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我跟我男友眼鏡度數800以上有閃光, 帶眼鏡的經驗都超過十年以上, 上一隻眼鏡用超過兩年還沒壞掉過。 ------------------------------------- 今年2017年1月27日, 我跟我男友一起去台北車站OWNDAYS配眼鏡,我們選同一款那時店裡主打的眼鏡,鏡片部 分還升級成抗藍光的鏡片。 店員跟我們說,現場沒有我們倆的鏡片,叫我們一週後再來拿。 (說好的快速配呢? 不過我們度數算高,所以算了,但是一週真的跟預期落差很大) 總花費:NT 7990元 -------------不到兩個月------------ 今年2017年3月3日 我男友睡覺睡迷糊, 要拿眼鏡沒拿好就從床頭櫃(約80公分高)掉下去,眼鏡的一邊就斷裂無法帶了。 (也太脆弱?) http://i.imgur.com/WWE0RfM.jpg
當下覺得很扯就拿保證書跟眼鏡拿去門市問怎麼修,店員很快的說直接幫他換框,現場有 貨,只是之後就沒保固了。(是很常遇到壞很快嗎?) 當下我們也就只選擇直接換。 --------------不滿四個月-------------- 今年2017年5月8日 我在換衣服的時候勾到,於是一邊鏡腿留在我的耳朵上,另外一半隨著衣服出去了... 一樣,呈現無法補救的狀態... http://i.imgur.com/EZhmvMD.jpg
於是拿回中山站旁的門市,店員竟然跟我說這隻眼鏡要幫我換要我再付 NT 1440元,我有 跟他說我男友的狀況是不用錢直接換的,他還是一直說不可能,一直要我付錢,直到我拿 出我男友的保證書,他才改口說可以換只是沒保固囉!只是他們現場沒現貨,要調看看, 問我哪幾間門市我方便去,我跟他碩台北車站或中山這一帶都可以,於是他請我去旁邊等 她打電話。 後來他走過來跟我說調到了,只是不在附近,所以要等三天,可是我只有這一副眼鏡,舊 的放在宜蘭,根本無法去拿,但是平常工作都要一直看電腦,很需要眼鏡問他能不能再快 一點,他也只是說還是要三天,如果有提早會通知我。 我兩天帶隱形眼鏡工作到晚上拔掉都變寫輪眼了,充滿血絲又腫脹,實在受不了,就打電 話去,他就說眼鏡還是還沒來,要明天,但是因為實在受不了,就問他眼鏡到底在哪裡, 我可否直接去換,他說可以,在微風南京(小巨蛋),我就趕過去換,把隱形眼鏡拔下來 。 這一連串體驗,讓我對OWNDAYS極度失望。 根據我們帶過這麼多年眼鏡整理以下幾點缺點 1.眼鏡太脆弱,超容易壞 以前帶過金屬框、塑膠框、無框...等眼鏡,第一次遇到這麼脆弱的。 2.說快速取件,結果要等一週 我覺得如果都這樣打廣告,卻做不到的話感覺很糟糕,而且一週也太久了吧? 3.門市間說法不一 同一款眼鏡差不多問題,說法截然不同,不是我要凹便宜,只是沒道理有這樣的規則不同 吧? 4.台北市的門市調貨要等三天 老實說,中山跟微風南京真的沒有很遠,如果因為貨在不同縣市我可能還比較可以諒解, 而且竟然第二天晚上了,要調的眼鏡還在原門市,這樣真的很扯,更何況我已經說我沒有 眼鏡真的會很困擾,還是這樣的待遇... 我知道服務業很辛苦,可是這些我覺得太扯了,這隻眼鏡也不便宜,可是不論是品質還是 服務我們都覺得非常糟糕! 當然可能我們是籤王,運氣就說差,所以眼鏡才那麼快壞,所以我們的心得僅供大家參考 ,至少我們不會再去了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.139.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1494418617.A.815.html
paytonH: 科科 如果今天事情發生不是在有保固制的O店 妳認為妳鏡 05/10 20:54
paytonH: 框自己弄斷的 在外面眼鏡行誰願意免費賠一支? 不過品質 05/10 20:54
paytonH: 的確令人呵呵就是了 05/10 20:54
iceman8010: 便宜沒好貨 05/10 21:05
crh613: 人為損壞免費換根本佛心吧...更貴的手工框都沒這服務了 05/10 23:03
MobileComm: 有點像是抓著快速取件就要人家光速維修光速調貨== 05/11 00:45
MobileComm: 我覺得你下次買的時候最好找一間可以讓你試摔的店 05/11 00:46
MobileComm: 否則每個人都以前摔沒事 就這間店賣的摔了就壞還得了 05/11 00:46
MobileComm: 或是也可以考慮開個頻道自己測試各廠牌當寫手也ok啦 05/11 00:46
MobileComm: 自己摔壞還逼別人一天維修 你幹嘛不請家人朋友寄過來 05/11 00:48
MobileComm: 去日本配這幾家也都寫快速 還不是一樣藍光要等 05/11 00:49
paytonH: 樓上突破盲點了 05/11 00:49
MobileComm: 不是我再說 很多人自以為朋友間抱怨來抱怨去就以為 05/11 00:51
MobileComm: 不合理的都變合理了 實際上根本是自己無理取鬧好嗎== 05/11 00:51
MobileComm: 我眼鏡也戴好幾年了 光是怕壓壞鼻墊座就拿下更衣了 05/11 00:53
MobileComm: 我真的不懂你都嫌他脆弱了還可以穿衣服弄壞眼鏡 05/11 00:53
MobileComm: 搜尋整個版衣服都沒人跟你一樣 要是我還真不敢發文 05/11 00:54
paytonH: 自己不當使用導致鏡腳斷掉反正抱怨一下品質爛經不起摔 然 05/11 00:56
paytonH: 後呢?就能凹到免費更換嘍~還有更多的是「我一覺醒來它 05/11 00:56
paytonH: 就斷了」到底? 05/11 00:56
Prokennex: 我也不推這間 不過倒不是文中所述的原因 05/11 01:02
atman0107: J與O家框的質感不是很像玩具嗎?鈦金屬都很重 05/11 01:30
hbl420ii: 佛心 自己用壞還給你免費換 05/11 01:53
deathrow: 一般人自己手殘摔壞都會自認倒楣,頂多私下低調凹看看 05/11 02:02
deathrow: 下次買10元商店東西摔壞人家不給凹記得也要上來po喔 05/11 02:05
daniem1314: 感覺你在幫owndays宣傳,有庫存是很快,沒庫存需要等 05/11 08:34
daniem1314: 一週不是有寫出來嗎? 換了沒保固還是給你換2次了,真 05/11 08:34
daniem1314: 佛心啊,品質可能不怎麼樣,但服務我覺得很不錯,應 05/11 08:34
daniem1314: 該還是要去owndays體驗一下 05/11 08:34
atman0107: 原來技術與品質不好,只要願意換給你,就是服務好,真 05/11 10:12
atman0107: 是長見識了 05/11 10:12
iceman8010: 賣垃圾給你,然後再給你一個垃圾=服務好 05/11 10:16
deathrow: o,j質感是沒很好啦,但原po根本不是在乎東西質感啊 05/11 11:34
nihao78: 我八成猜你拿眼鏡下來的姿勢不對 05/11 13:32
cpks: 所以兩隻眼鏡共8000? 只能說一分錢一分貨 05/11 14:17
bkebke: 人家又等你買了才說要調貨嗎 你都接受了又要抱怨 05/11 18:07
godswd: 質感跟驗光製作買過的應該都知道,但這篇真的太好笑了, 05/12 00:36
godswd: 就算鏡框鏡架有保固,也是正常使用配戴下,拿去摔 然後拉 05/12 00:37
godswd: 扯,再抱怨品質爛....年紀輕輕不要這麼快就學歐巴桑的行為 05/12 00:38
siekensou000: 戴=/=帶 05/12 04:41
wattlin: 有這種客人 我看眼鏡之後都要附吊牌 本產品不防摔扯 05/12 17:57
dsrpatrick: 每個人撞壞都說只有輕輕弄到,厂厂,你乾脆說自己解 05/12 21:16
dsrpatrick: 體好了 05/12 21:16
BaXeS: 輪胎爆胎怎麼不去拗一個免費的 我開一開就爆胎了 05/13 15:39
Rose5566MVP: 被衣服勾到的怪誰阿!!!免費換還... 05/13 15:54
harry1684: 換衣服前是不會把眼鏡拿掉喔 05/13 16:47
Melody000: 我2014年12月 配的 摔了好多次都沒壞過 05/15 02:46
s887172003: 一分錢一分貨是有道理的 要去快時尚就要知道人家為什 05/16 10:53
s887172003: 麼可以給你這個價格 材料的壽命能用多久 這個店家早就 05/16 10:53
s887172003: 算得好好的 05/16 10:53
jim85459: ..... 05/21 00:00
arktsai: 自己使用不當還有臉去當奧客硬凹換要新,給你換了還要被 05/21 12:36
arktsai: 你嫌爛,你可要說到做到別再去那間,店員會開心的放煙火 05/21 12:39
miumiu6190: 上次也看過一篇抱怨文,一早醒來眼鏡自己斷掉,更無言 06/02 11:25
sssd: 店家很佛心 08/25 23:21
sssd: 客人自己搞壞,還願意免費換新框 08/25 23:22
sssd: 9成5的店家都是要客人自費更換新框 08/25 23:23
sssd: 兩副8000超便宜了 08/25 23:24
sssd: 要品質好的,去配兩副30000的吧 08/25 23:25
sssd: 且兩副30000的自己搞壞,是要自給付費換框 08/25 23:26
zzz71084482: 毛一堆 11/11 22:11