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各位大大好,小弟上個月2/20新買的Swift 5 i7-11,目前只要外接喇叭,操作電腦的時 候就會有雜音。 奇妙的是,他不是放音樂的時候有雜音,是我在操作電腦和聲音無關的動作(開網頁)、 啟動音樂前、開啟程式時會有爆音。 影片連結:https://reurl.cc/Ag2bK3 我確認過,其他設備接我這台音響都沒問題,拿去Acer的服務處接他們的喇叭有一樣的問 題。我拿給他們修之後,他們竟然說檢測沒任何問題,和我說沒辦法,只能更新驅動程式 試試看(更新後無效),他還說外接音響應該要買高效能的筆電...... 請問這樣的處理是合理的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.148.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1614959561.A.ABC.html
chenlimath: 宏碁的品質真的是......223.137.152.56 03/06 00:05
※ 編輯: ruruking (111.241.148.83 臺灣), 03/06/2021 00:10:21
godallan: 哪個服務處應該說來聽聽 不然陳立數學又27.246.163.93 03/06 00:26
godallan: 要用這個當理由推刀了 27.246.163.93 03/06 00:26
台北光華服務中心,我還被唬得一楞一楞的, 想說那就沒辦法了..... 回家覺得屁拉,買不到一個月的筆電檢測不出問題但都錄到了,他們不處理嗎? 他們一開始還說他們沒喇叭可以試(三創裡的服務處有,直營中心沒有)也沒辦法 我說我還要把我的音響搬來嗎? 後來是直接給他們看錄影他們才承認有問題 ※ 編輯: ruruking (111.241.148.83 臺灣), 03/06/2021 00:33:05
godallan: 建議打總公司服務電話反應 或者私訊粉專61.231.40.103 03/06 01:06
godallan: 部門不同 而且宏碁的粉專有在做事的61.231.40.103 03/06 01:06
ee8iqp7x: 這就設計瑕疵了吧,哪有外接喇叭要高效 114.37.139.79 03/06 04:40
ee8iqp7x: 能筆電,聽他唬爛 114.37.139.79 03/06 04:40
我也覺得超唬爛,剛剛打電話去直營服務處 他還是說他們那邊沒有喇叭可以試 我火大了要求他們一定要處理 他們說星期二請主管打給我
pacamara: 二月份我買Asus Fx516pr ,喇叭也是有問118.161.70.65 03/06 06:32
pacamara: 題,查了Asus官網是寫intel 11代的機器118.161.70.65 03/06 06:32
pacamara: 可能會有這類喇叭問題,我就把所有他建118.161.70.65 03/06 06:32
pacamara: 議的驅動跟音效驅動全部更新後就沒事了118.161.70.65 03/06 06:32
我驅動程式都按照他的建議更新了一樣沒用
pacamara: ,建議你找找看Acer官網看看有沒有類似118.161.70.65 03/06 06:32
pacamara: 公告。118.161.70.65 03/06 06:32
感謝,找了沒有耶
tkhunter: 我接耳機還會聽到廣播114.37.110.39 03/06 11:46
※ 編輯: ruruking (111.241.148.83 臺灣), 03/06/2021 12:25:34
asdf1041: 可能買到機王吧,Swift5 11買的人不少也 49.216.240.211 03/06 19:01
asdf1041: 沒聽說有這問題 49.216.240.211 03/06 19:01
維修人員也說沒遇過,說他也沒辦法(我:?
alvistan: 關掉DTS看看 111.250.17.12 03/06 19:41
關了一樣沒用
trysail: 好想知道後續怎麼處理 114.45.38.43 03/07 01:35
會再和大家更新,我很堅決要求他們要處理,接電話的說要請主管打給我,說週二主管才 會上班 ※ 編輯: ruruking (111.241.148.83 臺灣), 03/07/2021 20:19:40
ro60125: 通常處理後有問題 都直接找原工程師詢問 118.166.70.86 03/08 11:04
ro60125: 問題沒處理完 直接發文的意思是? 118.166.70.86 03/08 11:06
工程師直接攤手說他們沒喇叭不能測,隔天打給直營處得到一樣的回答, 當天給他看影片他說這也沒辦法,要我買高效能筆電,不找其他管道處理要怎樣? 主管昨天打來道歉,說直營處需要的話喇叭明明可以申請,不知道為什麼工程師說不行 而且如果確定我的電腦有問題,但檢測沒問題, 是我這台電腦的問題應該要換新的給我,是這個型號的問題要回報公司 如果我沒有發文沒有根據網友的建議去找其他客服管道,我根本碰軟釘子 我第一步就是去找直營處,也把我得到的回應如實發文了,我不懂有什麼問題。 ※ 編輯: ruruking (111.241.147.252 臺灣), 03/09/2021 21:15:39