[討論] 採網購方式購買品牌筆電的售後服務情況

[PTTHappy (no)]

以往我的筆電購買經驗是在實體店面購買

近幾年網購方式風行，許多品牌電腦的新品網購價也比店面價便宜。

但我不清楚用網購方式購買品牌筆電，售後服務方面的保障「實際上」
會有不順利的地方嗎？

以及，是不是一些附贈的軟體，若沒有事先灌好，則電腦知識不強的消費者，
就會在安裝這些附贈軟體上遇到瓶頸呢？

此外，實體店的購買經驗，店員會當場開機做初步驗證，但若是網購就無法這麼做。

廣告上說七天鑑賞期不是試用期，這個觀念我很認同。
但如果是筆電本身的瑕疵要換貨，那要怎麼證明不是消費者的人為疏失？
是要從開箱到使用，就全程錄影嗎？

因為以前沒有用過網購筆電的途徑，所以抱歉問了以上的問題，感謝大家說明。

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推 WINWIND1029: 售後幾乎沒有差異，反正有問題還是自己送原廠～
→ wuliou: 實體店還是送原廠啊 你回店面他們也只是幫你送…
推 dhzzzj: 爬一下我的文，我三月有寫網購注意事項
推 y61440: 全程錄影, 真的有瑕疵通常都可以退
→ y61440: 開機初步驗證自己也可以驗證..版上一堆驗機教學
→ y61440: 你還可以驗的比店員更仔細
→ y61440: 七天給你慢慢驗, 還是要實體當下草率驗完?
→ EAFZCO: 網購就是把這端留給user 其實也不難啊 錄影就好