Re: [心得] 反推alto錶帶與售後服務

[zo3o ()]

https://i.imgur.com/PVQo94R.jpg
https://i.imgur.com/j6wMUYn.jpg

說真的 我有它們家一堆產品

1. 名片夾
2. 收納錢包
3. 旅行皮革手機收納包
4. Apple Watch 錶帶
5. 三個 iPhone 殼 （殼數量沒記錯的話

反正買滿多東西就是了

所以說 算是滿喜歡它們的產品。

但上面 對話讓我蠻失望的地方是

1. 錶帶會掉色！？（好，容易磨擦..掉色我能接受）

2. 不能補色？按我的理解 刷毛 沾顏料 刷一下就能處理的事情了..。

原先以為是 整個皮革染色 內裡也會是那個顏色，但原來邊邊的部分是 漆上去的。

總之呢 是挺失望的.. 所以上面回覆 我收到以後 直接 已讀

後來就沒在戴那錶帶了
嗯嗯 = =


結論：

3000 的錶帶 會掉色，且不能補色…OK

雖然我不是數學家，但是這聽起來很爛對吧？



買它們家產品就期待自己是幸運兒吧，不要出現問題。出現問題大概也得自己吞。


哦對了 它們是台灣牌，但還是早點下去（或改變）吧

你們應該為自己提供的服務和產品負責；少打點廣告，提升客服和產品品質吧。


※ 引述《ninohana (哈那那。)》之銘言：
: 5/28在南西alto購入錶帶，當時店員表示不論錶面尺寸，都可以自由搭配兩種錶帶（38
/4
: 0mm與42/44mm)，兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。
: 本身的Apple錶面為42mm，店員表示若選擇38/40mm的錶帶，建議我加錢把連接器更換為
42
: /44mm，才能更穩定，考量手錶價位不便宜，所以便加購購
: 入，總價2833元。
: 結果不到一個月的時間，上週吃飯吃到一半，手錶突然掉落，連接器斷裂，手錶也砸破
..
: .
: https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
: ...
: 當下打給南西，店員表示了解後會回撥，等了一個下午，沒有人回覆，再次聯絡店員才
表
: 示會通知主管，隔天終於接到電話，請我提供錶帶照片，再隔了一天，通知希望可以回
收
: 錶帶以便工藝師評估狀況。
: 過了幾天信箱收到了以下解釋，「未針對更換連接器做過產品測試」，可提供三千塊線
上
: 購物金。
: https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
: 沒有電話聯絡，就這一個訊息，依據店員建議加錢更換連接器，然後告訴我東西我們也
沒
: 試過，但可以補你三千塊購物金，
: 維修一個錶面，三千塊夠嗎......
: 再次撥打客服過去表達不滿，客服回覆我可能是兩個原因：
: 1. apple原廠錶帶也有此狀況發生，這是常例
: 原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠？
: 2.可能為配戴時生活環境方式有問題
: 我就一個單純上班族，請問我生活是有什麼問題嗎......
: 「我有努力幫你爭取過了，三千塊購物金給妳，我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」
: OK，我衰

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推 brady9870   : 看到照片我還以為看到我自己XDD，一樣的錶帶，只戴
→ brady9870   : 沒2個月吧，一樣掉色也不能協助修復
我們應該是唯二的特殊案件 哈哈好嘴
QQ 抱ㄍ

推 AMSTERDAM14 : 以後我應該也不會考慮他們東西 還好之前沒買
→ c332008     : 你的結論怎麼有聲音啊
推 chimouse    : 真想要真皮製品 推薦可以去找專門皮件訂製的
→ chimouse    : 量身定做 又自挑顏色 皮質 價格也不貴
→ chimouse    : apple watch除非買到愛馬仕錶帶 不然誰知道你買哪牌
推 hellomotogg : 有聲音的結論
→ gname398    : 大推愛馬仕錶帶！買了五條都沒有此現象
推 t755079ttt  : Moshi品質雖然也沒多好 至少保固方面不囉嗦
→ t755079ttt  : 兩個牌子價格差不多的吧
推 arthurwang  : 副廠皮革，我會推薦Nomad
→ Beersheep   : 還好沒買過 辛苦惹
推 gglonkey    : 台灣自己的牌子，賣那麼貴售後服務還那麼慘…
推 s58787      : 爛廠商就下去
→ Marxs7      : 有網友在官方FB貼原po文章連結，然後留言就不見了
推 eric20      : 這種價格的國外廠商保固都很阿莎力  就台灣不一樣
推 CharlesCL   : 他們家的東西真的垃圾，以前手機殼就出包過了，根
→ CharlesCL   : 本對不起他們的售價
推 PopeVic     : 3000不如去買海奕施，真皮每天戴不會臭
推 smaller     : 你是不是不愛台灣  QQ
推 cnns        : 一般品質的錶帶也不至於褪色吧？
不是褪色啦，是掉色 應該邊油被摩擦掉了，可以理解。但不能補色不能認同。塑料或其
他材質 應該就不容易掉色吧

推 evermpeg2   : 掉色算正常，可是他家應該就爛在根本沒考慮過這問題
→ evermpeg2   : ，也不想解決，台灣團隊通病很多都這樣，所以有些人
→ evermpeg2   : 看到台灣貨直接不買很正常。價格跟原廠有得比，包裝
→ evermpeg2   : 也不賴，可是就是金玉其外敗絮其中，我看這牌子也爛
→ evermpeg2   : 掉了
推 andy99053560: 賣到原廠價卻捨不得給原廠服務
推 izaack      : 還不如淘寶買 品質還沒這麼令人無言
推 brady9870   : 皮革真的大推nomad
推 bluemonkeyy : 我家也一堆他們的產品 從剛出就開始買 但東西越做越
→ bluemonkeyy : 爛 店員及客服素質也越來越差 產品爛送修還要被當
→ bluemonkeyy : 奧客
→ asdfghjklasd: 這家東西賣300 我也不會買,
推 cphe        : 原文刪了，是受到什麼壓力嗎
→ cphe        : 沒事，看錯了
推 Ectel       : 皮錶帶推個沃坦
推 xBox1Pro    : 超爛的
→ skybrest    : 推
推 aloha888    : 我也是用過他們家的產品後再用nomad，價錢沒差多少
→ aloha888    : 品質差很多，看完這篇後更不可能再買他們家的產品
→ aloha888    : 了
推 dreamelf    : 難怪這家一直特價…
推 snailz      : 你不夠愛台灣
推 g204094     : 台灣價值品牌 在那叫什麼 不滿意下次可以不要買我
→ g204094     : 家產品 (反串要註明
推 yumeixuan   : 台灣價值就是貴品質又普普
推 koreasuck   : 好險我買nomad
→ MIZUYAMA    : 好在之前摸一摸後覺得不怎樣就沒買
推 lee28119    : 這家產品跟bellroy很像 但用起來感覺差很多...
推 mushroomaj  : 台灣品牌皮製的保固 已經不敢恭維了
推 gn00273680  : 真盤子
推 kmte019     : 以後看到台灣記得自動pass
推 bowbow1208  : 那時候這牌子跟愛馬仕在猶豫，後來看現場質感真的
→ bowbow1208  : 差很多還是忍痛買了愛馬仕XD目前還沒後悔
推 hiyida      : 老婆超愛他們的牌子 然後從犀牛盾換到他們家的保護
→ hiyida      : 殼後13pro一摔後螢幕就出現一條彩色線（不明顯）但
→ hiyida      : 還是繼續用 因為殼太美
推 stevexbucky : 果然還是坑自己人唉 以後會跳過這牌
推 s32214      : 正要入手看到文章退火
推 ooo0707     : 買過alto手機殼，說要回電結果沒消沒息，維修的手
→ ooo0707     : 機殼寄到不見，售後服務很慘，要入手請三思
那後續它們有什麼補償作為嗎？
※ 編輯: zo3o (114.43.115.231 臺灣), 07/22/2022 15:34:39