[問題] Apple TV 4K無法執行Netflix

[WomanizerNo7 (花無缺)]

【一般問題】
機型名稱：
Apple TV 4K 一代

系統版本：
17.3

問題描述：
以前Netflix都可以正常執行

但這幾個月突然完全進不去

一直卡在如下畫面轉圈圈轉不停

https://i.imgur.com/B0S6qjP.jpg

拔插頭、回復原廠設定、更新軟體

能試的方法都試過了但無解

其他的APP都能正常運作

只有Netflix有狀況

蘋果和網飛的客服都打過了

沒能解決

請問有人有遇到過這個狀況嗎？

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1706629688.A.1C1.html
推 l98: 移除重裝？
→ frank01: 我是tvOS更新最新版後, netflix畫面正常,但聲音會Delay
→ frank01: 或斷續,以前不會,剛剛看 烏有之地,看的有點痛苦..
推 kpg0427: 換個網路試試看？看你的嘗試排除異常的方式，問題可能出
→ kpg0427: 在網路或是DNS的設定上？
有可能 我試試看 謝謝
推 marinek: 我也是一代昨天看Netflix沒問題
→ marinek: 移除重裝看看
推 amurotai: 我之前是帳號密碼輸入錯誤，看主帳戶有沒有變更帳號密碼
→ amurotai: 好像有改email之後，會變成要用email成為帳號登入
沒有耶 我甚至無法到達輸入帳號的頁面QQ
※ 編輯: WomanizerNo7 (118.235.10.250 韓國), 01/31/2024 09:07:39
→ rLks02: 先試用電腦登入Netflix 確定帳戶沒有問題
→ rLks02: 電腦 及 手機 App
→ rLks02: 有可能是 登入的裝置 已經到達上限了
推 l98: Netflix 官方說法登入裝置無上限，有上限的是同時觀看裝置數
→ l98: 目，這和你的方案有關
→ rLks02: 限制 https://i.imgur.com/jMQXjcA.jpg
→ rLks02: 說的「上限」是指這 — 基本 一個 ，標準 二個 高級 四個
→ rLks02: 。 無限制的是行動裝置 （手機）
推 l98: https://help.netflix.com/zh-tw/node/102377/tw
→ l98: 如果您擁有多部 Netflix 相容裝置，您可隨時使用不同裝置。
→ l98:  您的會員資格方案決定您可以同時觀賞 Netflix 影片的螢幕數
→ l98: 量，但不限制您帳戶所連結的裝置數量。
→ l98: https://i.imgur.com/lPSrRp7.png
→ l98: 官方說明文檔就這樣寫，你上面給的是同時觀看裝裝置數目限制
→ addytutu: 換網路試試
推 ww12ww123: 關閉iCloud裡面的『私密轉送」功能看看？