[問題] 匯款手續費

[a22775 (MU)]

各位好，因為我們公司想從事貿易與代理的工作，所有與國外廠商的信件往來都落到我身
上，我是完全沒有經驗的國貿新手，公司裡也沒有人有國貿經驗，目前遇到一個問題還希
望大家能替我解答。

我們與國外廠商購買商品，本來是直接網路刷卡付款，因刷卡流程有點問題，對方要求我
們改以匯款方式付款。
隔天廠商告知收款帳號給錯了，要我們再一次刷卡付款，他們願意提供10%的折扣，當天
刷卡後對方即出貨。
再隔一天，對方告知還是收到了匯款的款項，所以要退回給我們。

我回信告知希望他們負擔雙方的手續費，我們才能收到full payment，畢竟整件事情都是
他們出了錯，第一次匯款過去我們已經負擔不少手續費用。但最後我們還是被扣了10塊美
金的手續費，對方只回覆海外匯款的手續費用他們會負擔。

想請問大家，這種情況是應該對方要承擔所有的手續費嗎？還是在國外並沒有發兩封電文
負擔所有手續費的狀況？
我還能請他們補回被扣掉的金額嗎？
還請各位替我解答，謝謝



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.48.21
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/intltrade/M.1484287952.A.558.html
※ 編輯: a22775 (60.251.48.21), 01/13/2017 14:13:58
→ niece999: 10元要拿回來,會很麻煩,對方要再付一次手續費就不只10元
→ zebracoco: 為了10美元?所以貴公司賣給客戶所得利潤相當低?
→ ccaaccaa: 確定不是詐騙齁?
→ ccaaccaa: 跟他講這次就算了 下次貨款直接扣除手續費再匯
我在上一封信中有和對方提到希望他們能負擔收款方的手續費，並且拿回full payment，
不過我不太清楚的是在國際貿易上能否要求國外廠商像台灣一樣發兩次電文cover所有手
續費。
主要是現在同事質疑我為何對方沒有幫我們出手續費，因為整件事都是他們問題。一開始
我們匯款過去損失一筆，現在又損失一筆（銀行通知是30美元左右），我們是小量訂購所
以這樣一來一往算損失不少。也擔心是詐騙，但一筆刷退跟一筆匯款都有收到
※ 編輯: a22775 (60.251.48.21), 01/13/2017 17:13:56
推 ccaaccaa: 手續費這種東西本來就是買方賣方談好誰付就可以，沒有硬
→ ccaaccaa: 性規定。我有客人會自己出，我也有客人硬是要內扣(他曾
→ ccaaccaa: 經少匯，匯第二次也是自動內扣手續費啊)。一開始就沒有
→ ccaaccaa: 講好，加上匯款不只一次，很難繼續盧小對方，勸你就當經
→ ccaaccaa: 驗吧。為了幾十美來回信件，我光是看就累了 T_T
→ miroc: https://goo.gl/gFKMh 這是台灣的外匯匯出申請書  請看第十
→ miroc: 點第四項費用的部份  一般來說國際慣例是SHA這樣的扣款方式
→ miroc: 原則來說對方應該可以選擇OUR 但是由於銀行之間有通匯或其
→ miroc: 它的原因  所以只能選SHA  就是你們還是會被扣手續費
→ miroc: 如果之後仍然有往來，那就是下筆匯款少付此次被扣的手續費
→ miroc: 另外如果收款帳號有問題  第一件事不是先再刷一筆  是請銀
→ miroc: 行先去查證  如果當初有先等一下銀行去做確認  說不定就不
→ miroc: 用再補刷卡造成這樣匯去退回來衍生的手續費用  如果對方真
→ miroc: 的是詐騙  你們己經損失二筆錢了 當收款方有問題  第一件事
→ miroc: 是去問匯款行如何處理  有可能要付個電文費用讓匯款行去問
→ miroc: 我有遇過台灣收國外匯款有帳號以及全稱錯誤  這是可以透過
→ miroc: 銀行做處理讓對方收到款項  所以千萬要記得廠商說沒收到錢
→ miroc: 請一定要先去處理銀行端的部份啊！
→ lied: 通常都各自負擔自己當地的手續費一人出一半，第二次他給的10