[問題] TCL電視接appletv（arc)功能失效

[jason00809 (侑侑)]

【一般問題】
機型名稱：apple tv 4k（2023年購入）

系統版本：已更新最新版本

問題描述：

TCL電視55吋（costco購入）接 AppleTV和homepod遇到聲音無法出來的問題。

電視頻段的接法如下
HDMI1>swtich
HDMI2>PS4 pro
HDMI3(ARC)>apple TV 已串接homepod2   兩顆組成雙聲道

目前只要打開電視(apple TV遙控器) 使用AppleTV的內容觀看都正常觸發homepod，但如
果切換到PS4或Swtich頻道的時候，會遇到沒有聲音的問題。

目前測試的結果是，要重開AppleTV的ARC串接功能，然後機率性（30%）電視會跳轉成對
的聲音，就可以讓聲音透過homepod輸出。而這個會持續到關機睡覺前都能正常輸出，不
會因為切換頻段而失效。
如果失敗，就要不斷切換頻段，然後按下電視遙控的音量鍵來查看目前輸出是電視喇叭還
是homepod。(另外電視也會一直自動跳轉到hdr10影像模式不知道有沒有影響）

不知道各位有沒有類似的狀況，想要把這個"機率性"提升到100%正常的話，可以做什麼來
改善呢?或是有什麼流程需要注意的？

網路上是說買一台新電視最快QQ，但電視沒壞不好說服家人。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.48.147 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1685590067.A.48C.html
推 AlanHsiao   : 看敘述感覺是HomePod mini是跟Apple tv連結在一起
→ AlanHsiao   : ，所以你平常Apple TV關機，當然電視的聲音不會從H
→ AlanHsiao   : omePod mini出來囉
→ jason00809  : 不是mini是 大台的。主要是兩邊都開著還是沒有聲音
                
※ 編輯: jason00809 (220.130.137.43 臺灣), 06/01/2023 14:03:15
推 l98         : 看起來 CEC 問題? SWITCH 先移除只有 PS 接是否有
→ l98         : 改善?

好的，這個我試試看

06/01 14:08
推 mk5520      : 有接ARC成功設定好的話，就算appletv關掉，一樣能
→ mk5520      : 發出聲音喔
沒聲音的時候，Apple TV會顯示開啟但是沒有成功轉接，如果成功發出聲音的話，則是顯
示開啟（無特殊說明）。

所以應該是電視和apple tv不相容的關係嗎？才會每次開機都要重來一遍？
※ 編輯: jason00809 (220.130.137.43 臺灣), 06/01/2023 14:54:13
推 mk5520      : 我是sony的電視，接在arc沒有這問題，感覺是你這台
→ mk5520      : 電視的arc有點故障欸
→ mk5520      : 有試過重置後再重新連結arc試試看嗎
→ iMElLoN     : 必須說 CEC 就是一個沒有完全規範好的標準，各家搞
→ iMElLoN     : 各家的，理論上基礎功能應該要都可以正常使用，可
→ iMElLoN     : 實務上就是連同一品牌的產品都有可能出現問題，所
→ iMElLoN     : 以像你這種問題，要不跟 TCL 反應，看他們能不能幫
→ iMElLoN     : 你解決，或者至少之後的產品會解決這個 bug ；要不
→ iMElLoN     : 就是直接換一台電視省事。
推 l98         : 對了，為什麼要說是 CEC 問題。因為 ARC (eARC) 需
→ l98         : 藉由 CEC 存在才能使用。 所以大部分這類問題都是
→ l98         : 先猜 CEC 問題導致。 極少數是如果是靠 eARC ，電視
→ l98         : 關掉 eARC，改用 ARC 就可以解決。
→ l98         : ARC 故障的可能性也不是沒有。 但非非常少數
→ question765 : 原本我家LG也是一直無法設定，後來過幾天重置apple
→ question765 :  tv跟兩顆HomePod 就莫名奇妙可以用了