危險啊...花貴貴的錢讓我的錶破掉QQ 06/27 20:32
CharlesCL : 我以為這家的東西只有殼爛,沒想到錶帶也爛!哈哈 06/27 20:51
CharlesCL : 哈 06/27 20:51
Deraemon : 什麼叫原廠也會這樣?這家真鬼扯 06/27 21:05
skybrest : 推 06/27 21:10
irenes : 哇!拍拍!有看過別人使用半年的錶帶,完全不會想買 06/27 21:11
irenes : 他們家的錶帶 06/27 21:11
Jimmynick : 感謝滅火 本來想買的 06/27 21:13
Shawn0439 : 推 06/27 21:20
darkMood : 笑死,不會做生意。 06/27 21:24
orange20117 : 我常常自己拆裝這些連接器換錶帶,這是他們沒鎖緊 06/27 21:37
orange20117 : 吧!連接器拆開本來就是長這樣,看你圖片根本不像 06/27 21:37
orange20117 : 斷掉,連接部分你推下來看內側是有鎖點的 06/27 21:37
orange20117 : 為了他們一個貴到哭的錶帶,結果手錶也賠了,真的 06/27 21:40
orange20117 : 不如當初隨便上淘寶挑 06/27 21:40
Scorfish : 笑死 常常看到這家的廣告 本來還考慮皮革殼 看來可 06/27 21:40
Scorfish : 以直接略過了 06/27 21:40
kingof303 : 好爛 ! 06/27 22:04
yixiang921 : 之前本來想買,現在直接不考慮了 06/27 22:08
taohua : 心率是不能修的 希望你有買care 這隻殘值=0 06/27 22:13
q20136 : 好糟的售後 06/27 22:38
zxxz67 : 太誇張了 06/27 22:59
HolyMilk : 超爛的補償方案….感謝原po分享 06/27 23:04
lise1017 : 笑死怪蘋果的品質 也不看看自己什麼水平 06/27 23:06
lise1017 : 買東西先看品牌 品牌沒聽過的只買拋棄品耗材 06/27 23:06
RICEFINCH : 還好沒買 06/27 23:21
cholemaze000: 之前同家也是這樣,突然鬆脫 06/27 23:33
section : 廢到笑 06/27 23:55
RedLiam : 原廠如果有問題早就不知道鬧多大了 連藉口都亂想 06/28 00:00
chimouse : 他們連保護殼脫膠也是說客戶使用不當啊 06/28 00:01
chimouse : Alto之前反推文就有人分享客服很爛 06/28 00:01
chimouse : Alto那個售價只是要養牌子 都是行銷 06/28 00:04
chimouse : 相關業界的就知道 那個成本真的很敢賣 06/28 00:05
chimouse : 皮是不差啦 但沒好到那個售價 06/28 00:05
WulinWorks : 推 06/28 00:08
appleonatree: 什麼垃圾品牌 倒一倒算了 06/28 00:15
zeephine : 原廠可能也有此狀況的部分 所以原廠如果這樣售後態 06/28 00:22
zeephine : 度會是一樣的嗎 理由沒意義啊事情都發生了 怎麼賠 06/28 00:22
zeephine : 償才是重點== 06/28 00:22
guiso : 之前iphone 6plus買過alto的皮革殼,用沒很久竟然 06/28 00:27
guiso : 靠近鏡頭處的殼斷裂了,打電話去也是講一堆理由, 06/28 00:27
guiso : 從此不再買alto的殼了,賣精品價但沒精品服務 06/28 00:27
sakoakihisa : 太誇張了吧 誰還敢用 還3000購物金咧 06/28 00:41
lucky123820 : 謝謝分享,幫高調 06/28 00:46
wellsBD : 是說,敢跟客戶承認產品未驗證這件事還滿勇敢的,的 06/28 01:11
wellsBD : 確有承認錯誤了,我相信九成五廠商都不會給解釋,更 06/28 01:11
wellsBD : 不用想拿到額外賠償 06/28 01:11
wellsBD : 誒不對,他沒給額外補償,只有補償買錶帶的錢... 06/28 01:15
ray901103 : 謝謝分享 之後不可能會買這家的東西了 06/28 01:25
YuDragon : 幫高調 06/28 01:25
ChangONCE : 幫高調 06/28 01:33
Replication : 千萬不要買這家 我買iphone13 pro max的殼 06/28 01:41
Replication : 兩次脫膠 磁吸也很爛 一直跑送修 後來乾脆買原廠殼 06/28 01:41
NCISAL : 之前也買過這家的殼 好看是真的好看 但用一陣子就邊 06/28 02:18
NCISAL : 角斷掉 爬文發現根本不是個案 06/28 02:18
raphael1994 : 我對AirPods pro的皮革殼是很滿意啦 06/28 02:18
raphael1994 : 你有沒有考慮找消保官啊 看起來就是廠商不認斷掉跟 06/28 02:20
raphael1994 : 摔手錶本體有相當因果關係 06/28 02:20
sealannnnn : 謝謝 不會考慮了 06/28 02:36
kwjglot : 幫高調 06/28 02:38
LonyIce : 爛死高調 06/28 03:21
yunjay1220 : 幫高調 06/28 03:35
alwaysOGC : 只用原廠就對了 06/28 03:53
angelly : 高調 原價不便宜欸.... 06/28 04:01
JessicaYang6: 以前買過他們家的手機殼,也是一直脫皮… 06/28 04:04
FelixKroos : 買大錢買過一次殼就謝謝不再聯絡了… 06/28 04:57
nonallowance: 錶帶固定環連結部份用釘書機你買的下去? 06/28 06:09
mathrew : 真爛,不如去買淘寶一條100元的 06/28 07:24
willieliu : 哇!那他說的很對欸,原廠的錶帶也有機率斷裂,只是 06/28 07:28
willieliu : 我到現在還沒遇過,嘻嘻 06/28 07:28
yuen0000 : 幫高調 06/28 07:32
rs221107 : 高調 06/28 07:39
adon0313 : 他皮革設計撞色 質感就很… 06/28 08:00
RedLiam : 蘋果將Apple Watch定位能救人命,錶帶可能易斷嗎? 06/28 08:38
RedLiam : 這種無良廠商覺得自己聲譽不值多少錢 品質可見一斑 06/28 08:38
Andosinjo : Apple Watch戴了五六年,還沒聽過有原廠錶帶斷過的 06/28 08:56
lunacyryu : 原廠這回應真的不行 幫高調 06/28 09:07
adon0313 : 所以哪邊做的 06/28 09:12
sula77889900: 不會回購的一家店,建議滴卡也po 06/28 10:11
LeiHide : 這品質跟我說要快3000? 06/28 10:15
booooox : 好扯的後續處理方式 06/28 10:27
ludashi : alto就除了貴沒人買,最後還打到骨折價才賣掉的產品 06/28 10:35
ludashi : 他家的商品,對半價才考慮 06/28 10:36
yaomac : 錶帶只買原廠啦 06/28 10:44
flyqoo : 好爛的廠商,原廠用了四年沒掉過 06/28 10:47
tenorlan : 這回應爛到可以 06/28 11:35
chiangwei : 自己產品問題牽拖原廠,然後維修表面給購物金 這... 06/28 11:55
abc870503 : 看來可以不用考慮這家了 06/28 11:58
a3619453 : 品質真的不怎麼樣,皮質用的也還好,講難聽一點淘 06/28 12:41
a3619453 : 寶上很多用的皮質都比他強 06/28 12:41
gonna01 : 錶帶我用蝦皮都沒這問題 06/28 12:44
csfp : 好雷的回覆跟處理方式... 06/28 12:49
gently : 買過這間的殼,一年多就開始脫膠,直接黑名單 06/28 13:02
gemini6479 : 幫高調 06/28 13:25
garcia : 原廠也有?轉寄給apple讓法務看看 06/28 13:31
cnns : 這種價位都可以直上訂製錶帶了~客服能這樣也是滿勇 06/28 14:20
cnns : 敢的 06/28 14:20
bp0716 : 幫 06/28 14:24
xBox1Pro : 他廣告上還寫精湛工藝 06/28 14:32
Adagietto : 用原廠了好幾年 從來沒斷過 米蘭讚 06/28 14:38
ufo123413 : 謝謝分享 不可能買這家的東西了 06/28 14:44
ouanjinli124: 其實他們皮革殼也不怎樣 很快就脫落了 06/28 14:45
champagnechu: 之前也想買耶! 還好沒買QQ 06/28 15:23
sosoing : 原PO拍拍 06/28 15:29
singlelove : 還好我只買原廠,拍拍 06/28 15:44
snake570 : 本來還覺得這家不錯,現在只好永久黑名單嚕 06/28 15:51
hebeisme5566: 花快3000 結果這樣 根本呵呵 06/28 16:24
leon49930111: 這品牌東西不便宜欸,態度這麼囂張喔 06/28 16:28
student81122: 新聞快來抄,讓他們倒光光~ 06/28 16:50
ray333 : 廢到笑 抵制一波 06/28 16:50
ray333 : 花3000買曝光 划算啦 黑到發光 06/28 16:50
xBox1Pro : 蘋果副廠的市場太大了,很多爛牌子賣貴,但品質也 06/28 17:08
xBox1Pro : 很鳥 06/28 17:08
bigjohn8136 : 推高調 06/28 18:03
Junhongz : 來推原廠米蘭了 戴著重訓 訓練完水沖沖 用了一年多 06/28 18:19
Junhongz : 依舊跟新的一樣 也沒異味 品質沒話說!! 06/28 18:19
cccHon : 幫高調 06/28 18:26
K1mi1127 : 這些暴利品牌就靠你們支撐了 淘寶品牌殼價位那種才 06/28 18:49
K1mi1127 : 叫親民 就算踩雷我也不想買台灣這些莫名奇妙的價格 06/28 18:49
chimouse : 浪費錢 06/28 19:00
w71023 : 好的 不買了 06/28 19:02
a27417332 : 幫推,扯 06/28 19:26
DavidLiao01 : 太扯 06/28 19:35
TllDA : 看這回覆,本來就是定位槓盤子的品牌 06/28 19:53
chujianfeng : 本來一直在想...但看來不必了 06/28 20:29
GoldDeath : 這不推不行,讓這產品消失。 06/28 20:32
fishsunfish : 高調推 06/28 20:45
cka : 買原廠就好了 06/28 20:48
bowyao2001 : 這態度有夠蝦== 06/28 21:24
deadair : 超爛耶 這種價格跟這種品質很敢開 06/28 21:36
cphe : 這牌子以前就很爛啊 你都沒爬文嗎 靠著文青 06/28 21:52
cphe : 到處設櫃,你只是眾多受害者之一 06/28 21:52
smilydumdum : 收藏此文,警惕自己別再入坑了 06/28 21:55
owen0922 : 這態度真的不行欸 06/28 22:10
kodaglobe : 幫高調 06/28 22:15
ricoo50 : 感謝滅火 06/28 22:28
ninohana : QQ 沒想到會有這麼多人也受害過,我真的就被他們的 06/28 22:34
ninohana : 文青照片文案燒到,換過蠻多牌子的錶帶,第一次買這 06/28 22:34
ninohana : 麼貴的,然後就出事了QQ 他們主管和我說,從來沒有 06/28 22:34
ninohana : 這個狀況發生過,我是唯一(浪漫?)我說但我在網 06/28 22:34
ninohana : 路上有看到案例,他就說那你是唯二,現在po上來, 06/28 22:34
ninohana : 希望大家不要成為那個唯三啊~ 06/28 22:34
mxsonly : 店家好沒誠意,而且東西還賣這麼貴 06/28 22:39
ttchalala37 : 夠爛欸 06/28 22:47
auterqe : 推 06/28 22:47
maybeu5566 : 本來有考慮這家,感謝滅火 06/28 22:58
ppolty : 這樣的價格真的不如買原廠… 06/28 23:03
ayanami00 : 傻了,這種的都嘛垃圾人格 06/28 23:08
CHTWifiHinet: 好誇張 06/28 23:16
gdbbvip : 之前很想買,爬文之後沒買改買原廠是正確的選擇! 06/28 23:31
jasonpu : 好險.... 06/28 23:40
LiangKaiKai : 真的太誇張了... 06/29 00:06
kokskuld : 沒測試過的產品好意思拿出來賣真的是很敢講 笑死喔 06/29 00:24
shawn8887 : 幫高調 06/29 00:35
chimouse : 每個受災戶都是獨一無二的存在 06/29 00:39
chimouse : 要用個案的態度去處理 來 購物金給你 去旁邊玩 06/29 00:39
A1ch3mi5t : 滅火 06/29 00:47
awleaimer : 雖然我目前也是用這家的錶帶,使用了快一年還好好 06/29 01:48
awleaimer : 的,但這樣的服務處理很不行 06/29 01:48
larry8550 : 哇靠 笑死 06/29 02:01
gla010207 : 幫推 原本還在考慮購入的 現在決定不買了 06/29 02:40
deamo0708 : 做個紀錄以防自己日後忘記不能買 06/29 02:44
loungebar : 扯 06/29 03:38
sengoddard : 花了快3000買了個垃圾然後再給你3000購物金再買一 06/29 05:24
sengoddard : 個垃圾的意思嗎 06/29 05:24
wellsBD : 感謝分享 06/29 08:58
c332008 : 出事扯原廠笑死 原廠也是有夠雖小 06/29 09:11
l90289312 : 沒做過驗證還敢這種垃圾態度喔,真的是它媽笑死耶 06/29 09:35
l90289312 : 陪買錶帶的錢是三小,錶面受傷算誰的 06/29 09:36
atidify : 還好第一條錶帶就買原廠米蘭,用快兩年很滿意 06/29 10:11
agtmrw : 謝謝分享,以後不買這家 06/29 10:56
chin61007 : 高調 06/29 11:04
eric20 : 這家就只有骨折價的時候值得買一下 06/29 11:32
bbo992 : 笑死 06/29 11:44
stephenx : 我有這牌子的錶帶和AIRPODS PRO真皮保護殼,質感還 06/29 12:29
stephenx : 不錯,但看到這種客服態度會讓我下一次不會選擇這 06/29 12:29
stephenx : 牌 06/29 12:29
tieneun : 有一條,看到這狀況不敢戴了…. 06/29 14:12
woula : 感謝分享,還好沒買︿︿ 06/29 15:16
edwei : 爛透了 06/29 16:56
makigoto0202: 我二代錶戴了五年換七代都沒換過錶帶,都好好的欸 06/29 19:23
Kentai6 : 這家真的不便宜,結果服務程度只有這樣 06/30 09:52
asagai : 還好當初沒有買,真的又貴又雷 06/30 09:56
hunk124 : 感謝滅火! 06/30 12:26
kuorobo14 : 自己爛還要牽拖原廠 笑死這什麼客服 06/30 14:53
cake61 : 幫高調 06/30 16:24
sv66238 : 幫高調,原本想買他們的皮錶帶… 06/30 20:51
love1503 : 買過他們家的殼...那個做工還是推薦大家買原廠 06/30 23:42
akemidk : 收到,列入黑名單 07/01 09:33
yiihsuan : 這家的東西幾年前買過一次,就再也不敢買了,超雷 07/01 18:35
mushroomaj : 幫高調,這種服務品質 偉哉 07/01 19:45
g204094 : 後來re那篇是被摸頭了嗎 可憐哪 07/01 23:16
K1mi1127 : 之前有買壁貼鏡掉下來剛好打破ipadpro9.7螢幕,走 07/02 23:41
K1mi1127 : 消保協調賠了10000 參考看看 07/02 23:41
JKjohnwick : 高調 07/09 14:40
s32214 : 有夠鬼扯…沒測試過還講得如此自然 07/17 09:53
AHQJOE : 真的爛 我買不到一年已經爛掉了 08/30 12:40
SA01: 這牌子我也列入拒絕往來戶!要買的人三思 11/28 20:29