[新聞] 防疫晚起步的德國，民間如何以公民力量相挺、共度難關？

[prussian (prussian)]

完整標題：COVID-19防疫晚起步的德國，民間如何以公民力量相挺、共度難關？
發稿單位：報導者
發稿時間：2020/3/18
撰 稿 者：黃文鈴
原文連結：https://www.twreporter.org/a/covid-19-germany-civil-power

世紀之疫──2019新型冠狀病毒風暴
疫情另一個新震央──歐洲
COVID-19防疫晚起步的德國，民間如何以公民力量相挺、共度難關？

https://imgur.com/6xKVKEY
為阻COVID-19擴散，德國3月中旬始推出諸多禁令，限制公共場所社交接觸。圖
為一名男子在柏林住處的陽台拉奏小提琴。（攝影／REUTERS／Pawel
Kopczynski／達志影像）

2020/3/18
文字 黃文鈴

COVID-19（又稱武漢肺炎、新冠肺炎）來勢洶洶，全歐洲面臨極大威脅，位居歐
洲經濟中心的德國這2週確診人數飆升，近2天就確診逾2,000人，全境超過9,000
人確診，德國政府已宣布關閉奧地利、瑞士、法國等邊境，除了銀行、超市、藥
房、郵局等基本生活所需的商店，13日起也陸續宣布博物館、電影院等娛樂場所
，以及非必要的店鋪不得營業。

防疫起步晚的歐洲，如今成為世界疫情的另一個震央。而在德國柏林等城市，人
們不等待一切交給政府，民間開始發揮志工精神，共渡難關：柏林有台灣年輕人
集結旅德台人網絡，若有需要可以幫忙送餐；或害怕戴口罩被歧視，可以相約出
門。也有15歲德國高中生架起網站，連結在疫情中需要幫助的高危險群。德國人
的抗疫日常是什麼？公民力量帶來什麼改變？

上週五Facebook專頁「柏林暨布蘭登堡台灣同學會」發出一則訊息，由於柏林確
診人數持續增加，許多住在柏林的台灣人都是一個人住，於是發起「歐洲台灣人
好厝邊」計畫，連結旅德台人們，讓大家不必擔心病了沒人照應。

「有一個network（網絡）可以互相連結，讓你知道你不是孤單一人，有人可以
求助，是很大的安全感，尤其在這個時候，」發起「歐洲台灣人好厝邊」的核心
成員Chia，以「社會安全網」來形容這個僅公布3天就登記逾600人的互助網絡。


在德國，公民靠互助應對疫情

短短3天內，不只柏林，柏林附近的布蘭登堡邦（Brandenburg）、其他城市、台
灣人的外籍配偶也響應；填表時不必提供詳細地址，只要填入最近超市，「好厝
邊」團隊連夜配對出49團，每團都是相同的郵遞區號，填表時勾選願意擔任「小
隊長」的人，則負責團裡的主要聯繫。這裡頭旅德台人們想到能一起做的，不單
只是隔離時有人照應，舉凡疫情高峰、擔心戴口罩出門被歧視時，就能「揪厝邊
」去超市買菜，或目前市場上因囤貨情況嚴重買不到衛生紙等，都可以就近求救
。

「好厝邊」發起人、已在德國居住5年的Shelly說，這個想法是來自於她有一名
免疫力很差的朋友，常嚷著度不過COVID-19難關，上週四她聯繫這名朋友，想借
10個口罩給對方，正好當天她朋友在亞洲超市買了好幾百歐元的食物，卻發現家
中沒有冷凍櫃，便特地坐計程車拿冷凍食物來換口罩。

「我就想，他還要坐計程車過來，如果有認識的台灣人住附近，不用坐地鐵、
S-Bahn過來不是更方便？」當天Shelly發出訊息，找到目前在柏林新創公司上班
的Chia、工程師背景的Chole為核心成員，加上一群志工，2天內完成郵遞區號配
對，並完成德國互動地圖，3月15日上線，就呈現德國各城市參與人數及分布，
未來更計畫推出App，透過推播找人更快更即時。加入「好厝邊」計畫的人在3月
15日收到電子郵件，裡頭有同區台灣人的聯絡方式，有需要即可就近求助。
Shelly解釋，即使你現在沒有需求，有這份資料，「就是有種『有保庇』的感覺
，心理上感覺你不是一個人。」


15歲柏林少年，架起資源媒合網站

https://imgur.com/VuLrN2B
柏林15歲高中生阿德勒（Noah Adler），自己架起媒合網站協助受COVID-19影響
的人能找到志願者協助。（照片提供／Noah Adler）

不只是「好厝邊」，柏林或是德國其他城市，也出現數個大大小小的民間互助組
織，透過網路力量，連結資源提供者和需要幫助的高危險群（年長者、有慢性病
史者），發揮互助精神。

柏林15歲高中生阿德勒（Noah Adler）平常課餘興趣是架設網站，COVID-19爆發
以來，他持續關注疫情的情勢，也發現許多人想做點什麼，卻沒有方法和目標，
因此同樣在13日成立了「CoronaPort」網站。

想提供幫助的人，只要在首頁按下「Hilfe Anbieten（提供幫助）」，填寫姓名
、所在地區、聯絡方式、並勾選能提供的幫助，例如幫忙遛狗、照顧小孩、替老
人家買菜購物、車輛共享、各種體力活（例如修理家具等），就能成為志工；需
要幫助的人，在官網能直接看到志工表單，可以直接與他們聯繫。許多人在備註
欄加註詳細資料，像是家裡有汽車或貨車、願意免費載送，只有腳踏車或沒有交
通工具的人，甚至願乘大眾交通工具提供協助。

仔細看這份表單，可以發現這些志工並不是只有德國在地人，由於柏林是大城市
，其中也包括母語是義大利語、阿拉伯語、英語、法語的外籍人士，不論出身何
處，同住一座城市，便伸出援手幫助彼此。


網路成為患難相挺的好工具

德文有一詞是「Nachbarschaftshilfe」，從字面上翻譯是「鄰里協助」，意指
住在附近的人互助合作，在緊急或有危機時提供幫助。

才15歲就理解「患難中你我相挺」的道理，阿德勒透過電話接受《報導者》採訪
時表示，對所有人而言，現在都是非常艱困的時期，比平常任何時期都來得困難
，每個人都可能有需要幫助的地方，這個網站便是讓有需求的人更快獲得協助，
將傷害降到最低。

隨著柏林疫情情勢加劇，這份表單的志工人數也快速增長，18日截稿前已逾千人
。阿德勒說，「這不是什麼革命性技術，我真的只是在自己臥房就架好這個網站
，沒想到人數增加這麼快。」網站上線以來，他整天都在處理表單、維護網站，
更接到許多人來信感謝他的幫助。

「很多老人不會填寫表單，他們可以直接撥打上面志工的電話。」像是一戶家庭
便願意出外採買時，順便替住在附近的老人家購物，避開超市擁擠的人潮；目前
德國多數公司都改成讓員工在家工作，家有幼兒或學齡兒童需要照顧的雙薪家庭
，也能找到有經驗的志工到家幫忙。

除了「CoronaPort」外，同樣由民間自主成立的網絡組織，還包含目前登記人數
已破萬人的「Wir Gegen Corona（我們對抗新型冠狀病毒）」，同樣是志工與需
求者的媒合平台，願意提供協助的志工與需要幫忙的人，但此網站是由平台負責
審核、協助媒合，不公布任何個資。

但也因為這樣，內部人員與志工忙得人仰馬翻，發起人之一庫德（Thorsten Kud
）來自瑞士，2019年剛搬來柏林工作，在電話中他表示，「網站成立之後湧入大
量的詢問，想幫忙的、需要幫忙的，這幾天我們都忙得不可開交，希望盡快媒合
需要協助的人。」

貼告示、傳紙條，實體媒合也出動

除了網站，Facebook上這幾天也陸續成立互助社團，像是擁有4千多名成員的「
Quarantäne-Hilfe-Berlin（柏林隔離協助組織）」，便喊出「柏林人幫助柏林
」的口號，希望需要居家隔離的人，不必再冒風險出外購物，而是在家靜心休養
，由柏林各區的成員相互照顧。

此外，有些住戶直接在大門口張貼告示，願意替65歲以上老人或高危險群的鄰居
購物，降低他們被感染的風險。例如柏林一處公寓門口前幾天貼著：「若您由於
COVID-19不願離開家中，我們樂意於週五下午替您採買重要物品（前往超市、藥
局、藥妝店購物），僅需在晚上6點左右按我們家門鈴，或留張紙條給我們即可
。」讓路過的人看了大為感動。

不只是柏林，德國其他城市也陸續有人發揮善心，提供無償服務，發揮互助精神
。在這股風潮中，媒體也未缺席，《漢堡晨報》（Hamburger Morgenpost）上週
日頭版全版刊登一張由報社所擬的字句，開頭寫著：「親愛的鄰居，您因為年紀
或既有疾病，特別容易遭受COVID-19的威脅嗎？我___（空格填上姓名），在您
需要幫助時，希望能協助您。」

這張全版紙條，《漢堡晨報》也放在網站上讓讀者下載，希望更多人利用這張紙
條，只要在空格上填寫自己的名字，需要幫助的鄰居便可以透過在信箱丟紙條的
方式求助，既顧及隱私，也能就近收到幫助，省去網路上配對媒合的時間。


確診數竄升，德國政府終於直面疫情

https://imgur.com/IRNHpzV
德國聯邦衛生部如今仍宣導，唯有已感染COVID-19的人才需戴口罩，在醫療院所
工作的人才需使用口罩與消毒用品。防疫觀念不同，讓在德台人困擾不已。圖為
法蘭克福的地鐵站。（攝影／AP Photo／Michael Probst／達志影像）

德國政府在上週宣布，人民應盡可能減少社交接觸，避免COVID-19擴散；柏林更
在13日宣布博物館、圖書館、歌劇院、電影院等娛樂場所一律關閉；本週起德國
16個聯邦州，「非必要」的店鋪不得開門營業，僅剩銀行、超市、藥妝店、藥房
、郵局、加油站等，維持人民基本生活所需，餐廳與咖啡店僅能營運至晚上6點
，且每張桌子得間隔1.5公尺，避免用餐人群近距離接觸。

截稿前，德國的確診人數已達9,877人，死亡人數26人。德國確診人數在世界排
名目前第5高，僅次中國、義大利、伊朗、西班牙。

以各聯邦州分布來看，截至德國時間18日上午10點，確診人數為柏林383人，排
名德國各邦第6多；最多的是北萊茵─威斯特法倫邦（Nordrhein－Westfalen）
3,375人，其次是巴登-符騰堡邦（Baden-Württemberg）1,641人。


原視COVID-19為嚴重流感

隨著娛樂場所關閉、社交接觸大幅減少，在德國的居民，不論本地人或台灣人都
感受到日子已無法如常，生活方式必須做出改變。

在柏林已居住兩年餘的Grace Wu，2019年開始在一家語言學習App公司上班，她
觀察，德國人與台灣人面對此次疫情最大的不同在於，前者態度輕忽，視
COVID-19為嚴重流感，「他們會覺得自己是青壯年，就算感染也不會造成多大影
響，不需要因為數字上升影響作息或過度恐慌。」

她舉例，1月底剛從台灣回德國，當天正好台灣出現確診首例，她跟同事說：「
我沒有帶病毒回來別緊張。」同事們則嘻嘻哈哈，認為病毒只會在亞洲、不會到
歐洲。

但隨著德國確診人數快速升高，各處湧現囤貨人潮，同事也開始說「中午休息我
去買東西」，趕緊到附近超市囤買衛生紙跟義大利麵，就怕下了班，日用品已被
搶購一空。

目前在柏林新創公司上班、一邊寫碩士論文的Chia觀察，公司裡原本以嘲笑態度
面對疫情的德國男同事，原本覺得這病毒「也沒什麼」，在政府推出多項限制政
策後，也收起嘻笑態度，加入女同事們勤洗手的行列；公司在政府建議企業應在
家工作後，立即宣布員工在家辦公，「這方面德國滿果斷，由於勞動體制健全，
保障勞工權益，也不會有老闆站出來說：這樣會損失成本。」


戴口罩觀念不同，在德台人困擾不已

根據柏林布蘭登堡統計局，統計至2019年12月31日，在柏林的台灣人共1,408人
。包括其他城市，最近陸續有人在路上因亞裔臉孔、或因戴口罩，遭異樣眼光看
待、故意猛咳嗽、偷拍照或惡言相向的歧視舉動，甚至迎面走來大喊「
Coronavirus（新型冠狀病毒）！」

由於防疫觀念不同，德國聯邦衛生部如今仍宣導，唯有已感染COVID-19的人才需
戴口罩，在醫療院所工作的人才需使用口罩與消毒用品。德國人一般認為，只有
得嚴重傳染病的人才需配戴口罩，這樣的觀念讓在德台人困擾不已，既怕配戴口
罩遭受歧視攻擊，又擔心別人不戴口罩，地鐵上打噴嚏、咳嗽的人毫無遮掩，會
暴露在感染病毒的危險中。

但儘管COVID-19爆發後，陸續有短期交換學生趕緊改機票回台，一般在德工作、
求學的台灣人，仍認為目前沒有急迫撤離的需要。

一方面長途飛行讓自己暴露在被感染的危險中，二來，若自己是無症狀的輕症者
，恐怕會在無意下成為境外移入的一例，毀了台灣辛苦防疫的成果。此外，經過
一週來德國政府大舉關閉公共社交場所，多數公司也實行在家上班，以柏林為例
，街上人潮大幅減少，接觸風險也降低，「一般週六柏林就是大狂歡啊，上週六
地鐵竟然空蕩蕩，」Chia觀察。也有人形容，現在進出平常交通繁忙的腓特烈大
街（Friedrichstrasse）地鐵站，人潮空前的少，「會有錯覺現在是大半夜。」
起步雖晚，德國終於動起來了除了人民自覺，柏林政府也祭出嚴厲手段，上週末
大批警方進到一間間酒吧（Kneipe）取締，驅逐在裡頭飲酒作樂的酒客；這兩天
由於各娛樂場所都關門，警察也到公園裡驅趕因學校放假、趁機開「新型冠狀病
毒派對」的青少年。目前德國也已關閉與奧地利、瑞士、法國、盧森堡與丹麥邊
境；不具德國居留權的外國人，無正當理由也會被拒絕入境。

有人形容，德國政府防疫雖然起步得晚，但總算動起來了。

如同總理梅克爾（Angela Merkel）所說，此次危機前所未見，除了聯邦政府已
宣布鉅額企業紓困貸款計畫，特殊的情況需要特殊的措施，更需要國人團結起來
對抗此次難關。


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→ DialUp: 德國加油！
推 bathilda: 我覺得德國做得很好，規範很多
→ bathilda: 大家可以看一下這個：
推 ainosei: 推圖片插入和文字品質。近期會贊助報導者
→ bathilda: https://bit.ly/2UhAY1u
推 bunjie: 看起來德國會在歐陸國家中疫情提早收斂
推 soria: 整個歐洲只有德國人的反應比較正常@@
推 jabari: 那圖拉三小提琴 在我社區拉我絕對舉報
→ soria: 雖然爆了還是依舊默默冷靜處理殘局……
→ moeliliacg: 德國最扯的是死亡數 竟然還能這麼低
→ kinmengon: 加油德國 歐盟裡唯一能挺住的
推 iamrebecca: 德國加油
推 jabari: 別捧 下週後才危險
推 wang0920: 德國人果然很冷靜，讚
推 asuknow: 太樂天浪漫的 請看義大利法國西班牙...
→ tsitned: 台灣只喜歡宮廟放鞭炮 小提琴噪音
→ soria: 至少每個人都認真做事 真的很考驗公民素質
推 elainakuo: 這場人瘟 考驗公民素質
推 adamsuit: 比義大利好多了
推 coolda: 德國加油
→ chengmei: 被歐盟那群8+9衝康慣了 國民很堅毅的
推 claire612: 推
推 BLT: 在醫療體系的差異呢？英義兩國是公醫，德國？
推 smonke: 民族性真的有差～龜毛又嚴謹的德國人
推 maskwearer: 德日在這波都靠民族性守下 韓義西法則
→ maskwearer: 敗在民族性 台灣是有經驗加不信任中國
推 gj73cy9: 好強...
推 octopus4406: 不愧是德國人 理性高效率
推 e30901: 韓國敗在民族性      德國確診比韓國多耶
→ e30901: ，想亂掰也請翻數據吧
推 ab95687: 韓國不如說敗在宗教和人民衛生算相對不
→ ab95687: 好的
噓 jumpout: 看推文我還以為德國防疫有成呢! 確診數目
→ jumpout: 每天暴增2K是沒看到? 物資瘋搶、拒絕檢驗
→ jumpout: 的事情在德國天天發生, 亞洲民眾被歧視的
→ jumpout: 例子屢見不鮮好嗎
→ ab95687: 不過韓國政府卯起來驗的部分夠補洞
→ jumpout: 德國現在懷疑自己有病只能打電話給家醫,
→ jumpout: 家醫不同意就無法篩檢好嗎？一堆人自費11
→ jumpout: 7歐篩檢
→ jumpout: 上週法蘭克福篩檢站甚至直接關閉, 聲稱檢
→ jumpout: 體量過高
推 jabari: 德國老鄉 歲月靜好~ \MGGA/
→ grandia: 其實現在說這個方法有效還太早 畢竟相較
→ grandia: 法國西班牙並沒有強制規範 還是有看到人
→ grandia: 們在外聚集曬太陽烤肉 德國政府方面也只
→ grandia: 是透過媒體宣導 許多年輕人還是沒有重視
→ soria: 不是說法國晚上開戰車把屁孩趕回家? ㄏㄏ
推 JER2725: 德國人務實，一板一眼
推 sfw2579: 德國民族性很強 這次死亡率很低
推 yys310: 民族性能影響死亡率的話也是一絕
推 ERDDD: 看上面鄉民的發言讓我很想笑，可能因為住過
→ ERDDD: 德國的關係，我只覺得德政府遲鈍+聯邦沒有
→ ERDDD: 統一規定，包含關校、禁閉措施等，都讓人
→ ERDDD: 傻眼。至於什麼民族性、嚴謹，只是在亞洲
→ ERDDD: 的我們距離遠，有一層美麗的面紗而已。
→ soria: 這篇也只是說他們的公民社會力量很強而已
→ soria: 沒有談他們政府怎麼樣
噓 geral74026: 醫生不同意篩 自費篩檢不是很正常嗎？
→ geral74026: 台灣健保用太爽？？
→ geral74026: 原po說死亡率控制很好 在那邊跳確診
推 jumpout: 醫生幾乎都不同意篩檢, 而且只能電話看診
→ jumpout: , 根本無法掌握病情。死亡率有待長時間考
→ jumpout: 驗
→ jumpout: 原文忠實陳述現象, 但是鄉民卻是超譯了不
→ jumpout: 少
推 flymonkey: 我住德國，只覺得政府反應超慢。這篇
→ flymonkey: 講到公民力量是好事，但政府沒在前期
→ flymonkey: 採取必要措施還是爆發的關鍵
推 jumpout: 台灣健保用太爽？真的身為台灣國民能用健
→ jumpout: 保真的很爽
推 jumpout: 我住的地區也是大家成立WhatsApp 群組互
→ jumpout: 助, 生病的人互相報平安, 但原因真的是政
→ jumpout: 府反應慢...
→ prussian: 德國人是不是不習慣罵政府?
→ smilepoch: 荷蘭這邊也有類似的里鄰互助
→ smilepoch: 幾天前就收到信，可以填
→ smilepoch: 「I need help」and 「I can help」
推 jumpout: 補充...沒有確診的死亡病例就不會被歸類
→ jumpout: 在武漢病毒裡。我認為韓國的數據比較真實
→ jumpout: , 德國的看看笑笑就好
推 sliverexile: 8樓哪裡人？舉報是中國紅衛兵專用耶
推 nht: 加油啊... 希望歐美快點控制住疫情
推 lab214b: 推
推 xxzzyyo: 難怪是歐洲老大.至少反應比較正常
推 nightwing: 這次武漢肺炎  德國、美國讓人驚訝
→ pig191919: 台灣敗在皮皮又愛出國…
推 pppeko: 至少動起來了 然後執行力跟自制力蠻好的
→ pppeko: 推報導者 已贊助一年以上
推 jay0215: 人性的光輝! 德國加油!
推 akanokuruma: ID是普魯士耶
推 lucypudding: https://reurl.cc/X641K7