推 chenming867: 反正銷量還是第一05/19 19:48
噓 peter700: 蛤？ 關蘋果屁事05/19 19:53
噓之前請先爬文，正常流程是蘋果會封鎖盜刷帳號並停止跟信用卡公司請款，直到去年仍然
如此
※ 編輯: sonyxeperiau (27.247.192.238 臺灣), 05/19/2025 20:17:00
推 WeedSmoker: 感覺政策應該是被手遊課金白嫖仔玩爛了才出此下策？05/19 20:46
→ cityport: 綁定本來就可以選擇不要2FA，從台灣看世界，還在自以為05/19 21:00
→ jkkspecial: 我記得在台灣主張盜刷，是銀行自己要處理，與消費者05/19 21:07
→ jkkspecial: 無關05/19 21:07
推 an1593bb: 果粉會說你造謠05/19 21:11
→ haleytll: 看來是你的卡號+安全碼+日期飛出去了05/19 21:17
玉山otp系統可能被駭
→ haleytll: 你氣Apple已經請款不退刷，怎麼不氣一下銀行端，被綁卡05/19 21:20
→ haleytll: 、被刷卡不通知，異常交易不風控？05/19 21:20
→ haleytll: 如2樓，關蘋果屁事05/19 21:21
一件事本來可以48小時處理好，老哥你喜歡拖兩個月以上我也沒什麼意見，遊戲點數是可以
推 andy70612: 你用玉山 竟然沒有提前關閉 國外交易功能 可惜了05/19 21:42
→ andy70612: 而且又是*刷率最高的熊卡05/19 21:43
推 Feishawn: 我熊卡有三張，前兩張都被盜刷過….05/19 21:52
推 abc21086999: 樓主的資訊來源都是蘋果客服了，還有人說關蘋果屁事05/19 21:55
推 juicelover: 果粉崩潰05/19 22:32
噓 Dracarys: 蘋果公親變事主05/19 22:53
推 chichi8181: 某些果粉真的讓人看不下去05/19 23:34
推 ageminis: “如果Apple退款給我Apple必須自己承擔損失”05/20 00:08
→ ageminis: 顯然 Apple 那邊懶的幫消費者追 app 商討錢 05/20 00:10
推 nhk123871192: 我熊卡也被盜刷一次過不過不是apple手機05/20 00:30
推 xboxandone: 兩年前我也是玉山被盜 國外限額就改五百還一千了，結 05/20 00:48
→ xboxandone: 果就是後來steam跟其他平台遊戲也刷很少，變相的開始05/20 00:48
→ xboxandone: 替自己省錢05/20 00:48
→ xBox1Pro: 說實話就是退款仔把退款機制玩壞了05/20 00:54
→ xBox1Pro: 但玉山刷steam很容易直接被銀行端鎖住欸05/20 00:56
→ xBox1Pro: 然後都要自己打客服，告之是本人刷卡05/20 00:57
推 Muscleyun: 你講的東西怪怪的，盜刷是蘋果會封鎖該帳號沒錯，但蘋05/20 01:03
→ Muscleyun: 果通常都會退刷。玉山講的東西也怪怪的，玉山幫你申請05/20 01:03
→ Muscleyun: 爭議款項，在這個期間本來就會代墊，所以你根本也不會05/20 01:03
→ Muscleyun: 付到錢，直到調查結果出來。另外信用卡沒有停止付款。05/20 01:03
主要是玉山希望可以大幅縮短處理時間
噓 peter700: 資訊來源蘋果客服，是屁眼看到的嗎？05/20 02:00
你有興趣我可以傳通話錄音給你
→ peter700: 服列爭議跟換卡處理就好了，第一天用信用卡？05/20 02:06
彼得老哥感覺你閱讀能力有待提升，我兩件事都有做，爭議調查耗時兩個月，玉山建議同時通報蘋果處理有機會縮短處理時間，但玉山客服沿用的是2024 SOP 2025不適用感恩
噓 yokann: 你該去找銀行05/20 02:38
噓 xzero0911: 是你搞不清楚狀況吧w 盜刷最好先找收款人 明明該找銀行05/20 03:30
噓 sc2x2: 2025年了還有人不知道信用卡被盜刷是找銀行？05/20 07:06
老哥罰你再看一遍文章，我先聯絡玉山列爭議款項，但需要調查2個月，玉山客服說同時聯繫蘋果公司可以加快速度
噓 Ruguo: 無辜蘋果05/20 07:19
蘋果神教不容質疑
推 tktk1212: 沒要刷的時候記得隨手把國外交易跟線上交易關閉05/20 07:24
上次刷機票忘記關
推 juxie715: 帳單明細貼出來05/20 07:50
→ juxie715: 感覺是你的卡單純被算出來05/20 07:50
→ juxie715: 在app store裡面被盜刷了05/20 07:50
→ juxie715: 不關apple的事 05/20 07:50
這個流程是銀行建議的，過往其他受害者也是按此程序處理，但可能有人鑽漏洞蘋果直接把
推 qazxc312: 說真的，被盜刷是玉山銀行的鍋。 05/20 08:35
目前最大的機率是玉山銀行OTP系統被入侵
※ 編輯: sonyxeperiau (27.51.24.204 臺灣), 05/20/2025 09:18:17
→ peterisme17: 兩個月是要調查什麼? 銀行會去抓誰盜刷?05/20 10:18
→ peterisme17: 48小時內要解決什麼? 打給銀行不是當下就停卡了嗎?05/20 10:21
停卡不代表盜刷款項銀行會真的不認列，也是有很G8的銀行叫消費者自己吞的，48小時可以
※ 編輯: sonyxeperiau (27.51.24.204 臺灣), 05/20/2025 10:26:25
→ darren81835: 盜刷本來就找銀行 第一次聽到找蘋果的 隨便google也05/20 10:27
→ darren81835: 沒看到哪一篇有說要找蘋果..05/20 10:27
→ sonyxeperiau: 8AE2-97B5-469F-9ECE-4B46026746E105/20 10:38
→ sonyxeperiau: 有些老人可能沒有Dcard帳號05/20 10:41
推 roger840410: 盜刷我記得一律都是找銀行，停卡換卡被刷的列爭議；05/20 10:49
→ roger840410: 被盜那邊反正卡號換了就不用理他了05/20 10:49
噓 peter700: 打給玉山客服爭議款後20天就刷退了，客服叫你吃屎你是05/20 11:02
→ peter700: 會吃嗎？05/20 11:02
好了啦破防了嗎？
→ rLks02: 看不懂？原po 是想用「被盜刷」 的說法，叫 Apple退錢到信05/20 11:25
→ rLks02: 用卡喔？05/20 11:25
1.玉山卡被盜刷app跳通知
2.打給玉山銀行告知被盜刷
3.玉山馬上停卡並告知要順便通知蘋果可以更快退款
4.蘋果表示確定是盜刷但不願意退款
我只是要告訴大家以後銀行叫你找蘋果可以直接拒絕
某些帳號卻自己在那邊不知道在崩潰什麼
→ dswerfftre: 我覺得蘋果沒有什麼問題 最大的問題是銀行 你被盜刷05/20 12:13
→ dswerfftre: 的又不是你的帳號 為什麼要你去找蘋果？ 那難道跟銀05/20 12:13
→ dswerfftre: 行說被盜刷 但不知被刷在哪裡 銀行會回你：你先找出05/20 12:13
→ dswerfftre: 刷在哪間公司嗎？05/20 12:13
玉山表示因為有很多個案是用戶自己的小孩亂刷遊戲點數，貿然幫客戶處理可能導致更多問題
→ p896060: 某幾樓眼睛堪憂，資訊來源已經挑明是蘋果官方客服，還能05/20 12:23
→ p896060: 質疑樓主屁眼看到的，同時蘋果已經表明不願承受損失而不05/20 12:23
→ p896060: 願先退，講的像是樓主沒找銀行客服一樣呵呵05/20 12:23
大哥你是有智慧的人
※ 編輯: sonyxeperiau (114.38.94.159 臺灣), 05/20/2025 12:29:42
※ 編輯: sonyxeperiau (114.38.94.159 臺灣), 05/20/2025 12:31:42
※ 編輯: sonyxeperiau (114.38.94.159 臺灣), 05/20/2025 12:34:05
※ 編輯: sonyxeperiau (114.38.94.159 臺灣), 05/20/2025 12:35:41
推 dswerfftre: 玉山回覆更好笑了？ 所以他就是吃定你知道是蘋果 所 05/20 12:50
→ dswerfftre: 以就要你先去找蘋果 如果你說我不知道在哪裡被盜刷 05/20 12:50
→ dswerfftre: 他會要你先找出是哪間公司嗎？ 笑死 真的可以剪卡了 05/20 12:50
噓 lianpig5566: 擺明是玉山想推責任 關蘋果屁事 05/20 12:52
→ lianpig5566: 難不成你被國外商店盜刷 還要自己去跟商店溝通啊 05/20 12:52
推 roger840410: 我覺得玉山是有經驗可能是小孩用爸媽的帳號亂刷的， 05/20 12:55
→ roger840410: 要你跟蘋果確認避免直接列爭議害你被鎖帳號 05/20 12:55
→ roger840410: 如果是自己的帳號那是走退款沒錯 05/20 12:57
→ roger840410: 是其他帳號盜刷的就直接列爭議就好了不用找蘋果了 05/20 12:58
噓 larryXXX: 關神教什麼屁事 被盜刷就是找銀行走爭議款換卡 05/20 13:10
→ larryXXX: 叫你去找蘋果？ 關蘋果什麼事？05/20 13:10
→ coneflwer: 我大apple最安全了05/20 13:22
→ dt1980: 信用卡被盜刷就是自己跟銀行的事，找信用卡客服申請爭議05/20 13:50
→ dt1980: 款就好，跟蘋果無關。除非盜刷的帳號查出來是確實是你蘋05/20 13:50
→ dt1980: 果帳號刷的，那就是你被盜帳號才是你跟蘋果公司的事。不05/20 13:50
→ dt1980: 然你蘋果帳號查不到消費資料蘋果是要退什麼給你。05/20 13:50
→ wmtsung: 先把蘋果濾鏡拿掉用商家代替好了，這種事要加速也不該叫05/20 14:00
→ wmtsung: 使用者自己去和商家談，而是玉山要去找商家處理來加速流05/20 14:00
→ wmtsung: 程啊。05/20 14:00
推 alloc: 盜刷本來就不是跟店家處理啊05/20 14:04
噓 oop53: 盜刷不跟銀行端處理 跟中間處理有什麼關係05/20 14:46
推 qazxc312: 玉山真的天才，被盜刷是他們銀行要自己去跟蘋果說明並05/20 15:38
→ qazxc312: 且刷退，有叫被盜刷的人自己去要爭議款？05/20 15:38
推 LazyEye: 有人願意分享處理心得很好啊，噓的人是在氣憤什麼XD05/20 16:25
噓 peter700: 裝睡的人叫不醒，東西被偷警察叫你自己去調監視器你就05/20 16:42
→ peter700: 去調喔？ 盜刷App Store卡版都討論到爛掉沒人想討論了05/20 16:42
→ peter700: ，這邊居然還會蹦出新天地自己去找蘋果處理？05/20 16:42
老哥喝杯茶息怒一下，我去請玉山黑絲跟你道歉
推 Soreio: 我通知玉山盜刷只有換卡補發 沒有要我聯絡Apple 而且一口05/20 16:53
→ Soreio: 氣被刷兩筆299005/20 16:53
推 b89701221: 還好啦 原po只是分享他當好人的經過 如果玉山客服要我05/20 17:01
→ b89701221: 去「順便」通知我壹定直接說這不是你的工作嗎 薪水要不05/20 17:02
→ b89701221: 要也順便分給我壹些05/20 17:02
※ 編輯: sonyxeperiau (27.51.24.204 臺灣), 05/20/2025 17:06:23
推 aika5512308: 家人也是玉山卡被盜刷，當下也沒跳通知 05/20 17:05
推 mersma: 這個分享經驗很好啊 真不知道一堆人在崩潰什麼 05/20 17:51
推 david3033: 最近刷退仔猖獗吧 05/20 18:08
→ sc2x2: 銀行要顧客自己找商家不是要拒絕 是要投訴銀行啦 05/20 18:15
→ sc2x2: 就說2025年了 還有人聽銀行這套鬼話？ 05/20 18:16
→ sc2x2: 客服有非常大的問題 原Po還乖乖照做也是無言 05/20 18:17
推 kei1823: 蘋果之前就已經這樣了，只是沒有「全部人」都這樣 05/20 18:35
→ kei1823: ，也不知道他判斷標準是啥，之前有次有問題客服也 05/20 18:35
→ kei1823: 是無限鬼打牆 05/20 18:35
→ kei1823: 所以一直說蘋果沒問題的其實有時候只是運氣好 05/20 18:35
推 tktk1212: 我以前永豐被盜刷過，打去客服他還問我知道是買什麼嗎？ 05/20 18:51
→ tktk1212: （看著明細裡不認識的外國店名，我哪知）只跟他說時間金 05/20 18:51
→ tktk1212: 額，他就會自己處理啦，沒有持卡人簽名或驗證過，最後應 05/20 18:51
→ tktk1212: 該銀行吞？誰叫他們的卡不安全 05/20 18:51
推 lowww: 不就心得分享，一堆在崩潰什麼 05/20 19:00
推 sincere77: 經驗分享也能讓果狂粉崩潰 05/20 19:32
→ siro0207: 盜刷本來就是銀行要處理 這客服要人去找蘋果不知道是怎 05/20 21:05
→ siro0207: 樣? 然後推文也一堆人看到蘋果就失去判斷急著酸 05/20 21:06
→ siro0207: 不然以後你在其他網路商店刷卡 發生被盜刷 銀行也都可以 05/20 21:08
→ siro0207: 叫你自己去找網路商店處理? 05/20 21:09
推 sat800g: 幫補血 我的玉山也有被盜刷Apple過 處理經驗是銀行客服真 05/20 21:13
→ sat800g: 的會問你找過Apple了沒 （玉山是我持有十幾家銀行裡面唯 05/20 21:13
→ sat800g: 一有被盜刷的信用卡） 05/20 21:13
→ kouta: 被盜刷商家不是幫你刷退 是銀行要去處理 05/20 22:14
→ alongalone: apple現在申請退款 很常被拒絕也沒理由 05/20 22:30
噓 jaannddyy: 盜刷本來就是銀行認列處理，蘋果只是平台，你去任何交 05/20 23:01
→ jaannddyy: 易平台都不會幫你盜刷認列啊 05/20 23:01
噓 jaannddyy: 蘋果這個平台要處理的會像是：你自己買了東西，但是app 05/20 23:04
→ jaannddyy: 沒有給你商品 05/20 23:04
推 softjust: 我之前用第一綁Apple pay ，也是被盜刷。第一直接說綁 05/20 23:24
→ softjust: 卡需要認證，一定是你自己刷，不給列爭議。有用第一綁 05/20 23:24
→ softjust: Apple pay ，最好趁早停掉，不然哪天被盜刷就慘了。 05/20 23:24
推 strmof22: 盜刷是銀行要處理沒錯，我也是熊卡被盜刷，但客服直接 05/21 00:09
→ strmof22: 幫我設爭議款項沒叫我找平台 05/21 00:09
推 kitsune318: 以前apple儲值金在日本帳號被盜，也都不退款的… 05/21 09:30
推 tenorlan: 盜刷是銀行的事 05/21 09:45
→ adon0313: apple遇到盜刷不會取消購買者的虛擬商品嗎？ 05/21 11:02
推 greg7575: apple會把盜刷的那個帳ban掉。 05/21 11:25
→ jickey: apple:我什麼時候開銀行了我都不知道... 05/21 11:41
→ pig: 我被盜刷過在美國網站上買酒，還好銀行沒叫我去跟酒商談判 05/21 13:36
推 pelier: 玉山超容易被盜的 我三次被盜刷都是玉山 05/21 20:01
推 neil25: 請銀行列爭議就好了 請蘋果不要請款是銀行偷懶撇步 05/21 20:01
推 henryrita: 我前幾天也是UBEAR被盜刷 不過沒刷成功 馬上換卡 05/21 23:05
→ u0111259: 只有一件事是真的：不爽不要用 05/22 12:06
推 Dolce: 玉山熊卡被盜+1 不過我聯絡玉山客服停卡之後，玉山有主動 05/22 23:39
→ Dolce: 把錢退回帳戶，沒有叫我去找Apple 05/22 23:39
→ bbbing: 蘋果是對的 05/26 11:08
推 sflysama: 某些果粉的大腦不知道是什麼成分 06/03 20:54
推 a9797997: 遇到一樣狀況 玉山卡被盜刷買apple store產品 也是叫我 07/08 11:50
→ a9797997: 聯絡apple退款 但申請兩次都不通過 再打給玉山 才提爭 07/08 11:50
→ a9797997: 議款 07/08 11:50
推 docoke: 幫推 剛剛才發生 客服也叫我打蘋果 但我人在國外 07/30 16:00