[問題] 請問眼鏡被這樣處理是正常的嗎？

[js9520 (脫離加班到死的幸福企業)]

小弟是潛水版友， 因眼睛酸痛和北上工作， 所以至版上推薦的店配眼鏡， 這其實是那
間店配的第二副， 第一副因為滑落問題調整多次無效， 店家負責的同意整付重配， 框
是我網路上看到覺得好看， 請店家調貨試戴， 戴的時候有點緊， 店家說換上鏡片會寬
一點， 是OK適合的， 就配了。

剛拿到戴了兩天， 驗光的確很棒配的鏡片確實改善了我眼睛疲累的問題， 但覺得太陽穴
很痛， 眼鏡拿下來有深深的壓痕久久不會消， 頭會暈眩， 店家幫忙調寬寬， 有改善一
點點， 但是舒適度不太好， 變成會滑落。

由於店家實在離住的地方有點距離， 我有拿去幾間附近的店家想付費請他們調整， 他們
看到都說這眼鏡無法調整， 完全不適合我? 左右不夠寬， 腳已經調到極限了？  且說原
店家怎麼會同意讓我配這不合頭型的眼鏡?

當下我是錯愕的，因為我是相信店家的專業才配了那麼貴的眼鏡， 所以第二天又拿去給
原店家處理並說了這個情況，店家說這樣是正常的! 沒有不適合!  店家的處置是把原有
的鼻墊剪掉換成亞洲人鼻墊。

http://i.imgur.com/g1wysW2.jpg

改造後拿到時老闆說幫我依照頭型調整外型會變化， 會比較舒適， 因為已經去很多次了
，有點煩了， 我就妥協同意了， 剛調完是可以接受的， 滑落有減少但是感覺變重了，
沒幾天又開始鬆掉， 耳朵勾紅腫和鼻子有重重的壓痕， 之後還有調了幾次， 還是一樣
。

最後我趁假日回家鄉請熟識的店幫忙看看， 他們也是說這鏡框不適合我只能微調不適合
久戴， 我仔細思考過後就決定放棄這花了我18K的眼鏡， 再配一副能長時間舒適的眼鏡
， 原有的當作造型偶爾出門短時間戴。。。。

我有幾個問題想請教板上的前輩，
1. 請問這處理方式是正常的嗎？
2. 剪掉鼻墊真的是最佳解嗎？ OP的框失去原樣其實我是心痛的
3. 已經多家店說框不適合我， 可否請前輩幫忙再確認下嗎？

以下附圖

http://i.imgur.com/Gb1o2WS.jpg

http://i.imgur.com/mxaSJrJ.jpg

http://i.imgur.com/pnI3hlc.jpg

http://i.imgur.com/oGjUnfW.jpg
http://i.imgur.com/4NAlEUm.jpg

謝謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.197.237
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1450027059.A.45D.html
推 ducati899: 你可以PO個你戴上的照片比較好判斷，眼鏡調成這樣好像
→ ducati899: 框太小頭太大的調法
→ js9520: http://i.imgur.com/O0kCo8K.jpg
→ js9520: http://i.imgur.com/lVTkRcF.jpg
→ js9520: http://i.imgur.com/nh4an1A.jpg
→ js9520: 感覺是左右調到最鬆， 也用到形變了， 但是又不舒服。。。
→ js9520: 耳朵痛， 鼻祖印
→ js9520: http://i.imgur.com/LK31z6E.jpg
推 Dominate: 明明不適合你的臉型，配戴舒適穩定才能久戴
→ Dominate: 硬把框撐開，不是調框就可以解決的問題
→ Dominate: 我覺得店家有盡力處理，至於有沒有問題看不出來
→ Dominate: 多店家說框不適合你是真的！
推 cakeboy: 這支框被這樣搞，都變樣了
推 sashan: 腳很明顯不是原本的形狀了,應該是配合頭形調開,感覺真的
→ sashan: 不適合…
→ js9520: 店家是有努力的幫忙我調， 但是效果真的很有限， 而且已經
→ js9520: 硬帶兩個月了， 應該也無法再處理了吧？
→ js9520: 想請問在眼鏡店的前輩， 會賣不適合頭型的眼鏡給顧客嗎？
→ js9520: 還是會專業的說明清楚？
→ js9520: http://i.imgur.com/butCcXe.jpg
→ js9520: 這樣拍有清楚點嗎
推 Dominate: 原po拍拍。我覺得不一定耶，挑框跟調框都是一種專業。我
→ Dominate: 也曾經買過不合適自己的框，失敗過所以會找比較懂框的店
→ Dominate: 家。有的店家非常會幫客人找合適他臉型與個性和需求的框
→ Dominate: 。但調框基本上還是會有極限。了解自己的需求與鏡框材質
→ Dominate: ，會比較容易找到自己的框。也許對方當時認為這隻框可以
→ Dominate: 透過調整來符合你的臉型。我覺得只是經驗不足的感覺。還
→ Dominate: 是說板上有神人調框手可以征服這隻框？
→ js9520: 如果可以透過調整完美解決， 我願意付費， 並請飲料感謝!
→ js9520:  因為真的很困擾我，雖然已經配一副新的了， 但是還沒拿
→ js9520: 到， 而且這花了我半個月薪水， 不能久戴真的很哀傷。。。
推 kenick: 當初試戴時 沒有發現夾頭嗎? 看鏡腳都變形了.....
→ js9520: 之前戴的時候有感覺是緊的，有詢問師傅， 師傅說裝上鏡片
→ js9520: 會鬆一點，可能左右還是會有一點點夾， 整體是ok的， 還可
→ js9520: 以調整， 我就安心的配了， 沒想到是緊到凹陷頭暈的緊。
推 kenick: 鏡框就夾很緊 能改善也很有限阿.....
推 kenick: 另外不太懂店家改鼻墊的用意 如果寬度就這麼寬 增加框與臉
→ kenick: 的距離也沒用吧 鼻墊可以增加的距離有限
→ js9520: 好像是滑落才改鼻墊。。。
推 kenick: 一般鼻墊改裝應該是拿來調整滑動問題 拿來調整夾頭有點怪
→ kenick:  這框感覺毀了 再怎麼調也有限
→ kenick: 抱歉我誤會了orz
→ js9520: 不會， 很感謝您的回覆， 我也想多了解一點相關的知識^^
→ js9520: 才也想改善一下這個狀況。。。畢竟花費了不少錢><
→ js9520: 請問都兩個月了， 應該也無法請店家做退換了吧? 身為消費
→ js9520: 者還有什麼可以爭取的呢？ 謝謝
推 Dominate: 再回去協調看看吧。從文章與推文內容，推測您可能認為眼
→ Dominate: 鏡不合適，是店家跟您說那框是調框過後就可以解決太緊的
→ Dominate: 問題，您才同意購買的。(我是就您單方敍述是這樣推論)
推 qamidala: 框太小，已經調到變形了啦
→ qamidala: 我男友是超級大頭，我帶他去配都會找鏡框寬鏡腿長的
→ qamidala: 不然之前的眼鏡戴沒多久就變形，跟你的差不多樣子
→ js9520: 是的， 我認為不合適， 即使經過換鼻墊和調寬， 我依然戴
→ js9520: 的很不舒適， 即使驗光度數和鏡片是非常好的， 但是沒辦法
→ js9520: 讓我久戴。 想想這事我和店家都有責任， 我請店家調了我
→ js9520: 覺得好看的框試戴， 但店家沒有用專業幫我把關好適不適合
→ js9520: 我頭型(我後來問到的都是店家一定會幫忙確認， 如果說錯
→ js9520: 請糾正我)， 我也不想再做無謂的調整(我去很多次了， 來回
→ js9520: 要一小時多加捷運錢。。。)， 如果店家願意退費(可雙方承
→ js9520: 擔部份損失)， 就很感謝， 不行的話， 也沒關係， 至少今
→ js9520: 日， 我確認了， 這眼鏡確實不適合我頭型。
→ js9520: 我不是奧客， 請知悉。
推 Dominate: 回去跟店家討論吧！大家都很確定是那框不適合你了。不是
→ Dominate: 調框就可以解決。這買賣是你跟對方之間的，還是得回去找
→ Dominate: 他們處理。你們雙方協調好就好。
推 Dominate: 沒有所有店家都會幫忙確認自己的頭型或臉型這種事情啦！
→ Dominate: 那是遇到細心的店家，懂框也會幫客人調框的那種。配眼鏡
→ Dominate: 除了驗光技術還有製作眼鏡技術。挑框調框也是技術。為何
→ Dominate: 我知道，因為我也付過學費。有些店員會拿他想推的框給你
→ Dominate: ，說適合你，但其實不一定。有時候我喜歡的框，店員也會
→ Dominate: 賣給我，但其實根本不適合我。這些都是經驗。除非你去像
→ Dominate: owndays這類眼鏡行，他們就會按照契約去做。發生甚麼狀
→ Dominate: 況就按契約上寫的處理。我想你現在在意的是感覺問題吧！
→ Dominate: 買前買後一個樣對吧。@@
→ minoru04: 怎模會調成這樣  太緊要調框面優先 我猜店家不會調
→ minoru04: 也有些店家沒有加熱工具 所以塑膠框是硬扳的 不是熱塑
→ minoru04: 這樣也會造成只敢動腳不動框面
→ GACKTC: 是哪間店？驗光很強...不會調框？
→ GACKTC: 您這隻已經是第二隻了 第一支對方也是鏡片跟框都店家吸收
→ GACKTC: 嗎？
→ GACKTC: 這樣處理真的很霸氣...不是每間店都做得到
→ GACKTC: 我猜應該是，第一副鏡片跟框他們吸收
→ GACKTC: 然後第二副之後你挑你要的框再補差價
→ GACKTC: 但是眼鏡配完之後依然不適合你對吧！鍵盤柯南推測Der
→ js9520: 是店家吸收第一副， 很感謝， 但我也配合去了多次調整，
→ js9520:  第二副我以為會有完美結局的。
推 joeneowu: 你在哪裡阿...看看版友有沒有距離近的店家可以推薦你去
→ joeneowu: 試試...框面耳側還有一絲調整機會，但沒試過不能保證成
→ joeneowu: 效
→ GACKTC: 這間店真的霸氣.... 不得不佩服 從調框手法就知道了
→ GACKTC: 還有對待顧客方法...從別處調框來也是一種成本
→ GACKTC: 我曾經要求店家調我想要的框 對方跟我說「調貨等於要買
→ GACKTC: 」店家把鏡框調過來 等於店家自己要先要買下它
→ GACKTC: 因為試戴也不一定顧客會買 專為試戴就調框 可見得對方
→ GACKTC: 真的很想做成筆生意 ...不過第一副吸收應該就賠錢了吧！
→ js9520: 在淡水線。。。去過幾間店， 有些很老實直接跟我說， 調
→ js9520: 成這樣我不敢幫忙調， 而且應該是無解的
→ GACKTC: 因為不是他們賣的框 調壞了要賠的..... 而且這框很貴
→ GACKTC: 其實你只要說「調壞了我也不會要你賠」他們就會幫你了
→ js9520: 感謝回覆， 如果不是每一間店都會幫客戶看眼鏡是否合頭型
→ js9520: ， 我以後買眼鏡會自己注意一下這點， 謝謝糾正。
→ GACKTC: 那些說「原店家怎麼會同意讓我配這不合頭型的眼鏡? 」的店
→ js9520: 我有講， 調壞不用賠， 也有說我願意付費請店家幫忙調整。
→ js9520: 。。但是都不願意
→ GACKTC: 有一點事後諸葛 聽聽就好了 Orz
→ GACKTC: 如果都有講 就是怕自己技術其實也無法應付這個case吧！XD
→ js9520: 也不肯， 只有我家鄉的那間店願意調， 所以我很感謝， 在
→ js9520: 那又訂了一副新的適合的
→ js9520: 原店家調眼鏡很阿莎力沒錯，我也有配合調整和一毛錢都沒
→ js9520: 殺就付款的， 我認為專業是需要被尊重的， 是值錢的， 雙
→ js9520: 方都是希望交易圓滿吧！
推 kenick: 只能拍拍了 真的不適合不要勉強 還是看看是否可以在該店家
→ kenick: 更換適合你的鏡框
推 ayumifuin:  http://i.imgur.com/tHIHD6L.jpg
推 ayumifuin: 因爲夾住臉頰會容易往前滑、才會加鼻墊
→ ayumifuin: 也因為夾住臉頰容易往前滑 耳朵才會勾超緊 導致紅腫
推 ayumifuin: 我覺得調對位置 還是可以戴的舒適。不過要找到調框達人
→ hide1229: 認真看是有方法可以做 讓鏡腳更外開
→ hide1229: 或許可能無法完全根治 但應該是會有改善
→ hide1229: 還是要看到實物才知道 但也要找到願意幫做的店家
推 CSCCY: 如果你能在16號之前拿給我,我要去日本福井縣鯖江
→ CSCCY: 要去找老師傅,並且簽約手工眼鏡,可以的話看看他們是否有
→ CSCCY: 其他方法幫你改善~不過不要超過時間
→ CSCCY: 我是會調整,不過可以看看老師傅是否有更好的改善方式
推 GACKTC: 推樓上熱心！
推 jimmylin2002: CSCCY大真是好人!
推 aortic: 那我恭喜CSCCY好了XD
推 CSCCY: .............................只是順手幫忙,我也是想找
→ CSCCY: 能符合台灣人臉型的手工鏡架,又不想被不實的MADE IN JAPAN
→ CSCCY: 所迷惑,為了尋找真正的手工眼鏡,才踏上尋找鏡架之路
→ CSCCY: 好在找到真正的日本手工老師傅,從頭到尾都是MIJ
→ CSCCY: 不像某些日系架,從某東南亞產地製作後,回到日本鎖個螺絲
→ CSCCY: 就號稱MIJ~~~~~~~~~~~~~我不是哈日,只是想要一隻舒適
→ CSCCY: 賽璐珞鏡架(因為本人的臉非常大,鏡腳也要特別長)
推 kenick: 推c大熱心
→ AnnCake: 我有仔細看了一下你的幾張照片，應該還是可以靠調整來處
→ AnnCake: 理，只是我在台南有點遠
推 GACKTC: 希望C大回台灣有空可以分享...讓大頭大臉人也可以實現
→ GACKTC: 戴賽璐珞的夢想... Q__Q
推 GACKTC: 另補充：「調框」是一種專業的技術...好的調框讓你如虎
→ GACKTC: 添翼... 爛的調框會讓你覺得在地獄 好框千萬不要
→ GACKTC: 隨便給不熟悉的店家碰... 因為框亂調有時候會跟瑞凡一樣
→ GACKTC: 回不去
→ js9520: 感謝各位的熱心和回應， 我想先請c大看看能不能微調改善^^
推 qamidala: 哇！C大好人熱心推！專業推！大頭人也推XD
→ qamidala: 希望可以讓苦惱的原po解決或改善鏡框問題
推 qamidala: 希望可以分享大頭大臉人挑框指南！(鏡腳長145～150)
推 qamidala: (60口15-145) 應該算大頭人了！
推 ws643908: 淡水線哪家店呀@@？
→ js9520: 店名我不說了, 雖然覺得不太愉快, 也戴得很不舒適..
→ js9520: 就當買一個不便宜的經驗...以後買眼鏡我會提醒自己和跟店
→ js9520: 家再三確認才配..
→ js9520: 除了驗光專業外..以後會讓我優先思考的是非業務型態的銷售
→ js9520: 還有..良好的售後服務和同理心的對待....
推 Dominate: 有驗光執照後「可能」驗光品質會提升一些 但只針對
→ Dominate: 「驗光」部分...配眼鏡還有其他項目要考量
→ Dominate: 以後可以考慮純驗光 拿處方簽就好 沒有人可以十全十美
→ Dominate: 驗光強、調框強、挑框強的。服務態度則不僅限於眼鏡業
→ Dominate: 各行各業都是這樣。只能說您對對方的期待太高了....
→ Dominate: 網路評價真的只能參考 無論你看的是那個板都一樣
→ Dominate: 期待您的日本師傅調框分享文 ：P 讓專業的來吧～
→ js9520: 感謝您的回覆， 的確結果含我想的不同， 清楚但沒有舒適
→ js9520: 度
→ js9520: 日本師傅的我沒有趕上><
→ js9520: 驗光部份我是滿意的， 如網路所傳般， 其他部份， 我覺得
→ js9520: 他們還有進步空間。我沒有期許很高啦， 只是這眼鏡是我以
→ js9520: 前配的3倍價錢， 我放心的相信專業， 在外得到的結果是不
→ js9520: 適合和無法調整，原店家卻說是正常的，但是也調整不好，
→ js9520: 我甚至接受剪掉鼻墊的作法， 這是在剛拿到眼鏡的幾天後，
→ js9520:  這也代表我有配合他們調整呀!  不免有些失落和沮喪。至
→ js9520: 於調框我去賣的時候就有提到我對這方面比較要求， 我可能
→ js9520: 要請店家多幫忙， 但是最後似乎沒有那麼和顏悅色了， 我也
→ js9520: 不想再去了(陪我去過的朋友和女友都這麼感覺過， 我想應
→ js9520: 該不是我本人太敏感。)。
→ js9520: 更正是買的時候， 打錯字
推 Dominate: Q___Q沒趕上C大日本行阿 ...真可惜 Orz
→ Dominate: 我說的期待太高，就是...除了驗光技術您還期待其他的
→ Dominate: >"<
→ Dominate: 本來就是商業買賣 在商言商 不過您沒分享出店名
→ Dominate: 這篇文章也只有買賣注意事項的價值而已 沒有辦法知道
→ Dominate: 真正店家的消費心得... 不過還是謝謝您的分享：）
→ js9520: sorry..我po文的主要目的..一開始真的只是為了瞭解到底
→ js9520: 是不是不適合我的頭型..以及這樣調整是否正常...
→ js9520: 當然還想試試看是否有改善的機會..但是到後面我有點離題了
→ js9520: 店家名稱說了..對他們生意也會有影響吧? 這不是我主要訴求
→ js9520: 目前要求退費, 也沒回應, 我也不完全信任他們的調整技術..
→ js9520: 就讓彼此變成平行線好了
→ js9520: 花錢是買優質的專業和好的服務,不是該受罪..更不用看臭臉
→ js9520: 心得就是: 我再也不會去這家店, 也不會主動推薦..以上XD
推 Dominate: 看來是完全失望了...這就是為甚麼網路評論大多只看到
→ Dominate: 好的..沒有看到負面評價的原因之一 大部分的顧客都不想
→ Dominate: 把負面心得寫上來...不過斟酌字句應該還好 不是惡意批評
推 Dominate: 都還好啦...
→ Dominate: 網路店家推薦有正有負的店我才敢去  都是正面的就會懷疑
→ Dominate: 不太真實的感覺
→ js9520: 謝謝d大, 這也是以後我會參考的地方~~
推 clareh: 上面討論看下來蠻有感的,即使願意付費專業驗光,再去配鏡
→ clareh: 調整好的地方配鏡,但現在幾乎是全綁在一起 …沒得選…
→ ceiba5566: 店家店裡有同廠牌同類型的框嗎？如果沒的話，店家也無
→ ceiba5566: 從得知框跟原PO臉型的契合度吧？不僅要承擔調框成本，
→ ceiba5566: 還要面臨交易失敗的風險。如果框是店家自有的就算了，
→ ceiba5566: 但框是原PO指定要店家調的，要苛責店家，我有點疑惑。
→ js9520: 您好, 換第二副框時, 由於店裡實在沒有喜歡的型, 這框是
→ js9520: 我詢問店家是否有, 店家主動幫忙調貨給我試戴的
→ js9520: 這點我是很感激的, 我的重點在於, 給店家確認時,店家說
→ js9520: 是ok, 適合我的, 我也相信了, 但是戴起來很不舒適,
→ js9520: 去外面店家詢問得知不適合, 我又去原店家詢問...
→ js9520: 原店家還是說是適合的, 對此我才有疑問, 才上來po文發問
→ js9520: 如果我是真的非常苛責他們, 早公開他們店名了, 請知悉
→ js9520: 我的重點在於認知和售後服務的感覺, 謝謝您
推 qamidala: 原po要不要考慮去中和國賓調調看框？
→ qamidala: 在南勢角，我們覺得他們調過的框帶起來很舒服
推 qamidala: 不過沒趕上C大日本行，還是可以請C大回國幫忙看調框？
→ qamidala: 真的要找適合自己的框！名牌與否完全不重要，不舒服根
→ qamidala: 本沒法用
→ Dominate: 只有單方面說法，其實也不完全客觀。真實情況如何，我們
→ Dominate: 不知道。公開店名反而公平，至少店家可以有機會陳述他的
→ Dominate: 意見。
→ Dominate: 我是認為店家賠償第一副時已經盡到他們的義務了。他們雖
→ Dominate: 然後來沒有和顏悅色(就原po所描述)，但也沒有拒絕售後服
→ Dominate: 務。(調框)只是原po後來要求退費對方沒有回應(按原po推
→ Dominate: 文所說)，的確不妥。至少回應一下比較禮貌，不管是否願
→ Dominate: 意退費都要有回應比較好。是不清楚您用的溝通管道是甚麼
→ Dominate: ，是否真正有效溝通到，都是外人不清楚的。
推 Dominate: 售服沒達到要求可能無法成為退費的理由。我個人認為。
→ js9520: 謝謝q大， 我會參考看看的
→ js9520: 回d大， 第一副， 很感謝他們願意讓我重配， 因為那副甚
→ js9520: 至我上廁所低頭都會滑下來， 我也配合調整， 來來去去，
→ js9520:  花了不少時間和金錢， 最後我是認為這樣下去沒辦法才提出
→ js9520: 換框要求。 第二副， 我個人覺得， 店家應該更為謹慎才對
→ js9520: ， 我身為一個外行人， 店家說適合， 我當然相信專業， 現
→ js9520: 在戴的很不舒服，且經多人檢驗確實不適合我頭型，也代表
→ js9520: 店家沒有說實話且承認， 退費是我的一個想法， 他們不接
→ js9520: 受其實也沒關係， 對我而言這是個不便宜的經驗。他們是有
→ js9520: 服務的， 只是沒有那麼和顏悅色，而且效果不大，所以我覺
→ js9520: 得沒有必要公開什麼或是說他們的什麼不是， 以及聽他們說
→ js9520: 什麼， 這樣也偏離了這討論的範圍，謝謝 。
推 Dominate: 謝謝您的分享：）祝福您下次配眼鏡可以避免遇到這種事情
→ Dominate: 也期待您之後有機會在板上分享您覺得不錯的店家
→ Dominate: 我相信那一定是非常有口碑服務很讚的店
推 michealking: 很多店家都不會給挑框上建議 都是你要怎樣的外型給你
推 GACKTC: 好奇問。大部分店家與網友都是看到已經被調整過後的框，才
→ GACKTC: 判斷不適合原po的吧！有高手能夠在顧客試戴時，當顧客回應
→ GACKTC: 說：有點緊。就可以判斷出這框客人配戴後會不適合，而且會
→ GACKTC: 滑落嗎？
推 GACKTC: 萬一店家當下研判是適合顧客的，但結果不是。就如同這個案
→ GACKTC: 例一樣。即使經過調整還是無法解決。有店家願意像第一副一
→ GACKTC: 樣全額吸收嗎？
推 GACKTC: 另外，這個例子來說，店家真的應該負擔全部的責任嗎？
推 GACKTC: 想聽聽看板上業者真正的觀點，謝謝:)
推 GACKTC: 如果真知道這間店店名，我願意去光顧。因為我自己可以挑框
→ GACKTC: ，調框部分我願意自己想辦法。
→ GACKTC: 因為我從來都不信任店家的挑框。尤其是不熟的店。