Apple TV 4K遙控器無法調音量

[cash42 (cashcdy)]

機型名稱：Apple TV 4K 2022
（建議但不強制使用正確名稱）

系統版本tvOS 16.3
(設定→一般→關於本機→版本)

問題描述：之前舊的4K遙控器可以開關電視及調整音量，換新款後卻只能開關電視無法調
整音量跟靜音了。
換新過程僅拆掉HDMI及電源線並裝上新款，電視設定無更動。Apple TV內的設定也照舊。
遙控器重置過，OS也更新到最新版，依舊無法調整音量及靜音。
請教大家除了送修一途還能嘗試哪些方法？
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解決方式（供參考）：
如官網說明操作
https://reurl.cc/YdZOjx

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.216.231 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1675478016.A.765.html
※ 編輯: cash42 (223.137.216.231 臺灣), 02/04/2023 10:34:57
→ iscu        : 應該是HDMI CEC問題
推 l98         : 電視哪台?
BenQ C43-500
→ l98         : CEC 問題沒錯
推 abbs        : 電視有沒接其他機器阿？我曾查好久，最後發現是mod
→ abbs        : 要重插拔hdmi線。
確實也有接MOD，請問a大指的是兩設備插HDMI的順序嗎？
推 as134679258 : 讓遙控器學習電視原本的靜音跟音量調節就好
→ as134679258 : 或是先重新啟動遙控器看看 官網有教學
謝謝as大分享，小弟來試試看。
※ 編輯: cash42 (223.137.102.64 臺灣), 02/04/2023 14:32:26
推 Adagietto   : MOD某型號會影響其他設備的CEC，拔掉HDMI就會好
推 kane5945    : 我的也會 先把apple遙控器解除 再讓他自動重連應該
→ kane5945    : 就可以了
※ 編輯: cash42 (118.165.115.217 臺灣), 02/05/2023 10:12:30
推 me6351289   : 借標題問，我的Apple TV有連接HomePod Mini卻無法
→ me6351289   : 調整音量，有沒有人可以幫幫我？
推 adsum       : 借串問，的benq E55-720也有開CEC，可控制電源但無
→ adsum       : 法控制音量