[問題] 鏡架斷裂換鏡框疑問

[pureness7477 (迷路的麋鹿)]

去年5月配了眼鏡，為高度近視(1100)，

去年11月工作時無任何外力右腳架突然斷裂，

馬上到眼鏡店維修，店員表示需送原廠評估，

約兩天接到電話說因在一年保固內所以免費換一隻同型號的眼鏡，

但上周同一個地方突然又斷掉了，

眼鏡行回覆因為有其他客人買同一隻眼鏡也是斷在相同的地方，

應該是該型號有瑕疵，

所以可以挑同品牌其他較小的鏡框，再以磨片方式重新製作，

若挑選的鏡框跟原本鏡片不合重新配鏡則需支付新鏡片5成價金，

覺得店家其實滿負責的，

但因為高度近視之前都配小鏡面的眼鏡，

一直想戴大框，才想說配較高價的眼鏡，

原本經過儀器檢測的鏡片磨片後會不會因為眼位高、焦距等不同導致不適，

請問會建議重新配還是磨片呢?





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推 parissky01: 看當初交件時是要你自行回去適應還是現場調整到好適
→ parissky01: 應，若是後者合框技術會比較好
推 WEICoTW: 請問是999.9嗎？
推 sherlockman: 框有問題他又提議要換框，當然店家負責吧
→ sherlockman: 不然就同樣的框繼續配啊 看他有多少可以調
→ sherlockman: 搞得好像是顧客的問題一樣 製框瑕疵還想要人家多付
※ 編輯: pureness7477 (111.246.242.93 臺灣), 07/27/2021 20:57:16
→ pureness7477: 是mr. gentleman
→ pureness7477: 變成原片要磨，感受不是很好
推 sherlockman: 不然你就堅持不換 反正保固期內 要店家調原框來
→ sherlockman: 事實上也本來就要這樣，他自己都承認瑕疵了還要扯啥
→ WEICoTW: 在版上熱門店家999.9被店家調斷也是鼻子也是摸一摸，看來
→ WEICoTW: 高價框都是這樣，上一篇丹麥框也是
推 liam1984: 那 個 不 叫 焦 距 叫 瞳 距 ！
→ liam1984: 哪家這樣講的 去肏爆他
推 sherlockman: 原店驗光+配鏡 調框被弄壞還要客人吞!?這都不消保官?
→ Oeagrus: 鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大
推 sherlockman: 廢話...放在店裡是有一直在使用?!品管本來就要從使用
→ sherlockman: 次數來當標準啊~放著沒動然後說你的東西沒問題?!
→ sherlockman: 你這樣跟做車子不做衝撞測試 然後說很安全一樣
→ sherlockman: 你知道這叫做什麼嗎? 屁話
→ sherlockman: 而且店家自己都說型號有瑕疵了 是在護航護爽的?!
噓 Oeagrus: 注意你的口氣
推 sherlockman: 口氣怎麼樣?!違反版規直接檢舉 只會講還會幹嘛
→ sherlockman: 沒違規你管我怎麼說 有本事選版主訂一條口氣不能差
→ sherlockman: 的規定如何?!
推 sherlockman: 口氣好的酸文+護航 也只是讓人覺得道貌岸然假高尚
→ Oeagrus: 護航護屁，別隨便扣帽子
→ Oeagrus: 要不讓原po把店家公告，讓你好好幹爆他
推 sherlockman: 推那種文說沒護航?!睜眼說瞎話...跟店家有關的抱怨
→ sherlockman: 在這個版總是被輕輕放下，根本就是明顯的店家問題
→ Oeagrus: 你能幹，我不能擋？一堆客人拿不是我店的框過來凹
→ Oeagrus: 這是誰的問題？我太好，還是奧客太多？
→ Oeagrus: 我只針對奧客，好客我服務都是免費
→ sakuno120: 敝店眼鏡每天都會拿出來調整保養。畢竟客人逛過一圈也
→ sakuno120: 不知道會發生什麼事情，試戴習慣差到像來砸店的大有人
→ sakuno120: 在。然後從業到現在店裡面還是沒有自己斷掉過的框
→ sakuno120: 除了某些膠框常看到某些加工沒做好斷裂之外，放著放著
→ sakuno120: 就斷了睡了個覺就斷了摸一下就斷了之類，這個建議找大
→ sakuno120: 廟拜拜不是我的專業了
→ WEICoTW: 瑕疵跟自行斷裂應該是兩件事
推 sakuno120: 恩對，如果都承認瑕疵了那應該請廠商負責。商品瑕疵不
→ sakuno120: 是客人該承擔的除非今天是outlet
→ Oeagrus: 或是贈送框
推 sherlockman: 那你要不要就本文的敘述來評斷就好?!拿其他案例來兜
→ sherlockman: 圈子想模糊焦點...
→ sherlockman: 一開始就講說這種狀況本來就廠商要負責
→ sherlockman: 還在推那種"店內不曾壞過，客人帶走就爆"的文想幹嘛?
→ Oeagrus: 那就把焦點拿出來，針對該店家，別一竿子打翻一艘船
→ WEICoTW: 焦點就是框如果瑕疵品牌不一定會自己承認，店家願意負責
→ WEICoTW: 換新或是換其他款式都是一種處理方式，如果案例都是用一
→ WEICoTW: 年左右斷在同一個地方，磨損也好瑕疵也罷，就配的時候跟
→ WEICoTW: 客戶說這只框一年上下會壞，大家不是配不起，配不起我去
→ WEICoTW: 快時尚配就好，也沒有人攻擊兩位老闆的店，如果售後是框
→ WEICoTW: 在店都好好的啊，賣出去壞掉是你家的事，這樣的服務就看
→ WEICoTW: 大家能不能接受，交易雙方接受就好。
推 WEICoTW: 也謝謝夏洛克大，我看我們是得罪不起老闆們，老闆們的服
→ WEICoTW: 務都那麼到位
推 sakuno120: 嘛不過店家說是瑕疵店家當然要負責，但廠商那裡沒認定
→ sakuno120: 是瑕疵的話店家就是得認賠了，畢竟瑕疵不是店家說了算
→ sakuno120: ，還是得要有多個案例廠商才會吃。
→ sakuno120: 但真心話，出了店門真的沒人知道大家怎麼使用眼鏡的，
→ sakuno120: 當然有問題就回來我絕對不會推辭，但就是以調整維修為
→ sakuno120: 原則。全世界都來換一支新的回家連電器行也受不了
→ sakuno120: 我只是個員工，眼鏡也要自己買，沒自己下去做眼鏡還不
→ sakuno120: 知道這行業事情爆炸多
→ WEICoTW: 說真心話，在店裡也不知道客人怎麼試戴眼鏡的 某些眼鏡店
→ WEICoTW: 也不賣全新品只推銷架上的給客人 誰知道多少客人用過
推 parissky01: 賣出去壞掉有分兩種，人為與非人為，保固都是保非人
→ parissky01: 為，例如停車失誤造成烤漆受損，沒有車商在保固的；
→ parissky01: 至於有沒有攻擊就看文字記錄，閱讀能力？
→ WEICoTW: 很簡單一件事問各位老闆，進店前正常，進店後調斷，誰的
→ WEICoTW: 問題？有告知說調會斷算我我就鼻子摸摸，懂？
→ WEICoTW: 如果這些回文可以讓各位覺得偶棉是大奧客的老闆回文也是
→ WEICoTW: 值得，畢竟偶棉理念不合，版友跟各位大老闆理念和不合就
→ WEICoTW: 自有公斷，我就是999.9進店前正常，進店後斷掉要自己吞的
→ WEICoTW: 人，去的店家是版上一直在徵折價券的店家，千錯萬錯都是
→ WEICoTW: 消費者的錯、我是奧客、沒關係，各位老闆生意興隆，都不
→ WEICoTW: 會發生這些問題，畢竟生意還是版上兩家激推的比較好，買
→ WEICoTW: 了就是斷了算消費者、你自己弄斷的、與我無關
推 parissky01: 此樓哪句提到調斷自家框不用賠的？你複製貼上來辯證
→ parissky01: 啊？想用無依據的個案來帶風向來貶低本板公信力喔？
推 WEICoTW: 好了啦，簡單問，進店前沒斷、進店調斷算誰、這簡單的問
→ WEICoTW: 題問問各位老闆，看各位老闆的危機處理囉，回的好不好也
→ WEICoTW: 算是各位版友的參考，呵呵
→ WEICoTW: 無依據的個案，若我提出相關事證，老闆們能給大家什麼？
→ WEICoTW: 您們不是相關店家又怎麼會著急、還是老闆們跟各位店家說
→ WEICoTW: 明一下自己的店號，讓大家都能明瞭些呢嘻嘻
→ WEICoTW: 跟各位老闆報告，被調斷的框修好也罷、不修也罷，消費者
→ WEICoTW: 要的是什麼？我們要無緣無故把自己的框弄壞再去原店家吵
→ WEICoTW: 鬧？今天瑕疵就瑕疵、店家調斷就店家調斷，客人弄斷就客
→ WEICoTW: 人弄斷，沒有人想去跟您們硬拗，會想要買比較高價的框是
→ WEICoTW: 希望一陣子就壞掉還是能戴比較久？扯本版公信力要幹嘛，
→ WEICoTW: 本版多數是徵求文與索尼大大的新聞文，講不得？
推 parissky01: 找不到此樓有人說不賠你就承認嘛，認錯很難？自己賣
→ parissky01: 的調斷當然要賠，你哪家配的調斷不賠公開啊！不然就是
→ parissky01: 惡意帶風向貶低本板
推 WEICoTW: 嘻嘻 我是不會說出店家的，辛苦您了，那麼晚還要回文
推 parissky01: 嘻嘻 我是不會放縱詭辯的，辛苦您了，那麼晚還要回文
→ WEICoTW: 不是要轉移到特定店家馬～跟大家說貴寶號調斷會賠、保固
→ WEICoTW: 正常大家一定會去交關的馬，肯定生意興隆，版上折價券店
→ WEICoTW: 家4不會啦，都是使用者的問題
推 parissky01: 連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什麼好討
→ parissky01: 論的？常識？
→ parissky01: https://reurl.cc/YOrlga
→ parissky01: 你的言論都沒問題，框被調斷沒賠都是板友的問題
→ WEICoTW: 我去店家可以拿這篇文說調斷都是店家問題？上面兩位老闆
→ WEICoTW: 會不會氣死掉？
→ WEICoTW: 找一篇偏頗的文再說版上沒公信力 呵呵
推 WEICoTW: 擋人財路者死 我不會在回覆此篇任何留言 自由市場很棒 我
→ WEICoTW: 遇到的店家也很棒
推 parissky01: 閱讀能力？哪句說自己是老闆？一位還直接回只是員工
→ parissky01: 「找一篇偏頗的文再說版上沒公信力 呵呵」
→ parissky01: 「擋人財路者死」
→ parissky01: 你累了嗎？你說哪段啊？複製貼上指出來啊！文字記錄在
→ parissky01: 上，敘述脈絡破綻百出不合邏輯，靠氣勢強是帶不起風向
→ parissky01: 的
噓 sakuno120: 我今天不管換不換我薪水都一樣...，我調框都會醜話說在
→ sakuno120: 頭，要不要調你家的事。
→ sakuno120: 就算我家出去的，需要大調整的我也會說。真斷了我也是
→ sakuno120: 維修也不會在沒問過廠商或老闆之下斷定瑕疵。
→ sakuno120: 店家就是錯在沒是先告知風險，就醬
推 sherlockman: 笑話，在這版~氣勢強的從來都是店家，也不用裝了
→ sherlockman: 像這篇...一開始的推文根本就沒有駐版店家要來公審
→ sherlockman: 只會推那種摸不著邊際的話在那邊裝死
推 parissky01: 此樓最先對板友用氣勢強悍的貶義字眼就你啊
→ parissky01: 「廢話...放在店裡是有一直在使用」7/29 20:28
→ parissky01: 「你知道這叫做什麼嗎? 屁話」7/29 20:30
→ parissky01: 你以為先指控就先贏喔？沒細讀內文的網友還真有可能被
→ parissky01: 你先聲奪人的氣勢唬住，以為你是風向正確的一方，結果
→ parissky01: 指控全是自介
→ Oeagrus: 氣勢這麼強硬，未來你還是去眼科配鏡服務好了，記得，找
→ Oeagrus: 眼科醫師
→ loveevol07: 比較想知道你家的冰箱如果裝歪了
→ loveevol07: 請原廠來調整重新安裝
→ loveevol07: 裝壞了維修費還是自己付嗎
→ loveevol07: 車子輪胎裝歪了
→ loveevol07: 請師傅幫忙重新調整
→ loveevol07: 結果汽車不能發動了
→ loveevol07: 消費者自己負責嗎
推 parissky01: 閱讀能力？
→ parissky01: 「此樓哪句提到調斷自家框不用賠的？你複製貼上來辯
→ parissky01: 證啊？」8/2 3:42
→ parissky01: 「連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什麼好討
→ parissky01: 論的？常識？
→ parissky01: https://reurl.cc/YOrlga 」8/2 4:29
→ parissky01: 早就答過消費者不用負責，重複問幹嘛
噓 sherlockman: 有沒有搞錯?!Oeagrus推的那一句才在引戰 作賊喊抓賊
→ sherlockman: 在那之後你們駐版的有講過什麼站在消費者端的話嗎?
→ sherlockman: 扯什麼人為非人為...整篇根本不用把風向轉到這點上
→ sherlockman: "鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大"
→ sherlockman: 這篇文推這種話還有什麼好客氣的?!
→ sherlockman: 重複問怎麼樣?說過的答案再回一次就好了啊
→ sherlockman: 不然就別回 也沒人硬要你回 還想用垃圾話轉風向
→ sherlockman: 這篇文提到的問題很明顯就是店家要處理 講其他都多的
推 parissky01: 你「在那之後你們駐版的有講過什麼站在消費者端的話
→ parissky01: 嗎?」
→ parissky01: 有啊「連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什
→ parissky01: 麼好討論的」
→ parissky01: 閱讀能力？你以為你很保護消費者喔？來競技看誰比較保
→ parissky01: 護消費者和患者啊！我多次推薦「全額退」完全有利於買
→ parissky01: 方
→ parissky01: https://reurl.cc/gWALDL
→ parissky01: https://reurl.cc/rgqN6O
→ parissky01: https://reurl.cc/O0NxMD
→ parissky01: https://reurl.cc/KAWVdq
→ parissky01: https://reurl.cc/R0VaVZ
→ parissky01: https://reurl.cc/En0O5k
→ parissky01: https://reurl.cc/AkrGNY
→ parissky01: https://reurl.cc/O0K7qD
→ parissky01: https://reurl.cc/W3KakL
→ parissky01: https://reurl.cc/NrK1Ax
→ parissky01: https://reurl.cc/qgWzLR
→ parissky01: 你有什麼記錄？秀出來啊！反之你的發言還曾誤導消費
→ parissky01: 者對法規的認識，有利違法業者
推 parissky01: https://reurl.cc/qgWzXg
→ parissky01: 你「"別人"是有證照的，後面的敘述也一直在說有證照
→ parissky01: 的情況 也沒規定要亮出來，人家沒拿出來就說是密醫
→ parissky01:  誰說一定要給你們看?!」6/29 11:20
→ parissky01: 驗光人員法第7條..申請執業登記，領有執業執照，始得
→ parissky01: 執業。
→ parissky01: 驗光人員第19條-驗光所應將其開業執照及收費標準，揭
→ parissky01: 示於明顯
→ parissky01: 考取證照後，於驗光所或眼科執業登記才能驗光，不能只
→ parissky01: 有證照，你什麼居心意圖誤導民眾只有證照就合法？執業
→ parissky01: 違法不出示執照也沒關係？你在掩護非法嗎？這叫維護
→ parissky01: 消費者？
推 parissky01: 鏡框損壞有三種可能原因，店家、供應商、消費者，依
→ parissky01: 原文此案例責任在供應商，且為原po和店家的共識
→ parissky01: 「鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大」
→ parissky01: 這是問句，看原文答案就是供應商的問題啊！你以什麼
→ parissky01: 為依據認定答案是消費者？我看你在那邊爆氣認定答案是
→ parissky01: 消費者，我就解釋必須要是人為損壞才能認定是消費者
→ parissky01: 的責任，此案原文裡店家已判定為非人為，屬於供應商
→ parissky01: 的責任，你急著認定答案為消費者，想表現出一付很維護
→ parissky01: 消費者的樣子，是因為你的過往發言記錄一再要消費者別
→ parissky01: 管專業，別管是不是合法，只要比價錢就好，結果被我這
→ parissky01: 篇七成違法的報導和統計戳破
→ parissky01: https://reurl.cc/bXK6kX
→ parissky01: 很緊張急於重建你這帳號的公信力？
→ Oeagrus: 嗯，非人為因素損框，店家基本都會予以免費處理，但我也
→ Oeagrus: 遇過非人為但我不想理的，為什麼？家裡養的貓咬壞的，這
→ Oeagrus: 種情況也要來凹免費...我也真是見了市面
→ loveevol07: 這版很多店家誤導消費者
→ loveevol07: 有些言論看看就好
→ loveevol07: 買汽車 家電都有保固了
→ loveevol07: 就眼鏡行問題最多
→ loveevol07: 要不要賠要看店家心情XD
→ Oeagrus: 若你這麼堅持的話，你考慮一下手術要不要保固，補齲齒要
→ Oeagrus: 不要保固...
→ loveevol07: 建議眼鏡行可以跟保險業合作
→ loveevol07: 這樣東西壞了還能申請補助
→ loveevol07: 您們店家賠的會比較少
→ loveevol07: 謝謝您提醒
→ loveevol07: 剛好我室友是選牙醫的
→ loveevol07: 另外說一下
→ loveevol07: 植牙如果是同一個醫生
→ loveevol07: 確實會有保固喔
→ loveevol07: 有問題的話會無條件幫你處理
→ loveevol07: 有時候還不用掛號費
→ loveevol07: 真不懂為什麼這邊一堆店家拿自己跟醫生比(嘆
推 sherlockman: 少在那邊冠罪名...我的意思是每個消費者有自己的選擇
→ sherlockman: 有人就是價格為導向，結果駐版店家整個開始獵巫
→ sherlockman: 這個不尊重專業，那個說經驗和技術含金量
→ sherlockman: 有人就喜歡便宜，品質堪用就好　管這麼多幹嘛?!
→ sherlockman: 他有上來抱怨你們再酸就好 莫名其妙一開始就放大絕
→ sherlockman: 而且還在吵什麼證照執照...我那篇推文就說都有也OK
→ sherlockman: 但這件事情跟低不低價一點關係都沒有 你不能用有雙照
→ sherlockman: 的這件事情要求消費者只能硬把店家的開價吞下去
→ sherlockman: 他有權利選擇同樣擁有雙照但價位更低的地方去消費
→ sherlockman: 公信力是你們駐版店家才需要建立的啦
→ sherlockman: 但你們也只是靠著酸消費者這個貪小便宜那個不尊重
→ sherlockman: 專業在那邊假高尚而已，好像你們開價都對的，比價的
→ sherlockman: 都腦子有問題，根本就是玻璃心店家
推 parissky01: 有一種無良宣傳+帶風向方式，就是無視討論串的文字記
→ parissky01: 錄，自言自語打一大串無依據的指責言論，無的放矢惡意
→ parissky01: 抹黑，當你咬住他的破綻和錯誤時，他也不正面回應，就
→ parissky01: 繼續自言自語無限迴圈，這些惡意有心人士的策略就是，
→ parissky01: 反正只要討論串字數一多，一般網友也無法細讀，他就達
→ parissky01: 成就算理虧，也能糊弄一般吃瓜群眾的效果，達成宣傳
→ parissky01: 目標
→ parissky01: 舉例：本樓文字記錄明明眼鏡行就有保固，調斷會賠，
→ parissky01: 調斷別家的也賠，討論沒提到調框費用，現實是普遍免費
→ parissky01: ，惡意帳號卻一再抹黑眼鏡行沒保固、賠償看心情、暗
→ parissky01: 示有問題不處理、會一直收費、喜歡跟醫生比..大家有
→ parissky01: 興趣可以細讀看看
推 WEICoTW: 閱讀能力哥跟員工哥所言甚是，抱歉啦佔用您們的版面，希
→ WEICoTW: 望樓主能刪除我的推文，畢竟有問題的是近視的人、對不起
→ WEICoTW: 啦
推 sherlockman: 笑話...也有一種無良店家+顧左右而言他的方式
→ sherlockman: 就是表面上有幫樓主解決問題 實際上又另闢戰場
→ sherlockman: 扯一堆根本文無關的議題在那邊框壞掉的可能原因
→ sherlockman: 導向消費者使用習慣不甚完善
推 sherlockman: 這些駐版店家的策略就是，反正只要討論串字數一多，
→ sherlockman: 一般網友也無法細讀，達成就算理虧，也能糊弄一般
→ sherlockman: 吃瓜群眾的效果，達成轉移風向的目標
推 parissky01: 有一種無良宣傳+帶風向方式，就是無視討論串的文字記
→ parissky01: 錄，自言自語打一大串無依據的指責言論，無的放矢惡意
→ parissky01: 抹黑，當你咬住他的破綻和錯誤時，也不正面回應，繼
→ parissky01: 續自言自語無限迴圈，這些惡意有心人士的策略就是：
→ parissky01: 反正只要討論串字數一多，一般網友無法細讀，即達成理
→ parissky01: 虧也能糊弄一般吃瓜群眾的效果，完成宣傳目標
→ parissky01: 舉例：本樓文字記錄明明眼鏡行就有保固，調斷會賠，
→ parissky01: 調斷別家的也賠，討論沒提到調框費用，現實是普遍免費
→ parissky01: ，惡意帳號卻一再抹黑眼鏡行沒保固、賠償看心情、暗
→ parissky01: 示有問題不處理、會一直收費、喜歡跟醫生比，自己卻
→ parissky01: 對非法輕描淡寫、要求別管非法、圖利不肖商人、幻想板
→ parissky01: 友只指責消費者..大家有興趣可以細讀看看
→ sherlockman: 事實上看到問價文就在那邊酸不尊重專業的店家一堆啊
推 sherlockman: 整天拿國考還是教科書想唬弄消費者的無良店家多的是
→ sherlockman: 這不只細讀本文可得答案，版上爬文絕對更有趣
推 parissky01: https://i.imgur.com/nyWu048.jpg
→ parissky01: 商人財路被擋不甘心 開酸來求助的消費者和驗光師