[問題] 店鋪自動資訊蒐集系統的隱私問題

[schan003 (飯夜)]

現在有一個情境(問題在下面)

一個系統，建立在現有(或額外架設)的店內錄影平台上，這個錄影平台是基於多隻攝影機
，以照到全店面為基準。

整套系統包含了人臉辨識(看客戶回流量)，男女年齡辨識(分析客層)，顧客移動與目光焦
點分析(分析店內的擺設)，再結合語音辨識系統，自動記錄客戶的對話，以便後續的分析
。

以及商品辨識，可以即時扣貨架的庫存，這裡也延伸到店家的人力資源問題。

店員補貨之後(系統辨識商品，自動更改庫存)，分析在那個時間點補貨最好，補貨的模式
等等。

傳統上資訊都要人工輸入，而一些較難的資訊就只能望洋興嘆(像是顧客移動路線等)，有
這套系統，就可以很方便的獲得大量資料，剩下的問題只在怎麼分析而已。

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這個情景已經成真了，最近幾月amazon自己開了實體店面，想要無店員管理，客人只要進
門時刷感應器，商品直接拿了就走(攝影機會記錄你拿了那些商品)，之後直接從銀行扣款
，不用在櫃檯等結帳。

想問這樣子有觸犯到隱私問題嗎？

之所以會問，是認為這方法可以蒐集到難以想像多的巨量個人生活習慣，我們假設有個人
在猶豫要不要買時會下意識的收攏手指(肢體語言)。

當系統一看到這標志性的訊號，馬上把顧客最近的螢幕(或是店內廣播)，改成關於該商品
的有利資訊，在推波助瀾之下，顧客就買了商品。

顧客認為自己有「自由意志」，但實際上是「店家幫你決定了一切」。

這樣真的好嗎？

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→ Odio: 或許有爭議，但也沒辦法。教育也是幫學生決定了大多數。
→ nihility123: 當你走進了便利商店, 其實你能買到的東西也是由便利
→ nihility123: 商店決定了賣什麼給你
推 lynn26515: 如果遇到未成年買菸酒呢？
→ ccwwwei: 未成年買菸酒應該能像日本販賣機一樣用身分證件掃描吧
→ rock810: 就是個商業行為，很難去限制這些