Re: [問題] 有關網購與實體店購

[SYOTEN (曠工的礦工)]

關於版友Xatt提到的服務品質
"服務"就是代理經銷商另一個重點了
如果國內的代理及經銷商無法提供消費者所需的服務
自然消費者就從國外找便宜的方法購買就好了。

但是服務也都是成本，越高品質的服務相對的價格也會疊加上去，
別忘了除了保固方面提供的服務外，
代理商進口的商品比較快就可以買到，
國內的實體通路提供的店面商品把玩及試穿，
還有國內網路通路提供的中文翻譯等等都是其服務的一環，
而這些服務是消費者即使不買都能夠享受的，
近年來網路國際購物變得越來越方便，
這可能也造成越來越多國內試穿網路從國外購買的現象，
這樣的現象可能造成國內代理經銷寧願努力把價格壓下來而難以把重心放在服務上，
或者如果價格還是壓不小來那就算了，擺上架賣一些懶得國際網購的消費者。

※ 引述《SYOTEN (曠工的礦工)》之銘言：
: 台灣的戶外店習慣性打8~9折,所以打完折後的價格才是真實訂價,
: 不同的產業有不同的分潤習慣，
: 一般傳統中高價位背包品牌來說最底層的實體經銷店家的確需要抓三成到五成的利潤。
: 這個利潤要拿來支出店面成本, 庫存成本以及人力成本, 也就是我們尋常百姓薪水的來源
: 樓主說的網購自己銷售的價格可能只有抓一成的利潤，
: 戶外產業實體店家如果只抓一成的利潤，那麼店員的薪水可能連基本工資都拿不到。
: 一般來說整個銷售鍊會有品牌商,進口的代理商，批發商， 以及經銷商。
: (批發商通常負責區域性的批發, 因為一個代理商較難管理太大區域的經銷體系)
: 台灣的區域比較小,代理商可能會跳過批發商直接出貨給經銷商，
: 每個品牌策略不同不過一般而言可能會類似以下的狀況。
: 以實際賣價10塊錢的東西代理商可能拿到的價格3~5元,分銷商4~6元,經銷商5~7元
: 各層的價格會有所差異, 強勢的經銷商可能可以拿到較低的價格。
: 品牌商一般應該會限制一般賣家販售的價格，
: 所以即使是網購,商品價格一般而言也會差不多。
: 不過還是有可能有些網路賣家從特殊管道拿到水貨，
: 減少實體開店的各項成本，以較少的利潤銷售。
: ※ 引述《meditators (meditators)》之銘言：
: : 最近小弟相中一款osprey woman's xena 70,原價１４５０００
: : 許多知名店家打折完後多是１３０００，
: : 但在臉書的裝備社團，有看到賣家賣８５００，
: : wtf整整少了快５０００，問了後他說店家會抽３成，而他是自賣的，你自己算吧。
: : 我到網路上找了找，原廠一顆賣３３０us,差不多一萬，而淘寶賣８９００，是唯一跟賣
: : 家最接近的…
: : 想請問各前輩會如何選購？

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→ blackbrid: 我的經驗是多數的代理商根本是水貨商，沒有任何服務
→ blackbrid: 有服務的話，我也願意錢讓人家賺
推 joystationok: 認同B大，服務好給他賺理所當然，但看某鳥"水貨商"
→ joystationok: 賣那價格卻騙版上多少人縫gtx
→ SYOTEN: 其實個人也有好幾次保固問題找代理商無解, 只好自行跟原廠
→ SYOTEN: 聯繫後才圓滿解決的經驗, 不知道是不是個案而已
推 blackbrid: 我現在寧可國外買，有問題直接找原廠，這樣比較省事
→ SYOTEN: 不過也是又遇過一些原廠對客服的處理也蠻差的
推 blackbrid: 所以支持服務好的廠商，我習慣只要台灣產品服務好的
→ blackbrid: 我都會願意支持用國貨，不過這樣的選擇並不多
→ cloudsub: 台灣代理商不代理服務，不如自己網購
推 roc2200: 台灣代理商不代理服務，不如自己網購+1