[心得] Lohas樂活眼鏡經驗談

[kplee47 (Bernice)]

代PO，文長，手機排版請見諒。

前情提要：
上一次在LOHAS配了一副眼鏡，進去後專員向我解釋球面與非球面的差別，並告訴我非球
面鏡片要多加500元，問我是否要加價，我心想，這兩種應該是都可以，於是就說不用加
價，用球面鏡片就好。我的隱形眼鏡都是戴225跟300度無散光，但是本身散光有50度。但
是因為我沒有戴過有散光的眼鏡，所以專員幫我搭配的是250跟325度無散光。

進入正題，這次再回去是因為第一次去配的眼鏡讓我覺得戴上時頭會很暈，且不適感無法
消除，拿下眼鏡時也會覺得一陣天旋地轉。告知專員這個狀況與想要把度數各降25度後
，專員就去調閱我的資料，然後回來拿我的眼鏡。再次回來後，專員跟我說，依照我的度
數，眼鏡這樣配是沒有錯的，可能不適感是由於當時配的是球面鏡片。這時朋友開口了：

朋友：所以他要解決這個狀況是要加錢換非球面鏡片嗎，不能把度數調成跟隱形眼鏡度數
一樣就好嗎? 專員：您知道隱形眼鏡因為是直接貼在眼球上，所以度數要比眼鏡低25度嗎
?
朋友：不太清楚，你說。
(專員說完後)
專員：給您看一下隱形眼鏡跟眼鏡度數的轉換表，通常眼鏡度數大於300度的話，隱形眼
鏡就要減25度，這個你們上網查都可以查得到。
(我和朋友覺得很奇怪，不是有一隻眼低於300嗎?)
這時專員請我拿掉隱形眼鏡並休息十分鐘後，要幫我再次驗光。
我和朋友開始上網查他說的度數轉換，發現眼鏡度數300度可以不減或是減度數，而300度
以
下，眼鏡與隱形眼鏡度數一樣。
朋友拿下眼鏡觀察到底他的是球面還是非球面鏡片。這時專員回來了。

專員：(看了一眼朋友)一般外面眼鏡都是非球面鏡片喔。
朋友：那滿奇怪的，外面一般賣非球面鏡片，你們這邊非球面晶片卻要另外加錢，然後招
牌卻主打均一價1980。
專員：外面一般眼鏡都要2000多元。
朋友：我這支外面配只要1000初。
專員：不能這樣比啊，我們這邊的框架全部都是有牌子的。
(朋友心想，加了五百還是2490啊.......。)

去驗光的時候，我問專員，一般眼鏡店到底是賣球面還是非球面?
專員：一般是配到好，賣非球面。(開始講兩種差別)
我：那為什麼你們主打均一價1980，可是大眾比較可以接受的非球面鏡片卻要另外加錢?
專員：還是有人可以接受，例如度數較輕的人或是老人，我們這邊很多老人來配。
我：那請問度數輕是幾度?
專員：100度以下。
(100度以下真的需要配眼鏡嗎…)
我：……還有招牌不是說三十分鐘內取件，為什麼我之前等了兩天?
專員：是要看度數的差別，每個人狀況不一樣，你的度數比較深，需要比較久的時間。
(心想，225跟300算深???)
我：那你們就不應該這樣寫出來，是欺騙消費者。
專員：我們公司的政策就是這樣blablabla……

總之，最後雖然專員還是答應幫我各降25度，但是覺得專員給我的回覆讓我不是很信服，
覺得非球面要加500是很奇怪的行銷手法，也有種被均一價1980還有30分鐘取件騙的感覺
。有人去LOHAS也有遇到這種情況嗎? 總讓我覺得不是很專業。



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※ 編輯: kplee47 (1.171.17.226), 10/07/2018 21:07:53
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※ 編輯: kplee47 (1.171.17.226), 10/07/2018 21:09:24
※ 編輯: kplee47 (1.171.17.226), 10/07/2018 21:10:41
推 naruegawa201: 這間店最近的抱怨文可真多@@
推 bcllas: 現在一般店家配到好大部分都是用非球面鏡片了吧!
推 bcllas: 另外應該是用重新驗光後的度數（未戴隱眼）來建議你帶鏡
→ bcllas: 跟隱眼的度數，店員的驗配順序怎麼感覺相反?
推 atman0107: 非球面成本確實比較高，每個店家管銷費用盈餘不一樣，
→ atman0107: 每個區域的全聯社訂價都有出入了，更何況不同體系的眼
→ atman0107: 鏡公司，你用這點攻擊店家著實幼稚
→ fugney: 我也是在那裏配的，他們1980是球面的沒錯，他們在驗光時會
→ fugney: 了解我的度數跟需要，因為我是要開車戴的，根據驗光後的數
→ fugney: 據，也確認我是配球面會比較適合，所以我也是配1980而已，
→ fugney: 據我所知，他們每個功能都是加500，所以非球面2480是沒錯
→ kplee47: 回AT大，若他們也知道訂價每間不一樣或者非球面對他們來
→ kplee47: 說成本較高，那就不應該打著均一價1980，卻讓一般大眾較
→ kplee47: 合適的非球面鏡片都要加500元，這樣大多數的民眾不就會
→ kplee47: 有被欺騙的感覺嗎?
→ kplee47: 如果他沒有打著均一價1980 那如果我進去了聽到要加500
→ kplee47:  還會覺得合理些
→ atman0107: 照你這邏輯你應該要求蔡司1.56非球面不是嗎？
→ atman0107: 店家有標示1980搭配非球面？還是客人自己腦補？生意大
→ atman0107: 好的店賣非球面整副1980，生意普普的店家法律規定要跟
→ atman0107: 進？消費意識抬頭也不是這樣無限上綱
→ kplee47: 這也不是無限上綱吧? 請問我有拗他直接給我非球面然後不
→ kplee47: 用加五百嗎? 難道當個消費者不能表達自己的想法給予一些
→ kplee47: 意見嗎? 請問我有說他要加錢所以我要去消基會告他嗎? 我
→ kplee47: 只是就我當下的感覺當下的想法表達出來而已，有這麼嚴重
→ kplee47: 到無限上綱?
推 optometry: 這服務人員的專業素質真差你的問題肯定跟非球面沒關係
→ optometry: 店家活動在你驗配前就說了你如果不滿意可以不要配
→ optometry: 並沒有一般大眾較適合非球面的問題只是你遇到兩光的
→ liam1984: 這家的前身 中壢上光已經是在地黑到發亮 專業度零的店
→ liam1984:  換招牌裝潢還是一樣啊
→ alidad: 我爸之前也去配過你說的中壢上光，確實很不ok，但地理位置
→ alidad: 並不是現在的樂活中壢店，現在我這副正是在那邊配的，款式
→ alidad: 太多，讓我差點選擇障礙發作，眼鏡配的也蠻舒服清楚的，服
→ alidad: 務也很好，所以說一樣公司我倒是很難聯想，但現在我個人還
→ alidad: 蠻喜歡樂活的
推 lhz135: 一樣耶 在高雄鼓山區的店也是這麼說 非球面是比較久的
→ lhz135: 那同樣都是模子 做出來的 幹嘛還拿爛的賣我 XD