[抱怨] 觀世音素菜餐廳

[Avira (我有失憶症)]

第一次消費就得到很糟糕的體驗

晚間19:00多電話詢問是否能現場點餐
小姐表示師傅上班到20:30，
最好提早20分鐘點，也就是20:10分左右現場點較好

因為當下所在位置在有點距離的地方
我詢問是否能電話點餐，現場取餐結帳，
櫃檯人員同意也幫忙點餐，
接著火速趕著到現場，最後約莫在20:50到達
(餐廳營業時間營業到21:00)

一到現場準備結帳，
點了六道，對菜發現少一道，
當下跟櫃檯反應，
師傅剛好還沒離開，因此馬上補煮
我也在現場等待，到這邊都沒有任何想法。

結果，在現場等待的同時，
櫃檯小姐卻開始教訓起人來，
說怎麼沒有八點到？
他們八點沒客人就能拉下鐵門下班，
聽到這質問，我整個黑人問號?

明明電話確認過了，也依照規定提早點餐，
更在結束營業前到達，
蠻傻眼的，
在櫃檯砲轟教訓之下，
感覺自己好像瞬間成為罪人，
也許在20:00之後的時間，
進入餐廳就像硬要闖入已經打烊了的餐廳一樣?
也像是20:59壓線抵達一樣...?

如果沒有漏菜，正常可以馬上提餐離開，
過程不會耽誤到店家2分鐘，
想著這些的同時，
櫃檯依舊持續態度不和善的訓話中，
讓人感覺非常傻眼。。。

花錢不是大爺，
但也不想花錢買罪受，
店家晚上八點就想拉下鐵門
那是不是索性就在官網標註出來?
最後點餐、取餐時間：20:00等等
寫清楚在相關頁面或是電話說清楚，
不是教訓在時間內抵達的客人吧...?

其實當下直接反映店家態度讓人很不舒服，
櫃檯依舊繼續唸，
唸到她無話反駁才草草敷衍道歉。

接著等待漏菜出菜的過程中，
我被迫處在像是做錯事的小孩的尷尬氛圍中直到餐點出現，
店員冷臉不發一語的把最後一道放入袋內，
直到我踏出店門前，
我像是做錯事被訓話結束罰站的小孩，
得到許可(漏菜)才能離開。

第一次消費也是最後一次消費，
除了訓話，
回家發現菜的份量好小也好鹹



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.49.126 (臺灣)
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※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 02/08/2021 22:32:14
推 handlesome: 如果是老闆，應該會笑笑的不說話，可是櫃檯小姐拿的是
→ handlesome: 死薪水，誰讓她晚下班，就會對誰生氣，或許她有安排其
在網頁上的營業結束前的時間到達，
對於她來說是晚下班，那我覺得他們就應該修正網頁上的時間
不是罵客人跟擺臉色給客人看!
誰讓她晚下班，就對誰生氣
這種服務理念蠻特別的，
更別說今天是因為漏菜才又拖延到後續時間
→ handlesome: 他事情，因此被耽誤。事情沒有完全的對錯，我們都在學
→ handlesome: 習更加包容。
我是照規矩走，所以覺得莫名其妙
電話中也確認過了，也在營業時間結束前抵達= =
推 Simon: 換個角度想如果你只能2050才到餐廳,或許應該選其他店家
沒有預計那時間才能到餐廳，
是因為趕不及8點就能到櫃台，因此才電話訂餐
而且一般人真的不會去知道餐廳想幾點打烊
讀取的就是網頁上的營業時間!
當然也不會白目到營業結束時間21:00
21:00才抵達
→ Simon: 附近京園素食營業到2100但類似家族經營  應該比較能通融
→ Simon: 觀世音就正式餐廳 櫃台廚師只是員工 能通融電話點餐要感恩
怎麼變的好像員工比較委屈了
傻眼
→ Simon: 不然就選附近的宮田白鶴有熱炒  營業時間可以到凌晨
→ Simon: 或者可以去京星港式飲茶24H營業(葷素店)
→ Simon: 台北市素食餐廳營業時間多只到9點 宵夜素食餐廳選擇有限
莫名其妙被訓話幾分鐘兼罰站真的覺得很傻眼
最後漏菜明顯餐廳疏失，才拖延到時間
還要檢討自己?

守規矩問清楚，遵循點菜規則，
也在時間內抵達，
那些直接在櫃台破口大罵的舉動對我來說太誇張
※ 編輯: Avira (36.228.86.56 臺灣), 02/09/2021 10:06:39
推 Aries328: 樓上居然都站在店家立場 傻眼 店家自己定9點休息 想要8
→ Aries328: 點就拉鐵門難道要客人配合嗎
推 Aries328: 而且漏菜導致晚下班 根本就是店家的疏失 還怪到客人頭上
→ Aries328:  原po真的好倒霉
→ artichock: 如果是有官網的觀世音素菜餐廳 那官網寫的服務時間是到
→ artichock: 8點半哦  也就是說8點半到9點是後場清掃時間
→ artichock: 是真的要打烊了 櫃台服務人員也很抖吧  如果你不出現
→ artichock: 這筆錢就會從她薪水出了(可能)
→ artichock: 當然這麼晚吃晚餐也是辛苦了 沒有消夜的餐廳一般八點
→ artichock: 後是清掃時間  大多七點就不出餐了
→ artichock: 因為11點到8點加休1小時剛好是8小時  過了就算沒有加班
→ artichock: 費的加班  彼此體諒吧
→ artichock: 而且如果溝通上沒有約定好幾點取餐  那麼的確等了一個
→ artichock: 小時加回程餐點 的確是不會好吃
推 luismars: 老字號餐廳的叔叔阿姨們老油條了，什麼顧客至上沒這回事
→ artichock: 我覺得原Po很幸運耶 像我就從沒遇過那麼晚還願意出餐
→ artichock: 的素食餐廳   小姐算好人喔只是EQ不好XDD
→ samadhi: 還好啦 人總是會有心情不好的時候 反正台灣外食選擇很多
→ samadhi: 不喜歡就去別家 不必生氣傷自己
推 ytwu: 「最好提早20分鐘點，也就是20:10分左右現場點較好」我猜你
→ ytwu: 們彼此誤解吧，你以為依表定時間21:00前到即可，她以為已經
→ ytwu: 先跟你說20:10分前要到，你們就不會太晚到。在沒其它客人下
→ ytwu: 他們等待過程中可能一肚子火，當然你也很委屈因為你有在表定
→ ytwu: 打烊前到。你覺得是他們少煮菜所以多耽了幾分鐘，他們覺得他
→ ytwu: 們從20:10就開始空等。你只是一般消費者根本不會知道他們沒
→ ytwu: 客人可以提早打烊，平白花錢受氣QQ
推 keigos: 重點是店家漏菜 才會更延誤
推 a609248: 就算2030後是清掃時間，店家自己漏菜也不能這樣臭臉對待
→ a609248: 客人，幫店家找藉口一堆超濫情的
→ ptckimo: 同15樓
→ justscorpio: 官網上營業時間是到20:30耶，是估狗大神誤導九點吧..
→ justscorpio: https://m.facebook.com/pages/category/Diner/觀世
→ justscorpio: 音素菜餐廳-1445006242468151/?locale2=zh_TW
→ justscorpio: 縮一下網址 https://bit.ly/3aSHPXy
→ justscorpio: 去年初返台，也是跟人約觀世音吃晚餐，帶著小孩，孩
→ justscorpio: 子吃比較慢，覺得服務生好像有點急著收盤子，後來才
→ justscorpio: 發現原來是打烊時間快到了，內心很驚奇原來台灣餐廳
→ justscorpio: 有這麼早關的（？） 自己幻想都開很晚。
→ justscorpio: 如果點餐時能跟店家確認一下營業時間，或許會圓滿很
→ justscorpio: 多，因為我也是那個吃到一半大驚要打烊的人
→ canandmap: 所以原po是看了Google寫的時間才前往的嗎?
→ canandmap: 如果是，我只能說Google的時間都僅供參考用
→ canandmap: 最好還是先打個電話過去確認，Google的資訊都可以任人
→ canandmap: 修改，而且有的還沒有資料，根本就沒在審查
→ hedgehong: 玻璃心? 他罵你不會罵回去