[業務] 客戶要求成本揭露

[c33758 (c33758)]

此客戶已合作20幾年，是公司最大的客戶，原本彼此關係良好，訂單與開發案皆合作愉快
。但三年前客戶的採購換了一批新血後整個風雲變色。

客戶開始要求每個供應商揭露包裝成本，客戶要求的原因是他們現在也會自己詢價，我們
揭露我們的採購成本客戶才能比較，以知道是否需要要求我們跟他們的指定紙廠採購。

三年前客戶開始這要求時我們已告知成本無法揭露但不會阻止客戶直接跟我們的包裝供應
商詢價，那時其他供應商亦無揭露各自的採購成本。但最近客戶又來問，且從旁人口中確
定已有供應商揭露且價格跟我們採購成本差不多

為避免影響未來合作且不希望客戶要求我們跟指定廠商採購，目前傾向以現有採購價格再
低一點的成本揭露給客戶（不管揭露成本為何皆不影響售價）。想請教各位前輩是否有任
何風險是我沒有考量到的呢？或是有沒有更好的回應方法呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.27.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/intltrade/M.1556680537.A.5F2.html
→ Haoer: 直接問你們的紙廠採購商是誰，然後直接去詢價，較便宜就換
推 PIGGY5566: 老外採購的套路，先叫你透露每一個製程的成本，說是要
→ PIGGY5566: 幫你增加競爭力後面還有很多單要給你，之後瘋狂拿你的
→ PIGGY5566: 每一個製程去詢問個別製程廠商，再來說你的價格沒有競
→ Haoer: 想知道成本？行，以前我們公司就有給過，先決條件是：
→ PIGGY5566: 爭力要求降價不然轉單
→ Haoer: 一、對方無法換供應商（這個要先成立）
→ Haoer: 二、合約寫明了，售價是成本的 130%（確保我們的利潤）
→ Haoer: 三、為什麼對方要成本？因為他會去殺關鍵零件的供應商(製造
→ c33758: 業界是有其他供應商可以選擇的，只是合作已久品質沒什麼
→ c33758: 問題，所以客戶目前不敢貿然轉單，但有在接洽新的。尷尬
→ c33758: 的是有其他供應商揭露了，我們沒回應怕造成客戶觀感不好
推 popololo: 既然是所謂要要雙贏的效果，請它給你們推薦的廠商和細節
→ popololo: 。並告知你們和現有的廠商有簽合約無法揭露其成本
推 AzureCarol: 原來是套路阿 學了一課