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各位好 今天帶著日本買的iPhone Pro 17 SIM free版本, 至中華電信申請eSIM, 但掃描QR code之後出現「無法加入,請聯絡電信公司」, 現場人員試了好幾次甚至更新QR code也還是無法加入,最後請我詢問原廠。 不知道是否有碰過類似情況的人,建議的處理方式(除了找原廠之外),謝謝(╥﹏╥) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.4.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1784553170.A.D16.html ※ 編輯: sakuyakinki (218.164.4.166 臺灣), 07/20/2026 21:13:27 ※ 編輯: sakuyakinki (218.164.4.166 臺灣), 07/20/2026 21:15:05
oopsskimo: 看來只能回日本問問 07/20 21:35
oopsskimo: 先測試是否能加入其他電信或旅遊 eSIM 例如 Airalo 07/20 21:39
peter700: 最爛的是先看看關於本機裡面有沒有SIM卡限制吧,如果沒 07/20 21:55
peter700: 有去旅遊網站買一天的台灣esim加進去看看. 07/20 21:55
lucifero: 先打開設定-關於本機確認一下吧 07/20 21:57
xzero0911: 掃描的當下有連網嗎 wifi或另一張sim卡的網路 07/20 21:58
monmonda: 掃描的當下要連網,我一樣是日版17pro台哥大遠傳中華三 07/20 23:24
monmonda: 家都轉移成功 07/20 23:24
kisia: esim啟用需要連上wifi 再試試看吧 07/20 23:37
sakuyakinki: 先謝謝以上各位的推文。問題回覆:1. 在中華電信服 07/21 04:00
sakuyakinki: 務中心處理時,中華電信人員有協助連上wifi,但掃描 07/21 04:00
sakuyakinki: QR code還是無法加入。2. 手機設定中的電信業者鎖定 07/21 04:00
sakuyakinki: 是顯示「沒有SIM卡限制」。3. 有加旅遊用的eSIM是成 07/21 04:00
sakuyakinki: 功的。以上情況應該代表手機的確是SIM free版且eSI 07/21 04:00
sakuyakinki: M功能正常?搞不清楚為什麼中華電信eSIM會無法加入 07/21 04:00
sakuyakinki: (╥﹏╥)是有什麼地方需要特別設定嗎? 07/21 04:00
sakuyakinki: 另我是新申請易付卡號碼,不是用原本的號碼改eSIM 07/21 04:01
RAA1144557: 可能裝置型號跟台灣不一樣 07/21 07:24
cityport: 打去問後台呀,現場那群歐巴桑是知道什麼 07/21 08:28
cityport: 讓後台把EID加上去,掃QR Code的時候把其他條線都關掉 07/21 08:32
gac: 我也17pro日版 中華esim沒問題 先連wifi 07/21 08:50
sakuyakinki: @cityport:您好。請問打去後台的意思是中華電信客 07/21 11:08
sakuyakinki: 服,然後請客服協助將EID加到後台中,是嗎?是可以 07/21 11:08
sakuyakinki: 請後台協助加入的嗎?然後後台加入完成之後再去中華 07/21 11:08
sakuyakinki: 電信櫃檯重新申請一次eSIM?第一次聽到EID的問題, 07/21 11:08
sakuyakinki: 故再詢問詳細一點。感謝您的建議(鞠躬 07/21 11:08
sakuyakinki: 另再請問把其他條線都關掉的意思是什麼呢?@@ 07/21 11:10
g6889688: sakuyakinki大:第一步:電話打 *#06# 07/21 11:51
g6889688: 會出現手機EID條碼 (開此畫面給店員說進去) 07/21 11:52
g6889688: 第二步:現在換eSIM虛擬卡,可以請櫃台阿姨寫入 07/21 11:52
g6889688: 手機的EID碼,到中華系統 07/21 11:54
g6889688: 成功後.你的手機連上任何一個網路.會自己下載eSIM 07/21 11:55
QooZoo: 重置網路設定試試看 07/21 12:31
philipsegly: 你看一下「設定」==>「一般」往下滑找「VPN與裝置管 07/21 14:18
philipsegly: 理」,看有沒有行動裝置管理跟設定描述檔這兩個下面 07/21 14:18
philipsegly: 有沒有檔案,有的話兩個都刪除,再安裝看看 07/21 14:18
sakuyakinki: @philipsegly :謝謝提供建議。昨天已檢查過VPN這個 07/21 14:38
sakuyakinki: 選項沒有任何資料,所以應該不是描述檔問題? 07/21 14:38
sakuyakinki: @g6889688 :謝謝提供建議。因目前無法到中華電信現 07/21 14:40
sakuyakinki: 場,可以到現場的時候再嘗試與回報。 07/21 14:40
skyline599: 好奇想知道樓主在日本買17p是多少羊? 07/21 15:58
sakuyakinki: 漲價之前的原價:日幣214,800喔。這次漲價之前買的 07/21 19:48
sakuyakinki: 了。直營店買沒有退稅。之前跑了幾次幾家其他可以退 07/21 19:48
sakuyakinki: 稅的店都沒有現貨,最後就選了直營店。 07/21 19:48
cityport: 你可以打客服說你加esim有問題,讓客服把你轉去後台工程 07/22 00:50
cityport: 人員,讓工程人員把你的手機EID加到他們的系統裡面 07/22 00:50
cityport: 不用特別跑一趟門市 07/22 00:51