[分享] Framework Laptop 13 購買心得(退貨中)

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補充

我發這篇的目的是希望考慮購買的用戶 能謹慎評估自己承擔風險的能力

畢竟台灣沒有代理也沒有實體保固點 只能自己與客服除錯

而沒辦法無腦送保固

並沒有批評這間廠商的品質 品控 保固 甚至是服務態度不好（超好的）

是錯估自己的風險承擔能力（包含外力影響）


之後如果需要私人用的新電腦 我還是會考慮這個廠商

因為就像原文最後提到的 那種能自己DIY的感覺超好

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看到標題不要笑 這是用錢換來的經驗 退貨還沒跑完...


先下結論

目前想到只有兩個情況可以考慮Framework Laptop

1. 你的需求非常特別 一般的筆電可能完全找不到或選擇非常差

2. 有預算買一個好幾萬的玩具 這裡的玩具不是形容或誇飾

   而是真正意義上的"玩具" 剛買來很新鮮 玩一陣子就懶了不再玩

   壞了也沒關係 隨時可以丟掉 不會影響生活 不影響經濟 錢包不會在意

而且即使符合這條件 我也只建議"考慮"Framework Laptop

以下是很長的心得和廢話 沒有更多值得參考的內容

如果正在挑筆電的板友可以先去忙 謝謝

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Framework是一家主打DIY筆電的美國公司 產品生產地在台灣桃園

Framework Laptop 13吋是他們最早出的產品 也更新過最多代

後續還有16吋筆電系列 12吋筆電 Desktop

理想上買了第一台 之後如果更新可以只換核心機板(整個主機板+CPU+散熱器的總成)

周邊IO接口 螢幕 顯示卡 電池等 內部每一個零組件都能單獨購買更換

理想很美好 現實很殘忍 這裡就略過 網路一大堆文章討論


我為了要替換目前工作中的筆電 開始有些奇奇怪怪的問題(華碩筆電都這樣...)

買的是Framework Laptop 13 AI300系列

HX370(最新系列 最高階型號) 沒有買SSD和記憶體 (以下簡稱FL13)

https://i.urusai.cc/YXUgS.jpg
https://i.urusai.cc/XgNku.jpg
https://i.urusai.cc/BIUuF.jpg
https://i.urusai.cc/6Q3IT.jpg
https://i.urusai.cc/ROroQ.jpg
https://i.urusai.cc/23OBR.jpg

我只是收到後下班迫不及待隨便拍幾張就裝起來

如果要看更多細節 網路上開箱應該超級多 尤其歐美 可以查一下

整體來說質感比預期的好不少 本來以為會很廉價的金屬質感和鬆垮的手感

但不會 AD面的外觀和手感都不錯 不太會沾指紋

B面因為我是選最高階CPU只能搭2.8K螢幕 也很舒服

C面鍵盤型號上有個"Gen 2nd" 後來有人說改版後好很多 以前手感很爛很軟

不過看到有些心得說做工能和MacBook比 這個絕對是誇張了 而且還差很多

MacBook的質感強太多 我是微軟粉也毫無疑問的這樣認為...

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我遭遇到的情況是 剛組完+裝完OS 驅動 更新BIOS 前幾天都沒問題 一切安好

中間因為工作太忙 只是斷斷續續把需要的程式和工作環境裝起來

後來準備開始正式使用(我要用來替換工作筆電)開始有奇奇怪怪的問題 包括
(以下是我整理出來寄給客服的)

1.UCM-UCSI ACPI 裝置有時會出現代碼43的錯誤
2.有時會無法充電(側邊的紅色指示燈沒有亮)或只有一邊能充電，
  需要嘗試交換TypeC擴充卡或重開機才有機會恢復正常
3.有時會找不到任何外接裝置，或顯示外接裝置異常而無法使用
  (外接硬碟、隨身碟、TypeC Hub等)
4.接上任何外接裝置(外接硬碟或隨身碟)後，
  電腦會不斷顯示Display Port可能無法正常運作。
5.接上外接裝置(外接硬碟、隨身碟、TypeC Hub等)後電腦會顯示充電中，
  但實際還是持續耗電(此時沒有接上任何電源)
6.接上任何外接硬碟後，再接上電源，所有外接裝置會重新握手，
  有時候會消失(偵測不到)
7.接上任何外接裝置後，再接上新的外接裝置，所有裝置都會重新握手，
  有時會消失(偵測不到)
8.插電的時候，外接硬碟的傳輸速度會降到30-40M/S，
  不外接電源會保持400-600M/S(外接盒的速度)(外接硬碟都有拔掉重插)
9.插電的時候，接上外接盒會造成外接盒損壞
10.TypeA接口大部分時候都無法使用(接上任何裝置都沒有反應)(

雖然一大堆 但大概可以推測是主機板電源相關或插槽擴充卡的問題
                                          (這東西實際上就是小hub)

後來又陸續做了一堆測試 大致上也把擴充卡的可能性排除了

我甚至考慮先開始開始用在工作中 再跟客服慢慢詢問

最後壓倒我的是 親眼看到它電壞我的SSD外接盒...ROG Arion Lite 很盤的那個

接上TypeC 聽到類似燈泡燒掉的聲音 然後RGB發出異常的白光 然後就再也沒反應了

打開還有燒焦的味道

https://l.urusai.cc/H17sQ.jpg


直到這刻 才知道原來我手邊所有USB裝置都陸續壞掉 "很可能"是因為FL13
(還是要強調 以下的東西我都沒有直接證據 所以不能保證一定是LF13弄壞的
 但至少用了幾個月以上 都在近期連接過LF13 然後都在一兩周內壞掉...)
    ROG Strix Arion Lite 外接盒(另一個)
    CyberSLIM M2-U4 USB4 外接盒      用了接近1年
    STARDOM UBOX-B4BP USB4 外接盒    用了1年多
    OWC Express 4M2 USB4 4Bay 外接盒 用了3個月
    創見JetFlash 930C 256G 隨身碟    用了2年
    TCELL 4K Fire 256G 隨身碟        應該至少3年以上
    ADATA S102 32G 隨身碟            這是第一批S102 非PRO 至少10年
(還好SSD全部沒事 現在這麼貴 如果掛了任何一個我都會繼續跟客服橋)

所以直接放棄想繼續用它的念頭了 我買個不能接USB的筆電 幹

寄信給客服描述情況 理所當然的給我一些SOP要測試

但因為原筆電時好時壞 也沒辦法慢慢空等客服要我測試的流程 來回溝通 還有時差
(但官方目前為止回覆都沒問題 沒有官方不理的問題)

所以兩天後就提出退貨申請了...還好整台都沒什麼明顯的使用痕跡

就等官方來收回然後評估品項情況了...

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關於為什麼我會選這家 就回到最前面的2點

因為我的需求比較奇怪(依重要度由上到下排列)

1.要可換記憶體 或有超大記憶體(至少大於64G) 我目前用2條32G
  原本預計要換2隻64G 沒想到就出大事了....
2.盡量輕薄 我現在用的是16吋2.3公斤 希望能1.8公斤以下 能1.5以下最好
3.不用獨顯
4.AMD CPU
5.CPU越強越好
6.有2個M2(但後來最先放棄這個條件...)

在台灣的正式電商通路 除了華碩有台中階商務機(以商務機來說應該算很不錯了)
華碩的Z13 128G (液金散熱有點糾結)
HP用MAX395+的工作站筆電 (貴到炸)
上面那款的商務版 換成H350且可換記憶體
還有幾款14吋高階遊戲機有焊死64G記憶體 但都太高級了 我工作用不想這麼好...

所以當初才會考慮Framework Laptop 13 輕薄 沒有獨顯 相對便宜 可以自己換記憶體

(16吋款如果不插獨顯 還有M2 DOCK能擴充 總共能裝2+4個SSD!!)

而且之後如果有問題只要換掉對應零件 對工作的影響相對小 甚至不用停擺

平常上班用2C1A+RJ45 開會把RJ45換成HDMI 回家on call用3C1A

之後如果出新款 直接把總成換掉 其他都不用動 根本完美!!!

哈哈 原來小丑是我

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其實提出退貨申請後 在包回原包裝的時候是有點糾結的

因為情感上是真的很想留這台 再搶救一下一定可以

那個geek的感覺真的太好了

想幹什麼都能自己來(雖然也不會真的去改東改西)

市面上沒看過但外觀並不廉價的品牌

想要就能換的周邊IO port突然就改個hdmi還是網路孔

一堆有但實務上不需要也可能用不到的設計

整個就是我這種宅男會喜歡的東西 暈到不行啊


可惜現在手上已經有工作筆電+私人備用機(GPD Pocket4) 第3台真的太多

對不起 再見了 等我需要下一台私人筆電的時候一定會選你的 一定

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.8.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1768633906.A.BB5.html
推 yashiro: 想不到過了廿年還是有同樣的老問題
→ yashiro: 廿年前聯強就有推出同概念的商品，只是
→ yashiro: 當初只能自行組裝CPU,記憶體,硬碟
→ yashiro: 然後消費者遇到的問題是軟硬體衝突
→ yashiro: 要嘛無wifi沒作用，要嘛windows無法安裝
→ yashiro: 最後就是退貨，顧客重買品牌筆電
抱歉補充一下 理論上不會有問題 官方把BIOS和驅動全部都打包好了
也真的很多人正常用 甚至官方還有專門的Linux討論區討論不同發行版支援度
我遇到的比較像是硬體問題 之前看到reddit有人有遇到充電問題
和客服測試半天最後確定是主機板總成有問題 官方寄個新的給他換就沒事了
品牌筆電好處是壞就是壞 你要幫我處理好 情況比較簡單...

推 free120: 除了自毀還會群攻 厲害了
推 connell12654: 你要這種的筆電 聯想那邊的 IdeaPa
→ connell12654: d跟Thinkpad系列好像有
→ connell12654: 你可以去看一下
推 Sighman: Thinkpad P14可以到96G，但價格也是...
打了一堆廢話完全忘了 因為公司規定 工作用電腦必須使用台灣的品牌
但翻譯後的潛規則是只有不能使用中國的品牌...
不然TP的型號本來有幾款看到想細查一下的

推 APC: 看起來很無解
推 WeihsiuChen: 感謝勸退，本來也很愛這台
→ zoneken: M3407HA-0042G270H R9-270/14"可加記憶體
推 yenchieh1102: 電壞USB周邊超哭
推 jyhfang: 周邊殺手 有點狂
推 guezt: 買到機王沒時間測只好退貨 每家都可能遇到
→ dsin: 預設會電壞USB裝置的商品應該不會活到現在
想解釋一下 我並沒有預設這東西會電壞周邊 也知道一定是遇到特殊情況 正常不會這樣
發這篇的目的 只是希望讓考慮這品牌的消費者先確認自己的需求
以及對於可能存在的突發情況的承受能力
我原本也做過評估與預期 初期也真的在可接受小小異常
後來因為電壞外接盒這件事超過了我預期的範圍 所以才決定退貨

如果是一般的品牌機(包括有實體保固點的大品牌)
除錯及解決問題的時間及難度可以大幅縮短
對於比較沒時間或想省麻煩的人是更好的選擇
我的錯誤就是誤判自己能夠承擔風險的能力

※ 編輯: spfy (202.173.43.23 臺灣), 01/19/2026 13:12:21