[問題] iTransor for LINE 出現轉移失敗1001

[Kbart (凱巴特)]

【一般問題】
機型名稱：
iPhone16 Pro Max

系統版本：
iOS 18.11

問題描述：

最後還是妥協，花了612元買iTransor for LINE

照軟體上面設定，安卓開發者模式→資料備份至電腦→蘋果解除尋找我的iPhone

→登入蘋果的LINE沒有進行iCloud下載備份

照著上面步驟之後，系統居然跳出
https://i.imgur.com/NK1P5mm.jpeg

iPhone方面，竟然出現近14天的聊天紀錄



幾個問題：
1.為何照著步驟還會轉移失敗？上面兩個原因都不符合我當前狀況
(尤其我的iPhone還有180GB以上空間)
2.Google Drive的備份，記得只要載入iPhone就沒救了
  我還能把紀錄回復到原來的安卓嗎？
3.(最重要的)如果聊天紀錄真的沒救了，如何要求iMyFone退回我付款的612元？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.110.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1734440758.A.D86.html
→ wbc319: 你應該要去問軟體開發者比較快吧？看是什麼問題
已經連續寄十幾封郵件給客服了，一直裝死不回覆才會另外來這邊問

都付錢了還把我的聊天紀錄弄壞真的很OX
推 cclincclin: https://reurl.cc/Y40mvl
→ cclincclin: 拍拍沒救了。記得去解除會員，不然明年還是會扣款
我在一付款就立刻解除訂閱預防下個月被扣款了
推 fck01: 就算失敗紀錄應該還在電腦上？我上次蘋果轉安卓用另一套，
→ fck01: 但步驟做錯，不過因為紀錄在電腦裡，最後還是成功轉過去。
推 lancast: 2不管怎樣都還會在 除非蓋掉 你可以一直轉到成功 不用怕
感謝，先詢問如果我把Apple的LINE刪掉，回去載安卓的版本
紀錄會回來嗎？
推 FF4u: 通常轉移的時候，軟體會留一份資料在電腦
→ FF4u: https://i.imgur.com/Rlip5C4.png
推 FF4u: 安卓有備份到Google drive 應該也能恢復（文字）
2024.12.17 21:29 更

剛剛把Apple的LINE整個刪掉，之後 不匯入雲端 不匯入聯絡人
重登後手機沒有聊天紀錄，但是在重試iTransor後14天內的紀錄出現了
(但還是一樣轉移失敗)

表示目前記錄是有保留在電腦端的，只是不明原因無法下載至iPhone
→ lancast: 推樓上 不用回去安卓 做後半段就好
同時間回覆 XD
目前確定只需要做後段還有機會，只是接下來可能得等客服解決了
OS：不過我寄信的語氣超難聽及不友善的(汗
推 FF4u: 換條 USB線 / 確認一下電腦硬碟空間是否也夠，（不是手機的
電腦 160G，D槽 76G
不行，線的問題是會偵測不到裝置

目前初步研判可能是iPhone16 Pro Max這邊的存取權限還沒有完全打開
但是軟體只叫我解除尋找我的iPhone，沒有其他權限的資訊
推 kentck: Line很多不重要的群組和聊天紀錄可以先刪掉
剛找到LINE的備份檔了
iMyFone_LINE_Backup這個資料夾內，連同11/01時的備份紀錄也在裡面(有圖檔的紀錄)

剩下的只差如何開啟iPhone16的權限了(我先去twitch直播黑悟空了)
推 kentck: 我是用Tenorshare iCareFone轉成功，不過跑超久，後來覺
→ kentck: 得如果電腦有記錄手機不一定要轉，因為轉了也無法搜尋..
推 kentck: 電腦有裝iTunes？
一開始有想說是不是忘了裝
結果也不是，約半個月前我就有安裝iTunes了
目前客服已回覆，我再把問題講詳細些
推 lancast: 樓上 搜尋不是問題啦 你用內建備份復原一次就可以了
結果剛剛我為了拍截圖照先嘗試匯入11/01的備份，結果居然成功了？！
目前嘗試匯入昨晚的備份，看是不是也是成功(如果也成功問題就複雜囉......)

12/18
結果失敗，看來是Android的備份系統出了問題
客服是建議直接從Google Drive下載備份再轉移
推 kentck: 喔喔還原>備份>再還原，之前問客服的說法是這樣還是不能
→ kentck: 搜尋，晚點來試試
目前已經成功把聊天紀錄全部轉至iPhone16了
剩下時間再來幫家人轉一支手機的聊天紀錄(然後趁機分攤費用 XD)

當前先不要直接用Android轉iOS的功能，備份部分可能有問題
先單獨備份再單獨復原兩段式操作比較保險
※ 編輯: Kbart (114.40.110.75 臺灣), 12/18/2024 19:58:22
推 ruizachi: 之前16PM從三星用care done for line順利