[心得] 公館博士眼鏡把眼鏡搞壞了

[kevin695 (KG and C's)]

        公館的博士眼鏡因為常經過,自己在那裡配過一副mykita
        也帶學長去配過mykita.而今天發生的慘劇是在我老婆的
        眼鏡上面.... (某丹麥製的膠框)

        我們有時經過會麻煩店家幫我們幫眼鏡清潔一下,算是享
        受一下售後服務.沒想到老婆今天照常去調眼鏡... 那時
        店裡應該是沒其他組客人,店員就看了一下要幫忙調整

        再拿去後台後,就搞了很久很久 然後拿出來說左右兩邊
        框的周圍都被烘裂了(。_。)
        他說他很努力的在把它黏回去 回家我看到後一邊有黏的
        痕跡,另一邊則是又被張力撐開了....

        當下其他店員都是默默的看著這邊沒什麼反應 店員還幫
        忙用橡皮筋綁住防止再鬆拖 然後說: 這樣子好了

        妳下次再回來配算妳便宜一點
        妳下次再回來配算妳便宜一點
        妳下次再回來配算妳便宜一點

        很重要要說三次,基本上我覺得他說的也沒錯 如果他沒算
        我們便宜一點我會覺得他們根本是故意給你亂搞的....
        然後店員一直mur mur說這款式很舊了耶(大概意思就是也
        差不多可以再重配一副了)

        那副兩年多前在那裡配一配好歹也花了七八千塊不是什麼
        學生眼鏡老婆當下也被店員這番話楞住不知道該做何反應
        我們今天不想多凹店家什麼 只是想分享給大家回眼鏡行
        調眼鏡也是可能發生一些意外.... 不過他們這樣的態度
        讓我們有點心灰意冷

        怕哪天店家看到此文以為我們亂黑 附上圖希望你們還記得
        這個悲劇: http://tinyurl.com/kjxqp57
                  http://tinyurl.com/n9ovf9n

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推 MisterHappy: 沒有主動要店員負責嗎?
→ hide1229: 理論上說 店家必須要負責
→ iten: 這店家太過份了吧，還是在他那配的
推 immortalqq: 我看到丹麥製還以為是Lindberg……
→ onionhan: 我覺得店員很冤，但是應該要負責
→ onionhan: 因為店家引進某品牌的鏡框就該對其品質負責任
→ onionhan: 尤其是當代理商不願意負責的時候
→ onionhan: 不然一支鏡框代理商給你3500元，你賣10000元
→ onionhan: 鏡框在合理使用的情況下損毀就雙手一攤，是很不負責任的
→ onionhan: 提醒大家到博士眼鏡配薄剛鏡框的時候要注意鏡片的溝槽
→ onionhan: 博士曾經把我的鏡片溝槽做歪掉再重作
→ onionhan: 結果溝槽除了做很醜之外，還會積水，久久蒸發不完
→ onionhan: 以博士生意非常好的情況來看，鏡片應該是委外製作
→ onionhan: 所以廉價的勞工是論件計酬，只重量，很難去兼顧品質的
        的確老婆她沒有主動要他們負責什麼 其實我們也不是
        真的要店家非得要賠一副新的才算是完美落幕....
        純粹對他們處理事情的態度很不屑~
        像綁完橡皮筋 店員還嬉笑的說這樣別人還以為是特
        別造型 如果我在場我只想嚴肅的回這一點都不好笑!!

        我們自知理虧的是配眼鏡 目前好像對保固期這種概念
        只有很模糊的定義.... 2年多算保固內嗎?
        沒要他賠當然也是不忍心 而且看到他們事不關己的處
        理態度沒顧及到自己的商家信譽 算了算了....

        另外我有印象的確他們鏡片製作有些是委外的
※ 編輯: kevin695 (60.251.64.19), 01/29/2015 11:45:40
→ killer1: 打給總公司，請他們幫忙處理。
→ killer1: 我之前就是調整一支德國B牌，結果，鼻樑斷了。
→ killer1: 最後，他們換了一付鏡框給我。
推 MisterHappy: 不覺得店員有甚麼好冤枉 店員要是自認技術不到位
→ MisterHappy: 大可婉拒，既然主動調框且框是在該店家購買
→ MisterHappy: 店家當然要負責。
→ hide1229: 讓我想到幾年前也是名店的店員調壞客人非在該店購買的
→ hide1229: 框
→ hide1229: 該店家也無販售那品牌 就透過關係去訂了副全新的賠償給
→ hide1229: 客人
→ kevin695: 感謝大家回覆 我們會再處理thx~
推 harryhome: 真扯，沒叫他賠錢嗎?
推 tonight0329: 個性太軟會被吃死死
推 onionhan: 博士進下很多本錢進很多好框
→ onionhan: 但是就我個人配鏡經驗是不好的
→ onionhan: 唯一好的就是有一杯泡很濃的檸檬紅茶可以喝
推 pojuc: 之前去配一付雷朋，拿給我假貨