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本人高度近視,本月在大墩宏恩配了一副眼鏡 不得不說驗光設備挺專業,驗光的是位年輕人 感覺服務也不錯 但是後續配框遇到問題 驗光後我沒有馬上選框,回家比較鏡片品牌差異後 隔天確認了才去選框,換了一位更年輕的 最後選了個框,當場看沒什麼問題 但三個禮拜後拿到眼鏡,發現選框超失敗 首先,框太薄,鏡片太厚,框前框後突出一大片 雖然不滿意,但還不是爆點 畢竟本來就知道度數深會這樣,只是沒想到連前面也突出 主要是戴上後兩側邊緣因折射關係 其他人看你鏡片上會有一大片會看到臉頰邊緣和鏡框 原本這副雖然也會,但因比較貼臉,鏡片沒那麼大,不會那麼明顯 新配的這副大約快四分之一吧 當然這錯誤我自己也有責任,我不會全推給店家 畢竟是我自己亂選的 但我也是相信店家專業才去,但配框確沒有得到專業建議 就拿幾副讓客人隨便選,挺生氣的 我配一副也破萬,這副應該也不會帶了 感覺大墩宏恩驗光設備雖然專業 但人員的專業和經驗其實都還很缺,可能真的是學生 也是這次經驗才發現配眼鏡真的不是光驗光而已 我大概會去找原來那家重配吧,慘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.65.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1524836646.A.F4D.html
oguesto: 之前看網路評價很好去他家配 一樣高度近視 驗光OK 問題也 04/27 21:54
oguesto: 是出在框上面 說是我的眼睛已經習慣舊框 而舊框變形所以 04/27 21:56
oguesto: 戴新框會暈...新眼鏡幾乎都住在眼鏡盒裡 有點浪費錢QQ 04/27 22:01
ayumifuin: 您好,我是大墩宏恩的小曹店長,學弟妹的經驗不足,在 04/28 03:33
ayumifuin: 選框方面沒有提出適當的建議 真的深感抱歉。希望您讓 04/28 03:33
ayumifuin: 我再幫您重新選框 重新訂鏡片,不會有追加費用的問題。 04/28 03:33
ayumifuin: 還有您真的不要再花錢去重配,因為這是我們的問題,拜 04/28 03:33
ayumifuin: 託您不要自己承擔,這事由我來承擔。學弟妹犯錯是我沒 04/28 03:33
ayumifuin: 有教好他們,我的問題最大。希望這反推文 可以讓我們 04/28 03:33
ayumifuin: 有所學習有所成長。還有在本店配鏡的客人如果覺得不滿 04/28 03:33
ayumifuin: 意 都可以回來反應,我們ㄧ定會幫客人處理到滿意為止。 04/28 03:33
ayumifuin: 謝謝您曾經對我們的支持,而我們卻讓您失望了。但我們 04/28 03:33
ayumifuin: 真的有心要改進,希望您再給我們一起次機會。感謝了。 04/28 03:33
eqzzy001: 願意負責任的好店家,先推了 04/28 13:40
s9306302100: 高度近視鏡框盡量選小框及粗匡,曲折率配在高選鋼薄o 04/28 15:49
s9306302100: r無框或大框,從側面看還厚到一個靠北邊走 04/28 15:49
iwcuforever: 曹老闆隔天有電聯我告知處理方式,說實在反而是我不 04/29 19:42
iwcuforever: 好意思,第一次遇到這麼負責的店家 04/29 19:42
gavenni: 推小曹!! 04/29 20:11
dreaminc: 希望可以警惕店家啦,不然遲早會爆更大 看多了 04/29 20:17
bigwu66: 讚喔! 04/30 01:57
kungfutofu: 推店家有誠意 04/30 20:59
aztcsteven: 推~準備要找你配眼鏡了! 05/29 20:58
gnaygnay: 選框時小曹有給我建議 本來有自己挑的但是後來選擇小曹 09/03 14:02
gnaygnay: 推薦 配的很滿意 不知道是不是心理因素 客人太多品質很 09/03 14:02
gnaygnay: 難維護 還好有指定店長 推(這樣小曹會不會過勞啊 09/03 14:02
moonhorse: 個人也覺得店內人員服務水準有待加強… 01/10 20:29
baby520baby: 覺得人員服務需要加強+1 01/24 13:48
lifelikeplay: 服務人員需要加強+1 02/21 18:33