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今天我們先假設日系品牌的從業人員都是專業有照與經驗的驗光師, 但是為何板上充斥著驗配失敗的例子,且比例之高?因為驗光學與配鏡學 結合下,能夠幫消費者處理的方式太多元,但百貨體系的商業模式是 消費者先選他喜歡的鏡框與他原先期待功能的鏡片,結好帳才進行驗光 但是在還沒驗光之前與驗光師的溝通情況下,消費者先前選擇的是真正他需要的嗎? 他的新處方可以用這種設計的鏡框嗎?新處方用這片種好嗎?因為一副真正完美的配鏡 ,驗光師需要考量年齡、舊處方、新處方、生活型態、視力需求、推薦適合的框型與片種 所以百貨體系這種商業模式根本不可能做到這些流程。視力產業在台灣目前就是商業產業 , 目前跟歐美將這產業當醫療產業在經營落差太多。 當然你可能會跟我說北美電商線上配鏡多怎樣的.....但今年有篇國外視光產業的研究統 計指出 透過北美視光師開出的處方,消費者拿處方籤在線上配鏡的失敗退貨率高達50%,因為這 失敗 與否就牽扯到配鏡學,配鏡師拿到處方籤推薦適合的光學框以達到最佳光學矯正與舒適性 測量傾斜角與頂點距離去修正處方,你今天電商模式與百貨的先選商品結帳再測量視力的 模式 好像順序顛倒,你怎可能配到滿意的眼鏡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.214.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1551440478.A.0D2.html ※ 編輯: atman0107 (111.241.214.254), 03/01/2019 19:58:00
onionhan: 能夠做到這些的非連鎖眼鏡行,歡迎提供給大家做參考 03/02 00:06
onionhan: 讓大家多一點選擇 03/02 00:07
onionhan: 退貨率50%,是不是表示一次配兩支,就會有一支成功?那 03/02 00:09
onionhan: 失敗的那一支退費不就好囉? 03/02 00:09
onionhan: 還好平價眼鏡有弱點 03/02 00:12
onionhan: 如果能夠做到沒弱點,其他人都不用玩了 03/02 00:13
onionhan: 基本上一切都是為了滿足消費者的需求 03/02 00:13
onionhan: 各有各的優缺點 03/02 00:15
onionhan: 我覺得這幾年眼鏡業已經進步很多了 03/02 00:15
onionhan: 買賣雙方的訊息也比以前對等很多了 03/02 00:16
onionhan: 至少比寶島小林德恩堂獨霸市場的年代好多了 03/02 00:18
smileahpain: 很多時候是遇到不滿意才會上網抱怨 03/03 21:38
onionhan: 的確,一般滿意的不太會po文 03/06 12:04
onionhan: 不過有抱怨才會驅使店家進步 03/06 12:05
onionhan: 只要是真實經驗的話 03/06 12:06