[問題] iPad pro退貨問題

[yamme550 (Micheele-Lin)]

機型名稱：
iPad pro

問題描述：
最近搭配學生專案，買了iPad pro送AirPods，但因為一些私人原因考量，後來決定退貨
。原本價錢部分是顯示兩萬六千多，然後扣一筆四千多（等於贈送AirPods的意思）～現
在問題來了，客服說，現在全部商品（買+贈送）退回的話，要付一筆四千多的費用

因為貨到了，也完全未拆封，不太能理解為什麼還需付一筆費用。不曉得有沒有人遇到同
樣的狀況呢？或是可以怎麼處理比較好呢？

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.99.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1661132840.A.40A.html
→ cola330     : 官網買的嗎？是不是溝通上有誤會 退貨不用錢阿
推 zxc654033   : 沒有吧，你如果兩個商品都返還的話是直接全退啊
推 k385476916  : 不然你拿去隔壁板賣啊
推 ludashi     : 應該是你誤會了，我上週退了macbook也沒說要多收錢
→ Newkrist    : 退貨不用錢，就主商品加贈品一併退回
→ game0502    : 買的時候是整筆刷再刷退部分金額，退不知道是不是
→ game0502    : 也是整筆退26再扣4回去
→ game0502    : 應該只是敘述問題，不會多扣錢吧
推 kuomika     : 流程就是你再付四千（折扣金額），退你二萬六（總
→ kuomika     : 金額）
→ kuomika     : 有刷卡紀錄幾次就要回去幾次
→ kuomika     : 怕你收到刷卡通知會誤會
==》了解，謝謝大家的說明，會再去了解清楚
※ 編輯: yamme550 (42.72.99.155 臺灣), 08/22/2022 12:34:50
→ figgy       : 發這篇文章前是不是應該跟客服再問一遍會比較好？
==》有跟客服問過，客服有提到有這筆款項，且已經扣款

推 jason4101   : 除非你不退耳機，才會多扣一筆4290
※ 編輯: yamme550 (42.72.99.155 臺灣), 08/23/2022 11:29:58
推 abcd1111    : 隔壁版賣掉還拿倒賺，幹嘛退