job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文
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發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】全球人事/蝦皮
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
【工作職缺】蝦皮智取電話客服
【工作內容】
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異
常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤
案件進度並妥善處理之。
4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善
蝦皮店到店相關服務流程。
5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時
效內被解決，致力提升用戶服務體驗。
【徵求條件】專科
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
【工作地點】
地點:八德路一段55號(希望辦公室)
【工作時間】
23:00-08:00
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
每週工時超過40小時，請寫加班費
【月休】排休，8-11天
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
【公司福利】
團險
請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
【薪資範圍】46000-52000
※行政院勞動部於112年1月1日起調漲基本工資為月薪26,400元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達26400一樣會被刪文
【需求人數】2
【聯絡人/連絡方式】
bonnie
02-87710009*106
mail:bonnie.lin@globalhr.com.tw
line:@867svkls
【其他備註】
提供履歷到mail
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