[問題] 關於幫家人換16後，無法使用facetime

[chenalex (alex)]

【一般問題】
機型名稱：iphone 16
（建議但不強制使用正確名稱）

系統版本：ios 18.3.2

問題描述：

上月續約幫家人從14換了16
(確定買的是台灣版的16)
轉換完資料後，facetime語音跟視訊功能就不能用了

使用facetime接聽來電時，畫面顯示接通，但無聲無影

撥出會出現以下畫面
https://i.imgur.com/A1zpx9F.jpeg

已試過把icloud帳號登出再重新登入
或是刪掉facetime重灌
也去電信公司問過,還換新卡（亞太實體卡換成esim）仍然無解
請問各位板友有沒有其他建議方式能讓facetime正常使用

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→ sand0823: 恢復原廠按下去試試看能治百病
→ ddoll288: 直接打電話給apple support
→ panda31447: 我也遇過，DFU、換門號、換帳號或是升級到18.4 beta
→ panda31447: 2都沒有效。最後是回原廠換了主機板才能用，但不排除
→ panda31447: 問題可能會復現。
→ kevenshih: 網速太低？
推 hao8177: 設定>App>FaceTime，行動數據打開
→ wbc319: 蘋果的問題，連客服也無法解決。
→ wbc319: 有遇過本來可以，升級系統後就異常。
→ oopsskimo: 有綁過雲上貴州的apple id?
推 addison4869: 如果DFU重灌沒辦法也只能送修了，試試DFU吧
→ chenalex: 帳號沒綁過中國,行動數據也有開,改天備份完來dfu試試...
→ chenalex: 網速部分至少都有10M以上，但不論行動數據或WIFI都不行
推 ming0303: 我出現跟你相同的問題，DFU過了一樣
→ CharlesCL: 之前備用機也有這種情況，後來某天自己就好了，也不知
→ CharlesCL: 道是哪裡有問題