[心得] 台中大墩宏恩配鏡心得

[daitoh (daitoh)]

文長，手機編輯請見諒。

一年前慕名而去離家有點距離的大墩宏恩，接待小姐推薦了一副膠框眼鏡，我大約在店裡徘徊了半小時，後來選擇了店員推薦的這副眼鏡，它的優點是很輕巧，但缺點是可能會掉漆，選好鏡框後到二樓驗光，男員工測試地很仔細且專業的儀器也是我選擇大墩宏恩的原因，接著回到一樓做最後的測試，我配的是漸近多焦點鏡片，由剛剛那位女員工服務，過程中感覺她有點迷糊，需要旁邊的員工跟他點出哪裡操作錯誤，最後總歸是配好了。

喜孜孜地戴了半年，發現支架開始掉漆，大概比當初那位女員工說的時間早了好幾年，配戴期間也遵照他說的方法只用冷水清洗，以為好好照顧能撐個幾年，能怎麼辦呢，當初店員有說，又是自己選的，湊合著用唄。

有天鼻墊突然斷了，打電話得到的回應是他們沒有原廠的零件，我直接在附近的眼鏡行換，戴上後一直覺得不太舒適，回到大墩宏恩想問問該怎麼解決，一踏進店裡發現人潮洶涌，好多不認識的員工面孔，隨便找一個員工問：「請問鼻墊高度改變，眼睛和鏡片的距離也跟著改變，會不會造成影響。」他斬釘截鐵的回覆我：「不會」我問了二次得到二次不會，姑且相信他後又戴了幾個小時仍覺不適，把鼻墊上的一層矽膠軟墊拆下來，「對嘛！這樣的高度看出去才正常，那個員工也太不專業…」但是拆掉矽膠軟墊造成鼻墊容易在皮膚壓出紅痕，在眼睛和皮膚的舒適度中我選了眼
睛。

又忍了半年覺得還是要改善，這次特別請教店長，得到的答案是鼻墊高度會有所影響，但這支眼鏡的鼻墊沒有庫存，且這類型的塑膠鼻墊越來越少生產（再根據店長的反應，他對這副眼鏡幾乎沒有印象，所以當初那位女員工是在清庫存嗎？！），店長很客氣地馬上處理，用了別的鼻墊做更換，等待過程中發現店裡仍舊人山人海，員工非常多又有新面孔，跟一年前與半年前我來時不同。店長換的鼻墊面積頗大，高度也頗正常，舒適度我還得測試個幾天才能定論。

只是以後就算有問題，我應該不會在去大墩宏恩了，當初的高期待帶來更大的失落，以為撿到寶但卻是我問題最多的一副眼鏡，跟板上的驗光或配鏡問題比起來，我的問題算是很小，但其中的失望和來回的奔波讓我現在看到這副眼鏡就有點火，或許當初指定店長服務就不會有後續這麼多不快。

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推 zaqo: 每個都指定店長 請那麼多員工幹嘛 跟你說的差不多 店長比較
→ zaqo: 像場控
推 airhate: 都是炒出來的啦！其實現在外面很多驗光師都做一樣的檢查
→ airhate: ！
推 yivtfa: https://i.imgur.com/v8o0oHj.jpg
推 hisssea: 是我的話就不想去這種名店跟人家擠，客人多的話店員就沒
→ hisssea: 辦法很詳細的服務
→ hisssea: 我寧願去驗光服務都不錯的就好，享受更好的服務，也不用
→ hisssea: 擠
→ chartan: 家住附近一開始只覺得是沒什麼人的眼鏡店後來網路吵熱起
→ chartan: 來光驗個光要等超過一星期覺得神扯
→ daitoh: 時隔半年，我的鼻墊在昨天又斷了…（可能因為不是原廠的配
→ daitoh: 件，使用壽命比較短吧）宏恩店長半年前給了我兩個備品現在
→ daitoh: 剩一個，等到最後一個也壞了，我就要丟了這副眼鏡，花最多
→ daitoh: 錢配的卻壞最快，烤漆也掉的我快不忍直視。
→ daitoh: 話說半年前我氣到請店長刪除我的資料，店長二話不說馬上答
→ daitoh: 應，對我的要求一點點疑問都沒有。（我是覺得他很爽快啦，
→ daitoh: 但一般店家遇到這種要求不會慰問個兩句嗎）
→ vincezeng: 服務還不錯，但配到好大概8000上下。
推 Aerogel: 剛好看到文，記得第一次配的時候也不是店長，是位女店員
→ Aerogel: ，也是換了一次鏡片後好轉，第二次應該是女資深店員，速
→ Aerogel: 度很快也很仔細，配出來也沒問題，但是去拿框的時候發現
→ Aerogel: 被調整過，後來是店長直接再叫新框更換，最近去是約到店
→ Aerogel: 長，剛開始的儀器驗光是店員，後面繁瑣驗光才是店長，非
→ Aerogel: 週末去人還是不少，但沒以前要約店長可能要等一個月那麼
→ Aerogel: 多，但也建議慕名的第一次去盡量約店長或約資深店員
→ Aerogel: 缺點是大墩的鏡框時尚款式或流行款式可能不像外面名店的
→ Aerogel: 那麼多