[心得] 2023 iPhone 15 pro Trade in心得

[chieh0902 (Chieh)]

取之iOS版、回饋iOS版

決定要換15pro之後，我決定這次要採用Trade in方案。
我要回收的舊手機是iPhone 13 mini 256G，因為我住在台東，所以無法自己送到直營，
需透過貨運回收。

9月15日：晚間八點新手機開賣，當天收到正在處理訂單的email。
當時在app當中下訂新手機時，就直接在頁面點選要換購：Apple Trade In 換購方案--選
取一款智慧型手機--填入郵遞區號--選擇機型、容量

針對iPhone狀況：
因為我的手機本身邊框有撞擊的痕跡，所以針對狀況我的選擇是這樣填：
1.你的 iPhone 是否狀況良好？--否(跳出新選項)
2.是否可開機且所有按鈕都能正常作用？--是
3.是否可開機且所有按鈕都能正常作用？--是
4.你的 iPhone 機身外觀是否良好？--這邊後面有小字說明"1.沒有嚴重裂痕、缺口和刮
痕、2.背面玻璃 (如有) 沒有碎裂"所以我選--是
這樣畫面就出現要輸入序號的地方，且目前的最高估值與一開始直接選狀況良好是一致的
。
目前估值為10,100元。

9月21日：收到本次交易收據。
9月21日(同日)：收到貨品正在運送的通知mail。
9月21日(同日)：收到” 我们需要一些细节来完成您的以旧换新”沒錯…是簡體字，讓我
傻眼了一下，信件內容是在告知本次舊換新要如何進行、裝置要怎麼回復，以及有寫到裝
置類型、序號與本次預估換購折抵退款金額。
這封信件我沒有理會。

9月22日：收到新手機(灑花)
9月22日(同日)：收到email：“我們需要更多詳細資訊”，這封mail主要是提供訂單連結
，前往訂單後可以直接輸入證件號碼與線上簽名並預約你希望貨運回收的時間，這裡要注
意的是不能預約當日與隔日，以及收貨只有周一至周五的9點至18點，我預約9月27日(只
能選日期不能選時間或時段)。

9月24日：因貨運收件地址會預設帶入本次新手機的收貨地址，於是我致電客服更改地址
、改完地址線上訂單資訊會即時更改，發現客服打錯字，再次致電客服修正，客服表示地
址只能修正一次，但他會盡力在後台修正，正確的訊息會給貨運，但網頁頁面可能不會修
正，我表示都可以，反正能收到就好…，另外客服有提醒手機只要裸機交給貨運即可。

9月25日：上班日致電蘋果客服，要求解約AC+，因為我的13miniAC+到11月3日，蘋果的電
話真的很難打，第一通電話轉到專員手上已經半小時，專員核對資料、拉資料找資料，請
我聽音樂等待，然後等了20分鐘後音樂停止(但電話還在通話)，再過10分鐘電話被系統掛
掉，整個過程要重來一次。
第二次等待時間沒有比較短，但專員比剛剛那位熟練，很快就確認相關資訊，並且跟我要
銀行帳戶（口述銀行名稱、分行名稱及帳號）退款，聽了相關聲明(退了不能反悔、即日
起不再有保險…等)後，完成本次申請。

9月26日：AC+退款入帳。
9月26日（同日）：收到"你已安排快遞人員明天前往取件。"的提醒email與簡訊。

9月27日：順豐聯繫收貨，貨車到了以後現場黏了一個小紙箱就跟我說公司規定要由客戶
自己放進去，那真的是一個空紙箱….所以我還是自己準備了一些泡棉放進去，我自己是
過程全程錄影，從手機先在鏡頭前轉一圈(把機況稍微拍一下)然後一鏡到底到封箱結束，
司機封箱完會給予收據。
(有趣的是...我第二通電話去更正地址錯字的電話，最後是更正了網頁顯示、貨運的單據
沒有改...)

9月28日：蘋果網站更新：Apple Trade In 換購方案顯示換購合作夥伴已收貨，狀態改為
正在檢查你的裝置，底下顯示訊息：Our trade-in partner has received your
device. Next, a team will inspect it and give you an update within three
business days.

10月2日：蘋果以mail通知換購已完成，將以估列的價格($10,100)換購，並且告知” 現
階段，如果你決定為全新 Apple 產品辦理退貨，我們將無法退還換購裝置給你。”

因為版友們對於退款方式有比較多的討論，我補充信件內容提到的退款方式：
（稍微更改排版與備註後如下：）

感謝使用 Apple Trade In 換購方案。
所有檢查已確認無誤，我們將會對你原先的付款方式核發退款；==>刷退
如果你採用信用卡分期付款，我們將透過銀行轉帳核發退款。==>退現金到帳戶
如果有下列情況，你可能會以 Apple Store 禮品卡的形式收到部分退款：==>退禮物卡
*你原先使用禮品卡購買商品。
*你用以換購的裝置價值，比最初的估價還高。
*你用以換購的裝置價值，比購買的全新產品價格還高。
*你在相關的換購流程完成之後，又為已購得的新裝置辦理退貨。

10月7日：查詢信用卡未出帳訊息出現刷退10,100元。

我覺得自己 Trade in過程算是順利，也很高興可以有這樣的服務讓我不用煩惱手機的去
處，希望有想要使用此服務的夥伴們都能順利～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.28.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1696662041.A.E67.html
推 danisaku    : 感謝詳細心得
→ k385476916  : 太詳細了吧
推 estupid     : 還要自己找緩衝材喔..
要直接放進去好像也沒問題，但我有點害怕，所以自己找了一點泡棉
推 roger840410 : 有用禮品卡的訂單用trade in好像會被拆成一部分退
→ roger840410 : 刷一部分給禮品卡
推 k385476916  : 三樓要啊 我上次trade in 自己包好一箱給貨運收走
推 lakp        : 詳細推
推 konpeko     : 詳細推
推 lynnc       : 原來裸機給就好，我是拿15pro的盒子包好，XR順利折
→ lynnc       : 抵4500
推 jeff8342    : 推詳細
推 Miyanishi25 : 詳細推
推 SHIRAYUKI   : 感謝詳細心得。
→ jim8q9a63   : 緩衝材，就算連一般的廢紙揉ㄧ揉都可以用
推 gn02516700  : 詳細推一個
推 ImMEAT      : 怎麼客服是跟我說是退現金到戶頭？為何你是收到刷退
→ ImMEAT      : ？那要戶頭幹嘛0.0?
→ ImMEAT      : 客服是跟我說，就算我要把保護殼放進去也沒差，但是
→ ImMEAT      : 他們不需要，他們收到後也會自己拆掉、沒有叫我一定
→ ImMEAT      : 要裸機放進去耶
推 haixing     : 我的trade in來收貨的順豐還用力拿過我手上的舊手
→ haixing     : 機，也沒放進你說的什麼紙箱，只丟一張留存給我然
→ haixing     : 後就開車走了，幸好後來順利完成….
幸好順利，不然也太可怕了
→ haixing     : 16F你是分期吧？沒分期的話是退刷，我自己就是這樣
推 ImMEAT      : 樓上～我是分期沒錯，不過他們怎麼說現在都是信用卡
→ ImMEAT      : 刷全額，現金退戶頭？所以分期才這麼做嗎？那他們也
→ ImMEAT      : 有跟你們要戶頭嗎？？謝謝
確實是因為分期唷，我之前查的資料，刷全額就是用刷退的方式，分期就是退款到帳戶
→ ImMEAT      : 是說一定要有人親自放手機進去嗎？我是打算包好放在
→ ImMEAT      : 管理室，請物流公司領取QQ
推 YU0121      : 放警衛室可以啦 之前aw也是自己氣泡袋包好告知警衛
推 k385476916  : 樓上你要打給蘋果客服給他你的銀行帳號
→ k385476916  : 另外可以包好給管理室保全 請他交給物流的
→ k385476916  : 就可以了
推 ImMEAT      : 謝謝樓上
推 EulerFormula: 推詳細
推 Sugarglider : 感謝詳細心得
推 marchcharlie: 前幾天剛trade in給順豐 不過我原本的盒子還在所以
→ marchcharlie: 就直接裝在盒子裡給他 他就直接拿走了
→ marchcharlie: 目前正在檢查 應該是連假完才有結果了
推 annshop     : 恭喜換機
推 frozenmoon  : 推
→ MOONY135    : 我直接裝在15寄來的箱子然後給順豐回收 速度很快
→ orcgary     : 我也一直在找如何改收件地址 原來是要打客服..
推 lowww       : 詳細推，今年換機也走trade in，真的方便
推 cross4678   : 推詳細，不方便去找回收站的話，官方trade in不錯
→ cross4678   : ，用過一次，價錢略低，但到府收跟不挑小瑕疵很讚
推 ioro1121    : 推詳～～～～～～～細
推 sini        : 詳細描述，推
推 ltol        : 感謝詳細心得，今年打算試試trade in
※ 編輯: chieh0902 (1.174.28.165 臺灣), 10/07/2023 18:16:04
推 aj46        : 這篇可以收錄精華區了
推 mxsonly     : 推推 謝謝詳細分享
推 inthepeace  : 今年用XR trade in成功，差沒幾百，省時省力
推 bonniejack  : 推詳細
推 a00561      : 謝謝分享
推 xru03       : 推
推 dragon6     : 詳細推
推 haha15308   : 請問各位，如果我自己包裝好交給順豐也可以嗎？因
→ haha15308   : 為我常常不在辦公室裡，想說包好請同事幫忙給物流
推 jeanM322    : 我這次順豐來取件時完全沒有打給我，前一天也沒寄
→ jeanM322    : 通知，害我焦慮半天
推 qsdc        : 帳戶要用信用卡的號碼而不是銀行帳戶，還是只有我不
→ qsdc        : 知道XD 要收舊手機都會先打給你，我是直接放在警衛
→ qsdc        : 室讓他們收走～
推 chimouse    : 自己賣可以多3-4000 但trade in就是簡單方便
推 snowmoment39: https://i.imgur.com/82Czl9T.jpg
→ snowmoment39: 跟原po一樣時間，星期四就刷退了蠻快的
推 Chloe822    : 請問有trade in成功的分期付款，每個月是繳總金額
→ Chloe822    : 未扣掉trade in後的分期還是有扣掉的？謝謝！
推 ImMEAT      : 樓上，就像我問客服的那樣，分期就是信用卡刷全額
→ ImMEAT      : ，之後退現金到你戶頭，所以信用卡還是照當初你刷
→ ImMEAT      : 的金額去繳分期，如果怕花掉，可以先把匯款過來的
→ ImMEAT      : 現金繳進去信用卡帳單裡
推 lijim       : 感謝分享
推 victoryss   : 優文給推
→ Aaso        : 你的ac退款好快喔 我30天內去de退款要20天
電話客服說要7-14個工作天，所以這麼快入帳我也是驚了一下XD
推 Chloe822    : 回69樓，原po是直接退刷回信用卡，難道可以選擇嗎
→ Chloe822    : ？退刷或是退現金到戶頭？
您好，這好像不能選擇，會依照您最一開始購機付款方式幫您決定（我補入本文）。
I大應該是提醒大家分期是信用卡會以購買的總價先框住信用額度，然後再分期繳納；
等現金退到帳戶的時候，如果擔心誤將現金用掉，就可以先繳入信用卡帳單（溢繳款項）
※ 編輯: chieh0902 (1.174.12.79 臺灣), 10/09/2023 06:58:00
※ 編輯: chieh0902 (1.174.12.79 臺灣), 10/09/2023 07:02:07
推 BoomJames   : 我記得只要螢幕、背板、鏡頭正常  應該都可以以最
→ BoomJames   : 高價格Trade in
推 ImMEAT      : 沒錯，我是這個意思，目前我看下來，原po可以信用卡
→ ImMEAT      : 刷退，是因為一次付清，而信用卡分期付款就像我問客
→ ImMEAT      : 服那樣，只能退現金到帳戶。（那你擔心退到帳戶的錢
→ ImMEAT      : 提早花光，就乾脆先把它繳到信用卡帳單裡=溢繳）