完整標題：職場防疫守門員 你所不知道的科技vs隱私大戰
發稿單位：中央廣播電臺 (Radio Taiwan International)
發稿時間：2021-02-25 10:17 OB
撰 稿 者：吳寧康
原文連結：https://is.gd/vtxKFq
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可穿戴技術製造商Fitbit研發出的「準備工作」程式(Ready for Work) (圖：取自Fitbit
官網)
俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)席捲全球，但在疫情退散人們返回職場後
，將會發現各式各樣為了提高工作環境安全的科技巧思，長期下來可能會對個人與醫療隱
私構成風險。
安全距離改變
COVID-19疫情改變這個世界，人與人接觸的恐懼讓全球借重科技來確保安全，這些體溫檢
查、遠距監控、數位「護照」、健康調查、以及機器人的清潔與消毒系統，即使在疫情結
束後也不會功成身退。
為了防疫安全，科技巨擘和新創公司提供種種解決之道，像是可穿戴式的電腦視覺
(computer vision)生命徵象檢測，可提供感染COVID-19的早期跡象，還有可追蹤健康指
標的應用程式(app)。
雲端軟體業者Salesforce和電腦巨擘─國際商業機器(IBM)，就合作開發一款「數位健康
通行證」(digital health pass)，可以在智慧手機上分享疫苗接種與健康狀態的訊息。
科技始於生活
以機場檢查著稱的科技新創公司Clear，創建自己的一套健康通行證，並獲得北美職業冰
球聯盟(NHL)和美高梅度假集團(MGM Resorts)等組織使用。
美國科技業巨擘谷歌(Google)併購的可穿戴技術製造商Fitbit，他們研發出的「準備工作
」程式(Ready for Work)，就獲得美國太空總署(NASA)使用。
約有1千名人員配有Fitbit的可穿戴式設備，這是NASA飛行員計畫的一部份，要求以各式
各樣的健康指標作為日常登錄，並由這個航天機構進行追蹤。
至於微軟(Microsoft)和保險業巨擘─聯合健康保險(United HealthCare)，也部署了一款
ProtectWell應用程式，包含一種日常的症狀篩檢，可以在員工上班前查詢症狀，協助判
斷他們可以去上班或留在家中，或是建議人們和醫療機構聯繫。
而電商巨擘亞馬遜(Amazon)也在倉庫中部署「遠距助手」(distance assistant)，以協助
員工們保持安全距離。
此外，還有一個大型的科技公司與衛生組織聯盟，正致力於推出智慧手機可用的數位疫苗
接種認證，能顯示出已施打COVID-19疫苗的證據。
隱私界線模糊
透過這些系統，員工們即使是進入建築物大廳都可能面臨審查，並在電梯、走道和整個工
作場所被監控。
華府智庫「布魯金斯研究所」(Brookings Institution)副主席、以及科技創新中心
(Center for Technology Innovation)高級研究員威斯特(Darrell West)表示，這種監控
模糊了職場和私人生活的界限，長期將逐步侵蝕員工的醫療隱私保護。
美國消費者團體「公眾」(Public Citizen)去年的報告指出，至少有50款在疫情期間推出
的應用程式和技術，以「對抗COVID-19的職場監控工具」作為行銷賣點。
部份系統甚至能偵察出在洗手台前待不夠久的員工，以揪出沒有好好洗手的人。
報告指出，員工面臨的隱私侵犯令人擔憂，應該對數據的收集和儲存有明確規定，並向員
工詳實揭露。
僱主巧妙平衡
美國賓州州立大學(Pennsylvania State University)管理與組織學教授布瑞斯柯
(Forrest Briscoe)表示，僱主在努力確保工作場所安全、但又不去侵擾到員工隱私之間
，面臨著微妙的平衡。
雖有合法理由與先例來要求員工提供接種疫苗的證明，但這有時會和限制公司取得員工健
康資料的隱私法規相衝突。布瑞斯柯說，「你不會想讓老闆取得這些資料，來做出與工作
相關的決定」。
布瑞斯柯表示，有許多僱主都仰賴第三方的科技供應商來處理這些監控，但這麼做將讓資
料分開，也同樣具有風險。因為部份業者的商業模式，涉及收集資料並從中獲利，這麼一
來就會構成隱私風險。
新創公司聚焦
這場全球健康危機已激勵全球新創公司，找出能限制病毒傳播的革新方法，其中有些產品
已在2021年消費性電子展(Consumer Electronics Show, CES)上展示。
台灣的鉅怡智慧公司(FaceHeart)就展示一種能安裝在相機的軟體，可以對生命徵象進行
非接觸式的檢測，以篩檢出COVID-19初期指標的呼吸急促、高燒、脫水、心率加速和其他
症狀。
無人機製造商─翔隆航太(Draganfly)也有一種能被用來提供社交距離示警的技術，並可
檢測人體生命徵象的變化，這可能是確診COVID-19的初期指標。
另一家參展的Misty Robotics，則推出可程式控制的機器人，既可當作健康檢查的監視器
，還能設計來對門把等經常使用的物品表面消毒。
不過，美國民權聯盟(American Civil Liberties Union)分析師史丹利(Jay Stanley)說
，太過仰賴未經證實或不準確的科技是有風險的。
雖然僱主有保障職安全與確保員工健康的合法利益，但老闆可能利用疫情，以一種系統性
的方式超出保護健康所需的程度來獲取並儲存資訊，因此科技在扮演職場健康守門員的同
時，要如何兼顧隱私已經成為一門學問。
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