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想說過年前換新眼鏡 結果過一個禮拜去拿 回家戴上去發現奇怪怎麼右眼看不到 原來他少打一個零(一千度做成一百度) 打去客服 叫我去原本買的地方諮詢 我想如果今天我在台南配 是不是要我坐一趟高鐵下去? 害我上班中午休息時間又跑一趟台北車站 我想過年拿不到眼鏡了吧 最扯的是 店員說:「他們的疏失 不會收取任何費用」 我聽到這句整個超傻眼 https://i.imgur.com/8you52I.jpg
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Oeagrus: 這句話 不是很正常嗎01/19 17:03
andyouddt: 想問 是要收什麼費用?01/19 17:58
parislove3: 他那句很正常吧 是沒說要額外補償讓你失望傻眼嗎?01/19 21:37
GGY5566: -100 跟 -800 看就覺得很奇怪 超不專業的01/19 22:53
andyouddt: 一副眼鏡是能要什麼補償,我只是想要方便快速而已,就01/20 00:42
andyouddt: 道歉就好 扯什麼費用 好像是施捨我一樣不收費,如果是01/20 00:42
andyouddt: 你們要跑好幾趟 你們會爽? 度數差那麼多 owndays不會01/20 00:42
andyouddt: 覺得奇怪嗎?01/20 00:42
k732: 很傻眼,不過如果配的度數有問題,我都會找原本配的那間店01/20 11:02
k732: 去問,畢竟是那間店的店員弄出來的問題01/20 11:02
Oeagrus: 可能這樣的狀況發生過很多次,就當作一般事故處理了01/20 11:52
可能真的很多次吧,
maverik: 奇怪…拿到當下不先試戴 槽點一堆01/21 09:34
maverik: 我也覺得對方這樣說沒什麼問題01/21 09:34
GMFSRQS: 對方這樣說哪裡有什麼問題?太玻璃心了01/21 13:28
可能真的很玻璃心吧,覺得要一直往返台北車站很麻煩 一發現有問題隔天還要花時間過 去處理又要在過去拿 店員說會儘量趕看看,想說過年可以戴的 結果還是拖到過年後 希 望你不會遇到這種服務問題
justin332805: 就店家認錯免費處理啊…01/22 13:53
justin332805: 難不成店員還要下跪道歉嗎?? 01/22 13:53
justin332805: 傻眼什麼??你如果要付錢才要傻眼吧??01/22 13:54
parislove3: 只能說自我意識過剩了 店員只是把話說清楚而已01/22 17:12
可能是口氣吧 當下聽到那種感覺 喔配錯了 理所當然的感覺,要多跑兩趟加上過年又不 能拿 蠻幹的
bruce79: 這句話有什麼問題?不就是講清楚是他們的錯誤,不會讓你01/22 22:55
bruce79: 有多餘的困擾01/22 22:55
tudaer: 想問原po,為何當場沒有試試看呢? 記得拿到眼鏡都會試?01/23 04:07
當下剛從南部上來戴著隱形眼鏡,懶得脫,結果就是在跑一趟
tudaer: 還是是幫別人取貨? 01/23 04:07
EDDYYYYY: 抱歉 這邊補償您新台幣五千萬元 加本集團全體員工下跪01/23 18:26
EDDYYYYY: 爬行兩公里01/23 18:26
Oeagrus: 樓上,賺很大喔,所以fb再說做一副賺半年就是這樣來的01/23 19:46
※ 編輯: andyouddt (59.115.17.173 臺灣), 01/24/2023 08:13:49
herokun: 去拿當下沒試戴然後現在討拍想公審結果沒人挺你也是呵呵 01/24 12:12
hobbes: 店員應該也超傻眼,拿到眼鏡不試的 01/24 16:26
a128019900: 配眼鏡還是選近的配 有問題才不會自找麻煩 01/25 21:27
mmmmmmmmmmmm: 那句就公司的SOP也能崩潰,當下沒驗就只能這樣 01/27 12:29
mmmmmmmmmmmm: 不想再跑應該也可以叫他用寄的 01/27 12:30
tkumvp: 拿到新眼鏡試戴應該是基本動作吧... 01/27 12:36
windknat: 店員OS:幫分店背黑鍋道歉,按照公司SOP還被網路客訴,真 01/27 13:06
windknat: 倒霉。 01/27 13:06
arm370x: 不用試戴調框跟鼻墊嗎??........ 01/28 16:43
arm370x: 我曾經鏡片沒問題但是框調整好幾次欸 01/28 16:43
MisuzuXD: 說真的度數差這麼多 弄鏡片的時候不會覺得怪怪的嗎 雖然 01/29 15:05
MisuzuXD: 你應該要試戴 但這樣直接做出來也是蠻天兵的 01/29 15:05
Barefoot24: 正常來說應該要補貼顧客車馬費吧,為什麼很多人覺得店 01/29 23:33
Barefoot24: 家說免費處理就是正常了? 01/29 23:33
abashi: 最後那句怎麼會傻眼 反過來講才傻眼不是嗎? 01/30 11:22
a523928: 補貼車馬費? 是原po 選擇店取然後不試戴調整的吧 他如 01/30 13:23
a523928: 果選擇郵寄到家發現不合寄回去 店家 這樣補償運費還比較 01/30 13:23
a523928: 合理 01/30 13:23
FantasyNova: 店員說不賠錢才傻眼 01/31 17:18
airlow: owndays不是本來就可以半年或一年內免費更換度數 02/02 14:49
Oeagrus: 是啊 連調整鏡框都是免費的喔 真划算 02/02 22:14
parislove3: 那個免費更換條款應該是給戴了不適應的情況下用 這種 02/03 11:46
parislove3: 從一開始就弄錯度數的不應該消耗次數才對 02/03 11:46
larry8550: 槽點太多 02/03 19:37
cwc5566: 對方承認疏失並且願意改正有什麼好傻眼的?大家真客氣 02/04 08:48
missyou426: 光是他在摩片的時候看到這處方都不會問一下,就讓人無 03/04 22:10
missyou426: 言到爆 03/04 22:10
PXint: 這家店請小心 05/11 09:49