推 DreamBlack: 我訂kitbag，4/9出貨之後，到今天毫無音訊 07/12 04:15
推 mosuta23179: 5/31下訂，換零售商直接被清帳號 07/12 13:34
推 DreamBlack: 我也被kitbag清帳號。奇怪的是我三月初訂的單，一個 07/12 13:59
→ DreamBlack: 月後順利收到，但四月初訂的直到現在還下落不明 07/12 13:59
推 brock1007: kitbag訂，4/3出貨到現在也沒收到！ 07/12 14:02
→ brock1007: 我跟d大一樣，被kitbag清帳號 07/12 14:03
推 JWILL: 哇靠 這樣是正常的嗎 半年了耶 07/12 14:09
推 DreamBlack: 原來不是只有我XD而且kitbag客服很糟，寫了好幾次信 07/12 14:41
→ DreamBlack: 件給他們，得到的答案永遠都是如果下單時地址資料有誤 07/12 14:41
→ DreamBlack: ，責任就不在他們。我出示原始訂單資料，證明地址正確 07/12 14:41
→ DreamBlack: ，又裝死說他們無法閱讀附件，說如果訂單無法投遞被退 07/12 14:41
→ DreamBlack: 回，他們會再重寄。要求取消跟退費也不理我，我就這 07/12 14:41
→ DreamBlack: 樣把5000元丟到水裡。跟他們訂了好幾年，也超過10單了 07/12 14:41
→ DreamBlack: 吧，過去的經驗都不錯，也沒出什麼狀況，但我應該不會 07/12 14:41
→ DreamBlack: 再跟他們買東西了 07/12 14:41
推 mosuta23179: 我是第一次買就遇到這種情況，以後不去官網買了 07/12 16:40
推 issuxark: R大 我寫信去fanatic問了，他們說會幫忙確認訂單的狀況 07/12 17:20
→ issuxark: 希望有好消息... 07/12 17:20
→ ronray7799: 當然是不正常的啊，因為COVID-19 的影響造成這段時間 07/12 19:43
→ ronray7799: 的包裹都delay，但問題是到底卡在哪裡誰也不知道，會 07/12 19:43
→ ronray7799: 不會貨運方根本不打算完成遞送，直接把包裹捐給慈善單 07/12 19:43
→ ronray7799: 位去了，至少該有個答案吧唉。 07/12 19:43
推 hsieha: 在拜仁亞洲官網買球衣，5/26通知出貨但還沒收到 07/12 22:07
→ ronray7799: 喔喔，沒想到拜仁也是Fanatics在經營了。 07/13 01:16
推 tom27751989: 借問一下 有人買過球衫堂的東西嗎...？ 07/13 11:38
推 daisy24: 3月多在kitbag訂，等一個半月還沒收到，有要求退款成功 07/13 12:46
→ daisy24: 。 07/13 12:46
→ daisy24: 5月初在車官網訂，到現在還沒收到.... 07/13 12:46
推 BomBERK: 還想說最近要來訂車的衣服，看到樓上就消火了... 07/14 09:29
→ ronray7799: 幫Fanatics說好話一下，我在4月時在皇馬官網下了新訂 07/14 12:44
→ ronray7799: 單，選擇Express寄送就準時寄到了，只不過用快遞會被 07/14 12:44
→ ronray7799: 課稅課到心頭滴血就是了。現在收不到包裹的應該都是選 07/14 12:44
→ ronray7799: 擇Standard走郵政路線的，問題出在貨運而不是Fanatics 07/14 12:44
→ ronray7799: 身上。所以想在切爾西官網購買記得選Express就是了QQ 07/14 12:44
推 bbeav: 我也是被刪帳號，但新辦fanatic帳，6/23買兩件，選standard 07/14 21:14
→ bbeav: ，今天到貨了！ 07/14 21:14
推 maikfan: 6/12從Fanatics下單，今天收到件，差不多1個月 07/14 23:55
→ maikfan: 是走USPS送的，看起來算幸運@@ 07/14 23:57
→ haru9: Fanatics建議去美國主站運送狀況比較正常 前陣子我車大跳水 07/15 00:34
推 Finley: 還好有這篇，我以為只有我，利鳥官網三月訂三週後退刷，ki 07/16 14:36
→ Finley: tbag五月訂跟上面一樣帳號不見，也在跟客服鬼打牆地址中 07/16 14:36
推 issuxark: fanatics回信說可以幫忙重寄包裹給我，但是我要的商品只 07/17 22:59
→ issuxark: 剩一件有庫存XD 07/17 22:59
→ issuxark: 只好跟他說退款給我 07/17 23:00
→ hattrick: 吃錢 07/18 13:08
推 yarwen: 原來真的不孤單ㄟ~我四月官網訂的拜仁也還沒到.... 07/20 09:20
推 THUGS: 我是5月底在KITBAG下單的，客服只回應我，東西已經送出了 07/21 15:59
→ THUGS: 您選擇方式是便宜的一般寄送，所以不會有任追蹤號碼， 07/21 16:02
→ THUGS: 建議去你們的郵局問問，我們愛莫能助這樣，然後我去郵局 07/21 16:03
推 THUGS: 郵局跟我說沒追蹤碼基本上就沒救了，但比較有趣的是他問我 07/21 16:05
→ THUGS: 你是英國網購對吧(= =，看來最近蠻多受害者的 哈哈) 07/21 16:06
推 JamesCaesar: 我5/19買的五個東西，只有客製化鑰匙圈自己到.... 07/26 02:33
→ JamesCaesar: 客服問我要全額退款還是重新送 (但多樣東西已售罄) 07/26 02:34
→ JamesCaesar: 最後選了退款..... 殘念 07/26 02:34
推 JamesCaesar: 我原先收到的回應跟樓上一樣，但我還沒去郵局問 ㄎㄎ 07/26 02:39
推 mosuta23179: Fanatic客服只會鬼打牆 07/27 23:47
推 JamesCaesar: 我問說我的商品竟然是分開寄+先到一個正常嗎 也沒回 07/29 01:19
→ ronray7799: JC大的情況是可能的，照你說的客製化商品先到其他沒到 07/29 01:39
→ ronray7799: ，就表示應該是製造商從不同出貨地發貨。 07/29 01:40
→ ronray7799: 話說我剛剛發現連Everton官網也是Fanatics的了XD 07/29 18:15
→ ronray7799: PSG也是Fanatics的形狀... 08/04 01:12
推 carbooming: Kitbag訂 預計7/7到貨，到今天還是沒收到 08/04 17:05
推 reeboks: 請問有人收到KITBAG的包裹了嗎?我5月底訂現在還沒收到 08/05 14:32
推 DreamBlack: 樓上，我的單4/9就通知出貨了，目前也還沒到.... 08/05 15:04
推 yarwen: 最後還是選擇退款，倒是兩天就收到錢 08/08 20:57
推 daisy24: 八月初重新加入kitbag購買後，平信寄送今日收到了。 08/14 22:47
→ daisy24: 而且包裹上面官方寫台灣，沒有再出現中國一省。 08/14 22:47
→ daisy24: 大概是這樣才收得到？哈哈 08/14 22:47
推 carbooming: 等到受不了請信用卡公司列爭議款直接退費了 08/20 14:53
→ shifa: 我的也是 QQ 08/25 00:05
推 lycdpo6: 請問：以大家跟Email客服交手經驗都多久收到回復啊？ 08/31 21:29
推 jim721202: 通常24小時以內會回覆 09/01 00:31
推 lycdpo6: 寄了第一封，收到自動回復信件也說24小時內會回復，但三 09/01 09:49
→ lycdpo6: 四天都沒再收到，就又寄了一封，這次連自動回復都沒收到 09/01 09:49
→ ronray7799: 換個信箱吧，我都是寄hotmail。 09/01 22:05
推 lycdpo6: 感謝建議，來換個寄看看 09/02 08:45
推 helldeath: KITBAG倒是退款了 唉～ 09/29 12:33