[問題]關於網購筆電的退貨問題

[a6321678 (莎莎)]

各位版友好，

不知道這種文能不能在這邊發...

我前陣子利用網購買了個筆電，

事後用覺得不太滿意，

就拿去退貨了。



退貨幾日之後，

店家通知我因外殼刮傷，


http://i.imgur.com/HqG5ion.jpg

要求我付2500元的整新費。

http://i.imgur.com/VluW7U8.png

因為我認為2500元的整新費有點貴...

所以想要試試看能不能跟店家反應這個，

或提出因為沒有辦法證明是我刮壞(店家在販賣的網站上並沒有提供實體圖給我參考，只

有附參考圖)

但是因為我並沒有在開箱後拍照存證。

想請問一下這種情況下我該如何跟店家協調?

畢竟2500元真的有點貴...。

謝謝各位版友!









--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.39.61
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1472119380.A.DD5.html
※ 編輯: a6321678 (1.173.39.61), 08/25/2016 18:05:55
→ t396761440: 新機沒貼保護膜嗎？還是有貼你撕開？
推 amwkscl: 就算沒刮傷我覺得2500也算正常，系統還原、重新包裝、裝
→ amwkscl: 箱、你使用幾天下來的損耗、運送成本、庫存成本
→ amwkscl: 再來是錢扣在它那裡，你也沒談判籌碼，除非你有時間跟他
→ amwkscl: 耗
→ gbcg9725: 哪間網購啊?
→ a6321678: 他原本就沒保護膜，然後我是在udn買的
→ gbcg9725: 要是沒刮傷還敢收2500我不覺得這正常吧
推 amwkscl: 當然有廠商願意吸收那最好，不知道原po用幾天才退?
→ a6321678: 照片是顯示有刮傷就是
→ gbcg9725: 說真的沒證據 一是理虧 二是找證據據理力爭 三的話消保
→ gbcg9725: 官
→ a6321678: 我用3天左右退貨的喔
推 jksen: 一堆這種刮傷的，有人看很仔細且拍照確定沒事，商家還是拍
→ jksen: 照跟他說刮傷，很傻眼，後來態度很硬商家就算了。
→ jksen: 去Google"刮傷 退貨"很多案例，這就看個人協調功力了。
→ gookk: 鑑賞期不是試用期 用了3天 表示刮傷可能自己造成
→ gbcg9725: 只要在合理期限 這跟用幾天沒有關係好嗎...
→ gbcg9725: 以後退貨前真的要全程錄影了
→ gbcg9725: #1NgQrpUF (Gossiping) 之前才一篇這個的
→ t396761440: 如果你換個想法租3天新電腦算你2500？
推 amwkscl: 超便宜，之前大學租Camary 2.0一天就2500
→ t396761440: http://i.imgur.com/gGUx3k5.jpg
→ leo840908: 基本上退貨他本來就可以收 整理也是要成本 合理
→ leo840908: 先跟你建立正確認知 本來就不是用一用不滿意要退
→ leo840908: 鑑賞期不是試用期 也沒有瑕疵
→ leo840908: 再來 你沒存證
推 Ace006: 2500 是有點多 一面殼應該在1700~2000
→ Nafusica: 跟店家歡一下囉 但通常應該是一個折衷的金額