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最近剛買了第二顆 Home Pod mini 登錄後就看到 Apple Music 顯示送6個月的試用期 就想說試用看看 開下去之後,發現女友無法使用 懷抱著想讓女友也能開心使用的心情 直接就衝動按下了升級為家庭版(本來就有在使用家庭共享) 結果這是個悲劇的開始 卡直接刷下去了也顯示升成家庭版了 女友卻不能用!!! 上網查了各種方式也沒有辦法解決 她也沒開過試用版 思慮再三後覺得這樣就算停訂,也不合理 就停訂加申退 這個部份Apple就處理的非常快速了 隔天就顯示退費了,然後Apple Music也沒了~ 但6個月試用也沒了 嘗試打給客服反應這個問題,在事隔三、四天後得到的回覆是 「沒有辦法回復六個月的試用期,並且,因為我的帳號有開通過了, 未來也沒辦法再度得到試用」 當下聽到之後我也懶的再跟她說什麼了 就決定來分享一下 我這個月從Apple那邊得到的“糟糕的禮物” 各位若有買Apple產品而得到“Apple Music 試用期”的話 千萬要記得,最好用完“試用期”再決定要不要升級 以上是在下前幾日得到的心得,分享給大家參考 Thanks -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.30.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1665633483.A.7C4.html
greg7575 : 好窩 10/13 11:59
nimab : Apple Music常會顯示未開通 感覺是系統沒寫好 10/13 12:00
kaolla : 試用期停定,本來就是會取消試用,這有什麼問題嗎? 10/13 12:01
sinonweng : 我是第一次使用,而且我有購買家庭版唷 10/13 12:02
Ken52039 : 自己看錯吧 都已經是訂閱戶了 10/13 12:05
sinonweng : 我是從“試用期”直接轉成“付費使用家庭版” 10/13 12:07
bell123 : 推薦直接使用Apple one 10/13 12:08
sinonweng : 現在變成“訂閱已到期”就是了 10/13 12:08
sinonweng : Apple one 我好像還好耶 10/13 12:10
s25284410 : 問客服看看你女朋友為啥不能用 10/13 12:10
bf412 : 看起來就是個案,沒什麼好抱怨的 10/13 12:10
也不算抱怨了啦,就算了不然還能怎麼辦呢~
Ken52039 : 按試用以後 直接按升級不是就要付費嗎 合理啊 難道 10/13 12:12
Ken52039 : 你以為免費升級家庭? 我當然知道是得花錢升級啊,為了女友當然也甘願花,重點是女友不能用,不能正常使用哪裡合理了
s425247 : 其實訂閱項目裡面有提示你取消的話試用期也會消失 10/13 12:12
freePrester : 我比較好奇為何女友不能用。又為何不是針對這部份處 10/13 12:13
freePrester : 理? 10/13 12:13
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:16:18
freePrester : 畢竟都是"試用"了。你決定開始繳費後本來就不具試 10/13 12:14
freePrester : 用的本意 10/13 12:14
freePrester : 試用 和 免費使用 本來就不太一樣 10/13 12:14
是啊,就這樣吧,我也弄不懂她為何不能用,權限也開了,她那邊就是一直跳出“要不要開啟試用”的訊息
gonna01 : 今天送你一台機器試用,你喜歡決定買下來 10/13 12:16
gonna01 : 買了要退貨也退了,你說還要拿回來試用? 10/13 12:16
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:22:06
Luos : 你確定那是你女友? 10/13 12:17
greg7575 : 會退表示這個東西不符你的需求 10/13 12:17
greg7575 : 不符你的需求又要跟人家凹免費用 10/13 12:17
greg7575 : 這就是沒消費的消費者心態。 10/13 12:18
botdf : 反正Apple Music也不好用,現在還要到處送免費試用 10/13 12:18
botdf : ,沒什麼好可惜的 10/13 12:18
我現在就這麼想的
CharlesCL : 女友不能用應該是女友手機不能用吧,不過這不是正 10/13 12:19
CharlesCL : 常的嗎? 10/13 12:19
照理說我開啟了家庭版,而且本來就有設定家庭,我購買的APP她也確實能使用, 所以不是很明白Apple Music在搞什麼毛病
LonyIce : 我自己也是理解開始付費就沒試用了 10/13 12:21
我原本打算升家庭版使用當然也是這麼想的啊 重點是家庭版不能正常使用
rLks02 : 個性有點太 動啊 事情先搞清楚再行動啊 10/13 12:22
royoo002003 : 愛嫌又要用 10/13 12:22
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:26:10
bedroom0204 : 我記得office訂閱會接在試用期後面,所以試用期結束 10/13 12:27
h14315324032: 設定家庭跟設定家人共用不一樣喔 會不會設錯了? 10/13 12:27
關於這個我能確定我沒看錯,畢竟我有去設定權限給她,家庭那邊也有顯示“家人共享”內,購買項目共享有“Apple Music”
bedroom0204 : 後才會收費。如果這樣處理就不會有這個問題了! 10/13 12:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:30:08
ho83leo : 衝動是魔鬼,應該先詳閱使用說明再進行。 10/13 12:28
Birdy : "女友不能用"那邊打個客服就解決的問題,可以把自己 10/13 12:29
Birdy : 搞這麼不爽也是不簡單 = = 10/13 12:29
Birdy : 退訂會打客服,女友不能用不會打,抱怨的點 10/13 12:30
Birdy : 很奇怪啊 = = 10/13 12:31
Ken52039 : 設定錯誤的可能性比較大,既然都付費了,也甘願付 10/13 12:31
Ken52039 : 費,但請問不能先解決不能用的問題嗎?直接退訂當 10/13 12:31
Ken52039 : 然什麼都沒了啊 10/13 12:31
當下也沒想太多,所以就成這個樣子了,反正也放棄使用了,又不是非它不可 所以就純粹上來分享一下我遇到的狀況囉~
rLks02 : 不懂遊戲規則 就批評遊戲爛 年輕人啊 10/13 12:33
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:39:29 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:41:57
hydeless : 扣年,都幾歲了處理事情還像青少年 10/13 12:43
kikicoco123 : 重點應該是要搞清楚為何你女友不能用吧,而不是抱怨 10/13 12:46
kikicoco123 : 試用期沒了… 10/13 12:46
最大的重點是在“建議大家試用期使用完後,再來決定要不要升級訂閱家庭版” 反正經此一事,我女友也沒有很想用Apple Music了,就PASS了吧~ ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:47:29 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:51:26
hy1221 : 不是問客服 女友的手機為什麼不能用 而是去凹試用 10/13 12:48
hy1221 : 我問號 10/13 12:48
sherming7322: 你女友的appstore跟你不同國家所以不能用 10/13 12:48
imce : app store不同國或是兩個人同帳,music不能同時開 10/13 12:51
我很確定我們是不同帳號,而且同國家的 我們開家庭已經開好幾年了,我買的APP,買的單首音樂她都能正常下載使用 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:54:18
ivantung : 不急 10/13 12:55
authentic804: 好可憐… 10/13 12:57
karike : 請問我本來有訂閱 但換了新手機 發現沒送 就取消訂 10/13 13:00
karike : 閱 也不能享用六個月試用了嗎 10/13 13:00
這個我也不知道喔,問客服小姐吧~ 我有稍微爬過文,有人說他退訂一陣子,後面有拿到試用,還是可以用的 我不知道他是買東西送的試用還是怎麼拿到的試用,看他有貼圖證明他有開啟試用 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:01:09 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:04:42
jickey : 我有遇過一次 帳號重新登入一次就好,應該是bug 10/13 13:02
可惜我錯過了你,我是有讓她重新開機試試,也是不行就是了 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:06:12
Xperia : 個案就不能抱怨?什麼邏輯 10/13 13:08
n61208 : 重開機沒用,你需要的是「重登帳號」 10/13 13:09
我好奇問一下,是我的帳號要重登,還是女友的? ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:11:24
derrick1220 : 醒醒你沒女友 10/13 13:15
DCman : 最近共享也有類似問題,重開機解決 10/13 13:18
我有遇過女友手機不能app內購買,後來是我這邊信用卡點進去,就只按個存檔之後退出去,她就能用了 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:22:48
jason0828 : 不能用有很多方法可以測試 就偏偏急著退訂 看不太 10/13 13:21
jason0828 : 懂 10/13 13:21
hoos891405 : 蘋果有問題當然可以罵,可是你的反應也很巨嬰 10/13 13:26
hoos891405 : 你有時間發廢文,還在這邊跟版友吵架,為什麼不直 10/13 13:26
hoos891405 : 接去罵客服還比較爽? 10/13 13:26
hoos891405 : 你是不那種網路上很窮,現實世界很壓抑很乖,連講 10/13 13:27
hoos891405 : 電話都不敢的人? 10/13 13:27
hoos891405 : 網路上很兇* 10/13 13:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:31:56
CharlesCL : 我想你應該是搞錯意思了。你原本購買的音樂可以共 10/13 13:33
CharlesCL : 享給女友是因為那是購買的,但Music是訂閱制的,所 10/13 13:33
CharlesCL : 以買設備送的六個月是個人的六個月而非家庭的六個 10/13 13:33
CharlesCL : 月,這兩者價格不一樣,所以你女友才不能使用贈送 10/13 13:33
CharlesCL : 的六個月 10/13 13:33
我想你好像也搞錯我的意思了,我原本就是為了讓我女友也能用,才付費升級成家庭版 因為她不能用,我才把家庭版退掉,不過我錯在我應該先把個人6個月試用期用完再升級 或者我應該讓她用她的手機去註冊才對,我個人不用也沒差,就試試而已 不過這些都成過去式了,所以就算了吧~ ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:37:53
DDDDRR : 試用期取消訂閱最好是會不能用= = 10/13 13:36
DDDDRR : https://i.imgur.com/NZUqsuC.jpg 10/13 13:36
我懂你的意思,但我遇到的狀況是 我升成家庭版,所以試用期被取消了而且“沒了” 然後家庭版有問題所以我退訂了,但退訂了還有一個月能用 但我覺得不合理因為女友不能用所以我退費了 所以結果就是“都沒了” 跟你的情況不一樣喔 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:40:46
kouta : 因為他付費訂閱了 10/13 13:38
DDDDRR : 喔喔 原來是試用-付費-退訂 10/13 13:39
not5566 : 推文好可怕喔嗚嗚嗚嗚 10/13 13:41
ITer : 推文有人嘴臭要泡水桶了 10/13 13:44
s425247 : https://i.imgur.com/7bYmMbB.jpg 我的試用期它顯 10/13 13:45
s425247 : 示取消會消失欸 10/13 13:45
YU0158 : 只好分手了 10/13 13:45
jickey : 下次遇到問題先上來問問吧,酸的人也很怪,平白無故 10/13 13:49
jickey : 被蘋果搞不爽很正常啊 10/13 13:49
好的,謝謝你,這是我第一次發文呢
l98 : 問題是妳就是想要女友可以使用才升級的,不是嗎? 10/13 13:50
l98 : 女友不能用的原因比較重要。 本來這種試用就給個人 10/13 13:50
l98 : 妳付費升級就回不去啦~~ 10/13 13:51
對啊,回不去了,所以...未來有想用再考慮吧 反正現在我跟女友都對它沒興趣了... ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:52:44 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:54:08
l98 : 因為這個試用就是給沒用過的人使用。 妳有付費開通 10/13 13:54
l98 : 系統那邊就有紀錄了,就算退訂也是有紀錄。 10/13 13:55
l98 : 是可以去吵看看退訂不算開通紀錄啦。 10/13 13:55
我聽客服的回覆大概是沒辦法了,所以我也就放棄了 若女友還有興趣的話我大概還是會訂家庭版吧 到時候就可以試試看重登能不能解了 但目前暫時沒有想這麼做 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:58:34
shakila1226 : 你應該設定錯誤吧 10/13 13:56
l98 : 沒有相關設定或錯誤截圖,板眾只能隔空抓藥 10/13 13:57
l98 : https://reurl.cc/V1A5xZ 10/13 13:59
l98 : 音訊裝置優惠條款:優惠僅限擁有符合資格的音訊裝置 10/13 14:00
l98 : 新訂戶, 10/13 14:00
l98 : iPhone 優惠條款:優惠僅限新訂戶使用, 10/13 14:00
目前正在排隊等電信的iPhone 14 Pro Max 所以...我還有機會再度拿到6個月試用?
phoenixzro : 重點應該是女友不能用,但這篇感覺更多是抱怨試用期 10/13 14:01
phoenixzro : 沒了 10/13 14:01
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:06:20
leeyulou : 個人經驗:沒出現服務的人重登加入家庭的iCloud後就 10/13 14:11
leeyulou : 正常了,但樓主已經衝動退訂,只能留給其他碰到的板 10/13 14:12
leeyulou : 友試試看了 10/13 14:12
沒錯!這位正解! ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:13:29
leeyulou : 我家兩老的帳號都碰過一樣的狀況,應該是常見問題 10/13 14:13
原來如此,若我未來還是把家庭版訂下去的話,我會再試試,謝謝你
hoos891405 : 你去跟客服講啊,跟我們講幹嘛 10/13 14:16
ryuhuang : 我的左手跟右手都能用Apple Music 10/13 14:17
l98 : 妳拿到新手機用新申請的 Apple ID 就是新帳啦 10/13 14:17
l98 : 現在這個開通的就不是新帳了 10/13 14:18
原來如此...那我放棄XDDD 本帳號買了不少app跟單曲了
kouta : 沙贊有送三個月試用 10/13 14:18
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:20:04
liwmewmew : 你把女友不能用跟試用期訂購退訂,兩件事混一起了 10/13 14:21
因為這兩件事有因果關係XDD ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:23:18
liwmewmew : 後者好像官方有提示,所以也不該問罪官方 10/13 14:24
liwmewmew : 所以你拿前者問罪後者,難以得到板友支持 10/13 14:24
liwmewmew : 因果關係是你的判斷做出的行為 10/13 14:27
liwmewmew : 實際上可以一個一個排除,跟得到解釋 10/13 14:27
※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:32:36
pj110000 : 你買了不能用,那蘋果確實該罵。 10/13 14:38
pj110000 : 你買退導致試用消失,那就是你的問題了 10/13 14:39
Adagietto : 你沒試過女友icloud帳號重登 通常重登能解決90%問題 10/13 14:42
Adagietto : 下次記得遇到問題不要衝動 先找解決方法 10/13 14:43
luis1056379 : 音樂串流只有tidal可以按比例轉成家庭 你用蘋果或 10/13 14:58
luis1056379 : Spotify 只要是轉家庭都是直接吃掉你個人原本的訂 10/13 14:58
luis1056379 : 閱(你的情形就是吃掉試用) 可能就蘋果沒標出來 10/13 14:58
sportsyzm : 帳號登出、登入,通常是這樣的操作會再套用新的 10/13 15:21
jamesinhw : 那為什麼不先問客服為什麼女友不能用呢:) 10/13 15:22
Ken52039 : 整篇文章就是抱怨邏輯不通~試用歸試用,家庭bug歸 10/13 15:28
Ken52039 : bug,你的國文加強一點也許可以更服人 10/13 15:28
linchiai : 我得到的重點是,要先問客服解決問題 10/13 15:28
leothelion : 太衝動了~ 10/13 15:50
rLks02 : Apple Music 有什麼需要這麼急的 。Spotify Google 10/13 15:55
rLks02 : Music都可以聽串流音樂(有廣告而已) 10/13 15:55
derrick1220 : 認真回 因該不是你的問題 建議讓我來跟她談談 10/13 15:56
andel121 : 裝置送的Apple Music或Apple TV應該可以不用升級家 10/13 16:09
andel121 : 庭版就可以共用吧,至少我是這樣!蘋果有些時候會 10/13 16:09
andel121 : 卡頓,女友重新登入帳號大概才會跳出來!試用期沒 10/13 16:09
andel121 : 辦法重新開通是正常的,他們本來就沒有權限這樣做 10/13 16:09
andel121 : ,要不退了HomePod重買一顆? 10/13 16:09
mysads : 女友不能用 不是應該再買一顆homepod mini給她 讓她 10/13 16:13
mysads : 也能試用才對嗎? 10/13 16:13
gn00273680 : 兄弟啊 下次條文跟規則要看清楚呀 10/13 16:17
gn00273680 : 不然google一下也行 沒有那麼難懂 10/13 16:18
bbbing : 雖然說蘋果好上手,但還是要詳閱使用說明 10/13 16:18
bbbing : 不然每個沒讀完說明的都來發文還得了 10/13 16:19
gn00273680 : 家庭方案 你女友要同意 有時候還要等一下 才能使用 10/13 16:19
gn00273680 : 裝置送的以前好像可以家庭沒錯 後來好像有改 10/13 16:20
gn00273680 : 而且要你一開始就已經是家庭成員 不能後來才加 10/13 16:20
hogu134 : Apple Music到期不續訂還會砍光你的歌單 10/13 16:24
TheWhack : 這種訂閱型有時候跨裝置sync要等一下 或是手動重登 10/13 16:24
hogu134 : 超傻眼 試用到期直接重回Spotify 陣營 10/13 16:24
tenorlan : 取消訂閱那不是有說取消了免費的也沒了 10/13 16:51
ChangHash : 不忍噓 但其實自己要先做好功課 10/13 16:54
ray90910 : 所以你女友不能用幹嘛不打客服,自己的問題也不小 10/13 17:28
WulinWorks : 你女友不能用的當下就該打客服了 他會一步步教你用 10/13 17:50
(ginlom 刪除 rex9999 的推文: 3-G-3)
wesley0114 : 你要去家庭共享把每個app的共享成員打開,我一開始 10/13 18:00
wesley0114 : 家庭訂閱也有同樣問題 10/13 18:00
dragon6 : 開啟試用->付費升級->不爽退訂。為什麼不處理完再退 10/13 18:01
dragon6 : 這樣是Apple Music糟糕? 10/13 18:02
h60613 : 你根本沒找出問題就自己亂做決定,然後再怪別人 10/13 18:08
zxzx8059 : 看看電信商有沒有提供試用 10/13 18:36
cser945 : 這裡是不能批評蘋果的 10/13 18:50
n61208 : 重登的話是女友帳號重登,因為她讀不到服務不是嗎 10/13 19:18
cevs : 台灣幾乎都用spotify 10/13 19:49
Ken52039 : 樓上一個人代表台灣?我就不用spotify 10/13 19:57
Ken52039 : 只用便宜又大碗的Youtube music 10/13 19:58
Ken52039 : 然後認真說台灣KKBOX最多人用 10/13 19:59
fastaim : = =? 10/13 20:10
bbbing : 果迷總說蘋果無腦上手,這時候就要詳閱公開說明書 10/13 20:32
benjaminchia: 是你不會用 10/13 20:38
youx : 好唷 我沒有這個問題 謝謝分享 10/13 21:57
ridges : 我也覺得你自己亂搞, 把優惠弄掉了.. 10/13 22:41
Anthonypapa : AM難用的要死退掉是正確的 10/13 23:59
botdf : 去超級市場拿了免費試吃包洋芋片,消費者花錢買了 10/14 00:15
botdf : 市售包後退貨,超級市場要你把試吃包一併還來,順 10/14 00:15
botdf : 便怪你不喜歡的話,幹嘛還拿試吃包,消費者正常管 10/14 00:15
botdf : 道拿到試吃包,你管我喜歡不喜歡。 10/14 00:15
j0930162 : 噓,這邊不能說apple的壞話 10/14 00:24
Wlkchyh : 不能抱怨還要說處理方式不成熟?要不要規定不能批 10/14 12:33
Wlkchyh : 評就好 10/14 12:33
GGSCII : 女朋友無法用的時候不問客服,自己停掉後抱怨沒辦 10/14 16:29
GGSCII : 法再次試用? 10/14 16:29
phqqq : FYI若有台哥大門號也有6個月免費試用 10/14 23:36
john0601 : 處理問題找不到癥結點反而抱怨別人服務不好,笑死 10/15 02:19
Xperia : 這裡的人超愛檢討消費者 10/15 09:44
nalthax : 買耳機或新裝置都會送試用,但是我不想用,因為試用 10/16 03:06
nalthax : 期過了之後,它會直接把我自己編輯的播放清單全部刪 10/16 03:06
nalthax : 掉,包含很多我自己買的音樂,覺得給這系統的權限超 10/16 03:06
nalthax : 過使用者/擁有者也太恐怖了 10/16 03:06
astrofluket6: 我免費試用了好幾次都沒問題 10/29 09:44