[心得] Patagonia外套維修,退貨

[SMALLLO (小路)]

先說結論
Patagonia的Ironclad Guarantee真的太讚了(這是2015的事)

說個笑話
If you are not satisfied with one of our products at the time you receive it,
or if one of our products does not perform to your satisfaction,
you may return it to us for repair, replacement, or refund.
Damage due to wear and tear will be repaired at a reasonable charge.


然後現在Patagonia為了保護經銷商和代理商，問一下客服就直接把你黑名單
直接嗆明以後不會履行所有和您的業務（包括：線上/零售訂單、退貨和維修）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.118.236
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1421463348.A.172.html
※ 編輯: SMALLLO (220.137.118.236), 01/17/2015 10:58:01
※ 編輯: SMALLLO (220.137.118.236), 01/17/2015 12:07:51
推 cpr104: 也是愛用patagonia
推 aka: 推實用心得，台灣代理商真的沒啥用，直接跟美國連絡比較好...
→ aka: 還把退貨金額打了六折...恩...
→ SMALLLO: 其實11月我在Facebook上留言完後他們打了兩通電話給我
→ SMALLLO: 第一通打來的解決方案大概一般人聽完都會爆氣翻桌,第二通
→ SMALLLO: 請示完"上級"的解決方案才是六折退金......
推 carbine: 我覺得國外很常使用到退換貨的服務,所以他們處理效率都很
→ carbine: 高,台灣的經銷商和代理商很少處理這種事,一弄都要很久,自
→ carbine: 己寄回去運費差不多的話效率會好很多(如果他們接受不經過
→ carbine: 代理商) 我有點好奇這麼多年前的衣服也能退貨pata這樣能
推 ssdog27: 之前simple guide拉鍊有問題，給台灣看表示要好幾百換，
→ ssdog27: 還沒有同色的，寄美國就換新的
→ carbine: 賺錢嗎? 此外,你的nano是穿過了嗎@@? 感謝~
→ SMALLLO: 寄回去的Nano-Air穿過一次,不過實在是太寬鬆,就收起來了
→ ssdog27: 想當初只有rain shadow和r2，現在變這樣，當然能賺錢XD
→ ssdog27: http://i.imgur.com/MjJFNeV.jpg
→ carbine: @@ 不過我覺得patagonia的衣服都做得蠻不錯的,退的理由應
→ carbine: 該不多~
推 ttccnn: 我在美國直接去店面的結果 通常是直接換一件新的
推 Schmid: 謝謝分享
→ colorfast: ssdog27那件r2我也有, 拉鍊處的熱貼合最近脫落了
→ colorfast: 還去找裁縫 縫回去繼續穿
推 sam352306: 請問幾年內去換比較有機會謝謝
→ ssdog27: 我的R2是跟其他的寄美國處理，但是排隊等了快一個月才修
→ ssdog27: 維修部門似乎一直都工作量很大
→ ssdog27: 幾年內去換比較有機會？應該是終身保沒期限問題
推 Xatt: 推個好文
※ 編輯: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:36:27
※ 編輯: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:43:11
※ 編輯: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:45:41
推 colorfast: 謝謝您!!
推 ssdog27: 不是人損/過季品都是退全額或是可以更換，如脫膜或壞拉鍊
→ ssdog27: 人損/過季品就是退最後售價，有打折過的話大約6-8折
→ ssdog27: 如果要換貨的話，可以要求用usps不要用ups快遞，比較少
→ ssdog27: 被打稅，usps我還沒遇過
→ colorfast: 請問文中 價值不要超過免稅額..  免稅額大約是多少呢?
推 air1124: Patagonia可以在官方shop直接下單,寄回台灣嗎？
→ SMALLLO: 非特價品可寄台灣,不過他會用UPS寄   XD
※ 編輯: SMALLLO (122.116.0.182 臺灣), 12/19/2024 21:50:40